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Comment l'Exploratorium a diffusé en direct les éclipses dans le monde entier

bsp-admin-1 on December 30, 2021

1,69 MILLION DE TÉLÉSPECTATEURS REGARDENT DES VIDÉOS DE L'ÉCLIPSE SOLAIRE TOTALE

Le New York Times a décrit l'Exploratorium comme l'un des musées scientifiques les plus importants du milieu du 20e siècle, car alors que la plupart des musées interdisent aux visiteurs de toucher les installations, celui-ci fait exactement le contraire, il encourage les gens à explorer les expositions avec une approche pratique. Situé sur le front de mer de l'Embarcadero à San Francisco, l'Exploratorium est un exemple d'établissement d'enseignement unique en son genre.

L'innovation est sans aucun doute le fil conducteur de toutes les activités éducatives de l'Exploratorium. En 1994, le musée a été l'un des premiers à adopter l'internet et l'un des 600 premiers sites web, et il n'a cessé depuis de constituer une solide collection de médias numériques. En fait, les médias numériques sont devenus l'une des priorités de l'Exploratorium, car ils permettent à ce laboratoire d'apprentissage basé à San Francisco non seulement de proposer des expériences d'apprentissage sur place, mais aussi de fournir du matériel éducatif à des personnes du monde entier par le biais de la diffusion en direct et de la vidéo à la demande. Le site web contient même des pages consacrées aux "Science Snacks", des projets qui permettent à des personnes du monde entier de construire des versions à petite échelle d'expositions à l'aide de matériaux coûtant moins de dix dollars. Le musée dispose également de son propre studio de production de webcasts, avec des places assises pour le public, afin que les visiteurs puissent voir exactement comment l'Exploratorium crée du contenu vidéo pour le web.

En tant que musée à but non lucratif, l'Exploratorium reçoit une partie de son financement d'organismes privés et fédéraux, dont la NASA. C'est ce partenariat particulier qui a aidé l'Exploratorium à créer l'une de ses initiatives éducatives les plus visibles à ce jour : la diffusion en direct des éclipses solaires et planétaires sur son site web et son application mobile. En 2011, le musée s'est associé à Brightcove, mettant en œuvre sa plateforme vidéo pour distribuer du contenu et offrir aux spectateurs une vue ininterrompue et inégalée des planètes en mouvement.

L'ESPRIT DIY CONDUIT L'EXPLORATORIUM SUR LA VOIE DE LA VIDÉO NUMÉRIQUE

Depuis le début des années 1990, l'Exploratorium a une présence numérique, et c'est grâce à son esprit de bricolage.

Nous utilisons Brightcove pour publier nos vidéos en ligne à l'intention de millions d'utilisateurs simultanément et pour fournir des points d'accès à partir de notre site Web, de notre application mobile et par le biais du partage de flux intégrés sur d'autres sites Web.

Rob Rothfarb
Directeur de projet en ligne à l'Exploratorium

"Nous sommes très bricoleurs", déclare Rob Rothfarb, directeur des projets en ligne à l'Exploratorium. "Nous créons nos propres expositions et nos propres histoires numériques. La mise en place de l'infrastructure nécessaire à la création et à la publication de vidéos en direct et à la demande nous est donc apparue comme une étape naturelle.

Dans un premier temps, l'Exploratorium a exploité ses propres serveurs de streaming média, ce qui a conduit Rothfarb et son équipe à un processus rigoureux d'essais et d'erreurs afin de déterminer la meilleure technologie possible pour le streaming vidéo en direct. Les premières itérations ont révélé quelques problèmes majeurs, notamment la latence, la perte de qualité, la pixellisation et les problèmes audio. Cependant, au fur et à mesure de l'émergence de nouvelles technologies, l'équipe chargée de la publication des vidéos numériques à l'Exploratorium a réalisé à quel point les services basés sur l'informatique en nuage étaient plus efficaces pour gérer la distribution des vidéos.

"Pour des choses comme la diffusion en direct des éclipses, nous ne voulions vraiment pas prendre de risque", explique M. Rothfarb. "Nous savions que nous pourrions rencontrer des problèmes de mise à l'échelle avec ce que nous avions mis en place par nos propres moyens. Ce qu'ils avaient mis en place seuls comprenait des lecteurs vidéo tiers, qui étaient soit sous licence, soit disponibles dans le cadre des serveurs de médias en continu qu'ils exploitaient. Conscients de la nécessité d'améliorer l'évolutivité de leur infrastructure de publication vidéo, ils savaient que la prochaine étape consisterait à passer à des systèmes basés sur l'informatique en nuage par l'intermédiaire d'un réseau de diffusion de contenu.

LES CAPACITÉS DE DIFFUSION EN DIRECT DE BRIGHTCOVE SONT ESSENTIELLES POUR LES INITIATIVES VIDÉO DE L'EXPLORATORIUM

En 2011, l'Exploratorium s'est associé à Brightcove pour assurer la diffusion de ses vidéos à la demande et en direct. Lorsqu'on lui a demandé quels étaient les facteurs déterminants de ce choix, M. Rothfarb a évoqué la nécessité pour le musée de concentrer ses efforts sur la création de contenu. En exploitant les solutions de gestion de contenu et de lecteur vidéo de Brightcove, le musée a pu passer moins de temps à s'occuper des détails de la technologie de diffusion vidéo et consacrer plus de temps à la création de contenu et d'expériences uniques. L'Exploratorium a trouvé en Brightcove un partenaire qui accordait autant d'importance à la modernisation et à l'avancement, et qui pouvait également fournir les nouvelles technologies nécessaires aux initiatives de diffusion en direct de l'Exploratorium.

