LE CONTENU GRATUIT ET CIBLÉ DIFFUSÉ SUR PLUSIEURS PLATEFORMES AUGMENTE L'AUDIENCE ET LES RECETTES
Depuis plus d'un siècle, les progrès technologiques ont entraîné des changements dans le comportement des utilisateurs, obligeant les éditeurs et les diffuseurs à faire évoluer leurs activités. Cette tendance s'est accélérée ces dernières années avec la montée en puissance des services de streaming, de la vidéo sociale et d'autres alternatives aux médias traditionnels. Pour rester pertinents - et rentables - dans ce nouvel environnement, les diffuseurs traditionnels sont constamment à la recherche de nouveaux modèles pour développer et monétiser leur audience.
L'une des entreprises qui évolue avec succès est Rogers Media, une société de médias canadienne de premier plan. Sous l'égide de Rogers Media se trouvent plus d'une centaine de marques qui diffusent des informations, des sports et des divertissements à plus de 13 millions de visiteurs numériques. Connu pour sa longue tradition d'innovation, Rogers Media place la vidéo numérique au centre de son nouveau modèle d'entreprise.
LA PROGRAMMATION VIDÉO GRATUITE ET HAUTEMENT PERSONNALISÉE STIMULE LA CROISSANCE DE L'AUDIENCE
Le contenu de Rogers Media comprend une grande variété de programmes nationaux, locaux et régionaux traitant de sujets allant de la politique à la santé en passant par les arts, ainsi que des émissions de grande écoute acquises aux États-Unis. L'entreprise détient également les droits de diffusion d'événements sportifs professionnels et amateurs, mettant en vedette les équipes que les Canadiens affectionnent le plus. Grâce à ce type de programmation ciblée, Rogers Media s'assure qu'il y en a pour tous les goûts.
L'un des principaux facteurs de différenciation de la marque locale City™ de Rogers Media est l'offre gratuite d'émissions aux heures de grande écoute. "Nous sommes la seule grande chaîne de radiodiffusion à proposer gratuitement des émissions en cours de saison", explique Kasra Zokaei, directrice du développement des produits numériques chez Rogers. "Notre contenu est financé par la publicité, alors que la plupart des autres plateformes sont basées sur l'abonnement et ne proposent que le contenu des saisons précédentes. Nos téléspectateurs ne sont pas limités au rattrapage des saisons précédentes.
Il existe un lien très important entre les amateurs de sport qui suivent plusieurs sports à différents moments de la journée, et la disponibilité de divers contenus - vidéo, articles traditionnels, scores, données - tous sur des appareils numériques.
DALE FALLON
DIRECTEUR DE LA GESTION DES PRODUITS NUMÉRIQUES CHEZ ROGERS
La gratification instantanée d'une programmation à jour pour ceux qui n'ont pas d'abonnement au câble aide Rogers Media à attirer de nouveaux téléspectateurs. La décision de l'entreprise de ne pas exiger d'authentification pour accéder aux vidéos de Rogers Media le confirme, ce qui permet aux téléspectateurs de rattraper les émissions de la saison en cours sans aucun problème. Cette commodité a contribué à faire de City une destination majeure pour les émissions diffusées aux heures de grande écoute au Canada.
LA VIDÉO VIA DES APPLICATIONS ATTIRE LES PUBLICS MOBILES
La programmation en direct et sur mesure de Rogers Media est accessible par le biais de multiples plateformes numériques : ordinateurs de bureau, téléphones portables, tablettes et appareils connectés. Dans le cadre de sa stratégie visant à atteindre le public partout, Rogers Media associe les chaînes de marque à une application gratuite, permettant aux téléspectateurs de consommer du contenu vidéo à la demande lorsqu'ils sont en déplacement. De cette façon, Rogers Media maintient son audience actuelle et gagne de nouvelles audiences. "Nous avons été pionniers dans notre approche hybride. En plus de rendre certains contenus disponibles gratuitement pour les consommateurs et sans authentification, nous offrons également un niveau spécial d'accès par abonnement à nos chaînes linéaires", explique M. Zokaei. "Comme notre public linéaire est très au fait de la technologie et adopte rapidement nos produits numériques, il y a beaucoup d'intérêt pour le mobile, et nous nous efforçons donc de lui offrir la meilleure expérience mobile lorsqu'il s'agit de consommer de la vidéo.
