FINTOS !", qui fournit des informations sur les investissements sous forme de vidéos, se développe rapidement. L'utilisation de la vidéo dans d'autres départements devient également plus active.

L'environnement économique changeant en raison de l'impact du nouveau coronavirus et le sentiment d'incertitude quant à l'avenir augmentant, l'importance de la formation d'actifs pour l'avenir s'accroît. Pour constituer des actifs, il est essentiel d'avoir une perspective à long terme et de prendre des décisions d'investissement rapides en réponse aux changements de l'environnement. Nomura Securities Co. Ltd, qui fournit des services tels que la gestion d'actifs et l'approvisionnement en fonds à des investisseurs individuels et à diverses entreprises, cherchait un moyen de fournir aux particuliers les divers contenus qu'elle fournissait aux investisseurs institutionnels, tels que les rapports de recherche des analystes. Le contenu fourni comprend non seulement des textes, mais aussi des documents audio et vidéo. À cette fin, elle a lancé le service "FINTOS !", qui fournit des informations sur les investissements par l'intermédiaire d'une application pour smartphone. Elle a également commencé à distribuer des vidéos, et le nombre d'utilisateurs a augmenté de manière significative, de 300 % par rapport à l'année précédente.

NOUS AVONS CHOISI BRIGHTCOVE PARCE QUE C'ÉTAIT LE MEILLEUR

Akihiko Nasu, du département Future Co-Creation, explique qu'ils ont choisi Brightcove comme plate-forme de distribution vidéo parce que c'était la meilleure.

Lorsque l'on pense au développement et à la sécurité au niveau mondial, il n'y a aucune raison de ne pas choisir le "meilleur".

Nomura Securities
"Lors du choix d'une plate-forme, nous avons comparé et pris en considération trois ou quatre grandes sociétés nationales de distribution vidéo. Nous avons reçu plusieurs propositions de sociétés nationales, y compris des personnalisations. Cependant, comme nous sommes une entreprise mondiale, nous avons estimé que les plateformes nationales ne seraient pas très conviviales si elles étaient utilisées dans d'autres pays et régions. Lorsque nous avons pris en compte les exigences nécessaires, telles qu'une sécurité élevée au niveau mondial, nous avons pensé que Brightcove, qui a fait ses preuves, était la meilleure option. Même s'il y avait une légère différence de coût, il n'y avait aucune raison de ne pas choisir Brightcove.

LES VIDÉOS QU'ILS ONT PRODUITES ONT ÉGALEMENT CONTRIBUÉ À AMÉLIORER L'EFFICACITÉ DES VENTES

Lorsqu'ils ont commencé à produire et à distribuer des vidéos, les créateurs ont eu de plus en plus d'idées. "Jusqu'à présent, nous ne produisions des vidéos que quelques fois par an, par exemple pour des séminaires. Cependant, avec l'introduction de Brightcove, nous disposons désormais d'un environnement qui nous permet de produire et de distribuer des vidéos quotidiennement. Nous avons de nombreuses idées de projets, telles que "Je veux faire quelque chose comme ça" ou "Je me demande ce qui se passerait si nous faisions une vidéo à partir de ce texte". Nous avons également reçu des commentaires d'utilisateurs disant que les vidéos sont plus faciles à comprendre que la lecture d'un texte". Ils affirment également recevoir de plus en plus de demandes de la part d'autres départements concernant la distribution de vidéos. "De nombreuses personnes sont impliquées dans la création d'articles sous forme de texte au sein de l'entreprise, mais la production de vidéos est encore rare. Nous avons reçu diverses réponses, telles que 'Je ne savais pas que les vidéos pouvaient être réalisées aussi facilement' et 'Je ne savais pas que les vidéos pouvaient être distribuées de cette manière'. Très vite, les vidéos créées pour FINTOS ! ont été utilisées par d'autres départements. Dans certains cas, l'efficacité des ventes s'est accrue grâce à l'ajout de vidéos (liens et codes QR) aux documents remis aux clients par le service des ventes. "Parce que les vidéos que nous avons produites pour transmettre des informations sur l'investissement étaient faciles à comprendre, il y a eu une demande pour ajouter des vidéos aux documents de vente également. Lorsque vous devez parler aux clients en utilisant uniquement des documents papier, vous devez assimiler et résumer plusieurs fois la quantité d'informations contenues dans les documents au préalable. Cependant, si vous joignez des vidéos aux documents, vous pouvez transmettre beaucoup plus d'informations que sur papier, ce qui réduit la quantité de travail nécessaire à la préparation des ventes. Les résultats de l'enquête ont également montré que "le temps nécessaire à la préparation a été réduit de 20 %" grâce à l'amélioration des documents, notamment par l'ajout de vidéos, et il a été constaté que le nombre de contacts et le taux de contrats se sont également améliorés parce que le temps économisé a pu être utilisé pour contacter d'autres clients.

