YouTube et le réel coût de la gratuité

YouTube et le réel coût de la gratuité

Toutes les marques s’appliquent à concentrer leurs investissements sur l’augmentation de leur visibilité et l’acquisition de nouveaux clients. Pour nombre d’entre elles, une grande partie de cet investissement est axé sur la création d'expériences de contenu qui les aidera à transformer les prospects en clients.

Dès qu’il s'agit de contenu vidéo, les marques investissent dans des niveaux de production vidéo élevés, avec d’excellents récits et des appels à l'action stratégiques pour guider le spectateur. Elles travaillent en permanence à l’optimisation de leur stratégie vidéo afin de s'assurer que le contenu génère un impact positif sur la notoriété et la fidélisation. Mais, malgré un contenu de grande qualité, la triste vérité est que la présentation de l'expérience vidéo fait souvent défaut, pénalisant ainsi l'ensemble de la stratégie de contenu.

Nous avons depuis longtemps la conviction que la qualité d’une expérience vidéo, en termes de temps de latence et de chargement, peut souvent faire la différence entre le fait de gagner ou de perdre un client. Nous pensions ainsi qu’une dépendance excessive à des outils de vidéo gratuits comme YouTube pouvait avoir des effets négatifs à long terme sur la réputation des marques.

Pour le vérifier, nous nous sommes associés avec un cabinet d’analyses indépendant pour procéder à une enquête auprès de plus de 1200 consommateurs qui regardent des vidéos en ligne au moins deux fois par mois, afin de comprendre ce qu’ils attendent de leur expérience vidéo.

L'infographie ci-dessous rend compte des résultats de cette étude, qui prouve l'importance de la qualité de la vidéo et de son impact sur l’image d’une société. Les marques qui prennent soin de leur image ne sont bien souvent pas conscientes des risques qu’elles prennent en ignorant les problématiques liées à la qualité des vidéos.


Que faire pour éviter cet écueil ? Chez Brightcove, nous avons toujours recommandé une stratégie de distribution mixte qui comprend la diffusion de contenus vidéo sur YouTube, ainsi que sur le site internet de la marque. Une plate-forme de vidéo en ligne comme Brightcove Video Cloud facilite la publication qualitative de vidéos sur le site de la marque pour une expérience de visionnage optimale, tout en profitant de la portée intrinsèque des réseaux sociaux tels que YouTube, Facebook etc. Ce qui permet de remettre la puissance et le contrôle de l'image de marque entre les mains de sa propriétaire, la marque elle-même.

Pour en savoir plus sur notre étude et ce que ses résultats impliquent pour les marques, rendez-vous sur la vidéo Bright Ideas de ce mois-ci, présentée par Chris Little, Directeur Marketing Produits chez Brightcove.