SPORTSNET RÈGNE : LA STRATÉGIE MULTIPLATEFORME STIMULE LA CROISSANCE DES REVENUS ET DE L'AUDIENCE
Sportsnet est un excellent exemple de la réussite de Rogers à fournir du contenu sur une variété de plates-formes et par le biais de multiples modèles d'affaires. En tant que marque de sport numéro un au pays, Sportsnet® offre un accès 24×7 à la couverture régionale et nationale, à des analyses approfondies et à des événements en direct pour une variété de ligues professionnelles, y compris la LNH, la MLB, la NBA, le curling et la WWE - parfait pour l'amateur de sport polyvalent. Les téléspectateurs peuvent accéder à ce contenu gratuitement avec de la publicité sur le site Web de Sportsnet ou l'application Sportsnet. De plus, Rogers Media offre aux amateurs un produit OTT par abonnement - SportsnetNOW - pourceux qui désirent la diffusion en direct des six chaînes linéaires de Sportsnet, en tout temps et en tout lieu, sur une variété d'appareils différents. Première chaîne de télévision sportive grand public en Amérique du Nord à être proposée directement aux consommateurs, Sportsnet NOW est disponible sur les ordinateurs de bureau, via l'application Sportsnet sur les appareils mobiles, l'Apple TV et d'autres plateformes de télévision connectée, y compris la Xbox.
"L'application mobile Sportsnet est la clé de notre succès ; elle est fortement axée sur la distribution de vidéos. Notre population est très sensible à la mobilité, c'est pourquoi nous étendons la marque à tous les principaux appareils mobiles", explique Dale Fallon, directeur de la gestion des produits numériques.
L'application Sportsnet a permis à Sportsnet d'accroître son audience et est devenue un moteur de revenus au sein du portefeuille sportif de Rogers Media. Disponible sur iOS et Android, l'application Sportsnet a remporté le premier prix des meilleurs services mobiles aux Digi Awards de nextMEDIA et celui de la meilleure application Apple Watch aux Apple Best of Awards. L'application est devenue la préférée des fans et figure régulièrement parmi les applications mobiles sportives les plus téléchargées.
"Il existe un lien très important entre les fans de sport qui suivent plusieurs sports à différents moments de la journée, et la disponibilité de divers contenus - vidéo, histoires traditionnelles, scores, données - tous sur des appareils numériques", explique M. Fallon. "Avec notre portefeuille de produits, nous couvrons tous les besoins.
LA PLATEFORME BRIGHTCOVE FACILITE LA TRANSITION VERS LA VIDÉO NUMÉRIQUE
L'objectif de Rogers Media est simple : distribuer des vidéos là où les gens les consomment. Grâce à la technologie de Brightcove, Rogers Media est en mesure d'atteindre cet objectif.
Fallon explique : "En général, nous avons trouvé que les plans de produits et les feuilles de route de Brightcove s'alignaient bien sur nos besoins, qu'il s'agisse de SSAI, de Brightcove Social, de SDK mobiles ou d'intégration avec différents serveurs publicitaires. Brightcove est vraiment un partenaire pour nous. Il y a une forte adéquation entre les besoins de notre entreprise et ce que Brightcove reconnaît comme étant les tendances de l'industrie des médias et les priorités des sociétés de médias.
Zokaei fait l'éloge de la solution Video Cloud de Brightcove pour son adaptabilité et sa technologie supérieure.
"Brightcove possède le lecteur le plus rapide du marché, ce qui est très important pour notre public qui souhaite un visionnage rapide et ininterrompu. Nous disposons également d'une grande flexibilité pour personnaliser et modifier nos lecteurs en fonction de nos marques. Chacune de nos marques a des besoins qui lui sont propres, la personnalisation est donc essentielle.
Dans l'ensemble, la collaboration entre Rogers Media et Brightcove a donné de bons résultats. En étendant le contenu vidéo localisé aux plateformes numériques, Rogers Media a trouvé un moyen de recadrer son potentiel de valeur pour les annonceurs.
ROGERS MEDIA CONTINUE D'INNOVER
Brightcove s'occupant de la partie technique, Rogers Media peut concentrer ses efforts sur la recherche de moyens innovants pour se développer. La société espère intégrer de nouvelles méthodes de découverte pour présenter aux téléspectateurs des contenus alternatifs. Elle étudie également les possibilités de diffusion numérique en direct pour ceux qui souhaitent consommer du contenu en temps réel.
Pour augmenter les opportunités de monétisation, Rogers Media prévoit d'utiliser les outils SSAI de Brightcove, qui atténuent l'impact des bloqueurs de publicité et offrent une expérience de visionnage similaire à celle de la télévision sur plusieurs plates-formes. La société a mis en œuvre Brightcove Social pour ses principales marques, ce qui permet une publication rationalisée et des données de performance agrégées à la fois sur les réseaux sociaux et sur les sites détenus et exploités.
En fin de compte, Rogers Media ne veut pas se contenter de croître en tant qu'entreprise. Elle veut continuer à construire des marques qui offrent un contenu pertinent et fiable à son public, là où il le souhaite. M. Zokaei explique : "Nous voulons faciliter l'accès de notre public aux contenus qui l'intéressent en apportant ces contenus sur les plates-formes qu'il souhaite utiliser.
"Nous tirons parti de notre contenu pour transformer les téléspectateurs en superfans locaux. Nous voulons gagner le temps de nos téléspectateurs pour qu'ils continuent à regarder nos chaînes, à utiliser nos produits numériques et à interagir avec nos marques", conclut M. Fallon.