AUGMENTER L'EFFICACITÉ DES VENTES EN AJOUTANT DES VIDÉOS AUX DOCUMENTS DE VENTE

FINTOS ! Nombre d'utilisateurs : Augmentation de 300 % d'une année sur l'autre
Réduction du temps consacré à la préparation des ventes : -30

D'AUTRES SERVICES UTILISENT DE PLUS EN PLUS ACTIVEMENT BRIGHTCOVE

Non seulement les vidéos créées pour FINTOS ! sont utilisées par d'autres départements, mais il y a aussi des départements qui créent leurs propres vidéos. Tetsuo Fujisaki, du département Future Co-Creation, qui est chargé de promouvoir l'éducation financière et la littératie financière, explique ce qui suit

"Nous développons un programme national de visites dans les écoles pour enseigner l'éducation financière, mais avec seulement quatre membres dans notre département, nous n'avons évidemment pas assez de bras. Ainsi, afin de permettre aux membres de nos succursales nationales de prendre en charge l'enseignement dans les écoles de leur zone de vente, nous filmons nos cours et transmettons les vidéos à chaque succursale. Avec Brightcove, nous pouvons définir des mots de passe pour que seules les personnes qui ont besoin de les voir puissent les voir.

Nous avons également commencé à produire une série de vidéos intitulée "First Time Investing", destinée aux débutants dans le domaine de l'investissement. Ensuite, un responsable des ressources humaines d'une entreprise nous a demandé si nous pouvions mettre les vidéos sur l'intranet de leur entreprise, car ils voulaient les montrer à tous leurs employés. Nous sommes actuellement en train d'en discuter, mais les membres du département des ventes qui en ont entendu parler ont dit : "J'aimerais aussi présenter cette vidéo à mes clients". En raison de la nature du contenu de l'éducation financière et économique, il est facile pour les vendeurs de la présenter à leurs clients. Avec l'intérêt croissant pour l'éducation financière de nos jours, il semble que cette vidéo suscite beaucoup d'intérêt.

La tendance à produire des vidéos s'est répandue au sein de l'entreprise, et la division commerciale a également commencé à produire des vidéos. Ryujiro Kitamura, du département de promotion de la formation des actifs, déclare

"Nous proposons un programme de bien-être financier, un séminaire destiné aux employés des sociétés cotées en bourse afin de les aider à réduire leurs préoccupations financières futures. Cependant, il arrive souvent que des personnes ne puissent pas assister au séminaire en direct le jour même en raison d'autres engagements. C'est pourquoi on nous demande depuis un certain temps s'il serait possible de fournir le séminaire à la demande sous forme de vidéo. Lorsque nous avons appris que Brightcove était utilisé pour l'éducation financière et économique afin de produire et de distribuer des vidéos, nous avons décidé d'essayer. "
Dans le cadre de la production de vidéos pour le lieu de travail, ils utilisent le score d'engagement de Brightcove pour faire la proposition suivante

"Dans le passé, nous avions l'habitude de réaliser des vidéos relativement longues, d'une durée d'environ 60 minutes, mais lorsque nous avons examiné le score d'engagement, la durée moyenne de visionnage des vidéos était d'environ 30 minutes. Sur la base de ces résultats, nous sommes maintenant en mesure de faire la proposition suivante à nos clients.

Kitamura affirme également que les puissantes fonctions de sécurité de Brightcove ont augmenté la flexibilité de leurs propositions et de leur utilisation.

"Les vidéos des séminaires du programme de bien-être financier fournissent également des informations conformes aux systèmes des sociétés cotées en bourse. Toutefois, les informations relatives aux systèmes de gestion du personnel sont également des informations confidentielles pour ces entreprises. C'est pourquoi nous recevons souvent des demandes pour que les vidéos ne soient pas visibles de l'extérieur".

"Pour résoudre ce problème, nous avons ajouté une option de sécurité du spectateur au système Brightcove, afin de pouvoir restreindre les adresses IP à partir desquelles les gens pouvaient se connecter. Je pense que cela nous a permis de gagner la confiance de nos clients et nous a donné plus de liberté dans nos propositions et notre utilisation du système. Je pense qu'un autre aspect pratique de Brightcove est que nous pouvons réorganiser les modules de manière flexible, selon nos besoins.

NOUS VOULONS PROMOUVOIR L'UTILISATION DE LA VIDÉO EN GARDANT À L'ESPRIT LA COMMODITÉ DE NOS CLIENTS ET DE NOS ENTREPRISES

L'entreprise encourage également le partage et l'utilisation conjointe des vidéos produites par les différents départements. En ce qui concerne l'utilisation future des vidéos, M. Nasu, M. Fujisaki et M. Kitamura ont fait les commentaires suivants Les informations sur les investissements fournies par FINTOS ! sont quelque chose que l'on peut qualifier de "périssable", c'est pourquoi nous voulons réduire autant que possible le délai entre la survenue d'un événement et la fourniture d'informations. Idéalement, si nous pouvions fournir des vidéos de ce qui s'est passé aujourd'hui dès que cela s'est produit, nous pensons que ce serait encore plus pratique pour les utilisateurs" (M. Nasu). "Nous développons l'éducation financière pour les adolescents. C'est une génération qui trouve que même les vidéos de trois minutes sont longues. C'est pourquoi nous allons également relever le défi de produire et de fournir des vidéos courtes" (Fujisaki). "Nous voulons développer notre activité sur le lieu de travail pour répondre aux besoins de chaque entreprise. Nous voulons avoir une gamme de vidéos longues et courtes afin que les entreprises puissent choisir les vidéos qui leur conviennent" (Kitamura).

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