CRÉER UN CONTENU QUI TROUVE UN ÉCHO AUPRÈS D'UN PUBLIC CIBLÉ
TOYO TIRE est une entreprise qui fabrique et vend des pneus pour les voitures particulières, les véhicules utilitaires sport, les camionnettes et d'autres véhicules de grande taille. En particulier, les pneus de grand diamètre pour les camionnettes sont très populaires en Amérique du Nord.
M. Ryosei Morikuni, directeur général du département de communication de la marque de l'entreprise, déclare : "Je pense que les pneus sont une catégorie de produits difficile à différencier, sauf pour les passionnés de voitures. La fréquence de remplacement des pneus est d'environ tous les trois ans, mais après l'achat, peu de gens sont conscients de la marque des pneus qu'ils ont installés. En d'autres termes, je pense qu'il s'agit d'une catégorie de produits à faible implication.
Pour les consommateurs, les trois principaux facteurs qui influencent leur décision d'acheter des pneus sont le prix, la marque et la recommandation d'un vendeur. Il est difficile de juger de la différence de performance des pneus en les regardant, et il n'y a pratiquement pas d'occasions d'essayer les pneus. "C'est pourquoi je pense qu'il est important d'accroître la notoriété de la marque, en particulier en termes de rappel pur et simple", ajoute-t-il.
Les pneus sont un produit que toute personne possédant une voiture achètera certainement, et les publicités télévisées sont essentielles pour obtenir une large reconnaissance. Parallèlement, afin de communiquer en profondeur avec des groupes cibles spécifiques et d'accroître l'engagement, l'entreprise se concentre également sur la communication numérique à l'aide de vidéos sur le web. Cette initiative, qui a débuté vers 2014, consiste à créer du contenu vidéo centré sur les activités de parrainage des sports mécaniques de l'entreprise, et à le distribuer sur YouTube et Facebook. En distribuant un grand nombre de vidéos, l'entreprise a constaté que si la vidéo trouve un écho auprès du public cible, celui-ci la regardera jusqu'au bout, même si elle est longue. Actuellement, l'entreprise produit 50 à 60 vidéos par an.
JE SOUHAITE DIFFUSER TOUTES MES VIDÉOS EN UNE SEULE FOIS SUR LES CANAUX DE MÉDIAS SOCIAUX DONT JE SUIS PROPRIÉTAIRE.
Cela ne fait que quelques mois que nous avons commencé à utiliser ce système, mais j'ai déjà l'impression qu'il a réduit la quantité de travail que j'ai à faire d'environ 30 %. Le stress lié à la production a été considérablement réduit, et nous disposons désormais d'un environnement dans lequel nous pouvons facilement utiliser une seule vidéo dans une variété de médias.
Yoshiyuki Morikuni
Directeur général, département de la communication de la marque, division de la planification d'entreprise, TOYO TIRE & RUBBER CO.Cependant, nous avons rapidement rencontré un problème. La quantité de travail de gestion interne nécessaire à la diffusion de nos vidéos augmentait. Lorsque nous avons commencé à utiliser la vidéo numérique pour notre image de marque, il suffisait de publier des vidéos sur YouTube. Cependant, à mesure que le nombre de contenus vidéo augmentait, le nombre de médias capables d'utiliser efficacement la vidéo augmentait également, y compris les médias appartenant à l'entreprise et les médias sociaux. Cela s'explique par le fait que nous nous sommes efforcés de "viser un contenu, des utilisations multiples" (selon M. Morikuni), en transformant diverses activités de communication en contenu vidéo et en utilisant cette vidéo sur plusieurs médias. Cependant, chaque fois qu'une vidéo était publiée, il fallait du temps pour la télécharger et des tâches telles que l'intégration de balises devaient être effectuées. La charge de travail de la personne responsable augmentait.
"Par exemple, si vous créez un rapport vidéo d'un événement, il ne s'agira pas d'un événement unique et vous pourrez élargir la possibilité de découvrir la marque à des personnes qui n'ont pas participé à l'événement. De plus, même s'il s'agit d'une seule vidéo, en créant différentes longueurs et en l'optimisant pour chaque média, nous pensons que les points de contact s'élargiront également. Cependant, comme le nombre de médias publiant ce contenu vidéo a augmenté, la charge de travail de la personne responsable s'est également accrue." (Même personne)
En 2018, l'entreprise a découvert le nuage vidéo de Brightcove. Elle a été séduite par la fonction qui lui permet de stocker des vidéos dans Brightcove Video Cloud et de les diffuser automatiquement sur divers médias sociaux à l'aide de procédures simples en utilisant Brightcove Social. Ils ont également été séduits par le fait que le site du portail vidéo, qui était auparavant un site statique, pouvait être transformé en site dynamique à l'aide de Brightcove Gallery, et que le site pouvait être généré automatiquement en le reliant à Brightcove Video Cloud. Surtout, ils ont estimé que le plus grand attrait de cette solution était qu'elle réduirait considérablement la charge de travail de la personne responsable.
"J'ai l'impression que cela a réduit la charge de travail d'environ 30 %.
La nouvelle plateforme vidéo a été mise en service en décembre 2018. En stockant tous les contenus vidéo dans le nuage vidéo de Brightcove, le travail de distribution des vidéos a été grandement simplifié. En effet, il est désormais possible de gérer la publication des vidéos sur YouTube, les médias détenus et plusieurs SRS en une seule fois.
M. Morikuni déclare : "Cela ne fait que quelques mois que nous avons commencé à l'utiliser, mais j'ai l'impression qu'il a réduit la charge de travail d'environ 30 %. De plus, nous n'avons plus besoin de nous connecter à chaque site de médias sociaux pour vérifier que nous n'avons pas oublié d'appuyer sur le bouton de publication. Le stress sur le terrain a été considérablement réduit, et nous disposons maintenant d'un environnement dans lequel nous pouvons facilement utiliser une seule vidéo dans une variété de médias".
Le nouveau site vidéo " TOYO TIRES MOVIE " a été conçu de manière à ce que les vidéos puissent être mises à jour simplement en choisissant de les publier ou de les dépublier dans le nuage vidéo de Brightcove. Le site, qui utilise une grille et permet aux utilisateurs d'accéder aux vidéos par le biais d'une interface facile à comprendre et à voir, utilise un modèle de Brightcove Gallery.
L'entreprise a mis en place une politique de sécurité qui empêche la consultation de YouTube au sein de l'entreprise. Cependant, les représentants commerciaux discutent parfois de vidéos avec les clients, et l'entreprise souhaite également que ses employés internes puissent voir le contenu de sa marque. Avec le début des opérations utilisant le nuage vidéo de Brightcove, les employés peuvent désormais regarder librement des vidéos à partir du réseau interne de l'entreprise, ce qui a également eu un effet sur l'image de marque interne. En outre, l'absence de publicité dans les vidéos diffusées sur le site Web de l'entreprise contribue également à protéger la marque.
L'entreprise prévoit de continuer à développer son contenu vidéo pour attirer plus de fans et créer des fans de la marque.