"C'est certainement l'une des principales raisons pour lesquelles Brightcove s'est avéré judicieux pour nous ", déclare Rothfarb. "Ce n'est pas seulement pour la distribution, c'est aussi pour l'aspect pratique de la publication de contenu Web. Nous en retirons beaucoup, et c'est formidable.

Outre l'innovation de Brightcove, M. Rothfarb a souligné la facilité des flux de travail de la plate-forme et son intégration au système de gestion de contenu Drupal, qui ont tous deux contribué à rationaliser le processus de publication vidéo de l'Exploratorium. En intégrant la plate-forme vidéo de Brightcove à leur système de gestion de contenu Drupal, les équipes des médias en ligne et des images en mouvement de l'Exploratorium sont en mesure de gérer le contenu vidéo, les lecteurs et les métadonnées des programmes à partir d'une interface unique.

"Nous avons pu connecter le CMS Drupal à la plate-forme de Brightcove ", explique M. Rothfarb. "Vous pouvez maintenant voir le résultat de cette connexion dans la façon dont les vidéos apparaissent sur notre site Web, dans notre section portail vidéo nouvellement conçue.

L'Exploratorium a également été séduit par les fonctions de sécurité numérique et de confidentialité en ligne de Brightcove. Le musée ne voulait pas imposer le suivi d'un tiers sur son site Web et ses applications mobiles pour le visionnage des vidéos. L'utilisation de Brightcove permet à l'Exploratorium de publier et de distribuer du contenu dans un lecteur natif, éliminant ainsi le besoin d'une plate-forme de distribution externe, comme YouTube. Ainsi, les spectateurs peuvent regarder des vidéos sans interruption et rester à l'abri des escroqueries par hameçonnage et des annonceurs peu scrupuleux.

L'ÉCLIPSE SOLAIRE GÉNÈRE DES TÉLÉCHARGEMENTS D'APPLICATIONS MOBILES ET 1,69 MILLION DE VUES

Dans un effort pour étendre son contenu de streaming en direct à des publics plus divers, l'Exploratorium a lancé son application mobile, Total Solar Eclipse, au début de l'année 2016, juste à temps pour que les téléspectateurs mobiles puissent regarder un streaming en direct exclusif d'une éclipse solaire totale en provenance de Micronésie. Bien que l'événement n'ait pas été largement reconnu dans l'hémisphère occidental, un grand nombre de personnes se sont connectées depuis l'Indonésie, l'Inde et d'autres parties de l'Asie de l'Est, toutes sur l'application mobile. À la fin de la semaine, "Total Solar Eclipse" avait déjà été téléchargée plus de 65 000 fois.

Par la suite, l'Exploratorium a créé des ressources à la demande à partir du flux en direct, en distribuant le contenu vidéo sur son site web et ses plateformes sociales. De manière remarquable, les images de l'éclipse solaire ont attiré plus de 1,6 million de vues vidéo et autant d'impressions sociales.
L'Exploratorium a de nouveau enchanté les gens en 2017 avec ses images en direct de la grande éclipse solaire totale américaine, l'une des occurrences astronomiques les plus rares. En fait, la dernière fois que les États-Unis contigus ont vu une éclipse totale, c'était en 1979. Avant l'événement, l'application mobile de l'Exploratorium a enregistré plus de 400 000 téléchargements, dont 95 % provenaient uniquement d'Amérique du Nord. M. Rothfarb a fait état de 228 000 téléchargements d'applications au cours du mois de l'événement, avec un total de 591 000 personnes ayant regardé l'événement sur mobile, et un total de 1,69 million de vidéos visionnées entre les mobiles et les ordinateurs de bureau.

DES MESURES D'ENGAGEMENT IMPRESSIONNANTES PERMETTENT À L'EXPLORATORIUM DE POURSUIVRE SES ACTIVITÉS ÉDUCATIVES

Depuis qu'il utilise le lecteur Brightcove pour distribuer son contenu vidéo, l'Exploratorium a mis en place une nouvelle capacité de distribution par des tiers. Les utilisateurs peuvent facilement intégrer le contenu vidéo de l'Exploratorium à leur propre site Web et à leurs blogs, ce qui permet d'accroître la reconnaissance de la marque et l'engagement des spectateurs. De plus, grâce à la plate-forme Brightcove qui offre une visibilité exceptionnelle aux publics numériques, le contenu de l'Exploratorium est très enclin au partage public par des tiers.

La NASA, par exemple, partage le contenu en direct de l'Exploratorium directement sur son propre site web et sa chaîne OTT, NASA TV. De là, les séquences sont souvent reprises par des agences de presse telles que Reuters, qui revendiquent toutes deux une audience massive.

Autre exemple : en 2012, l'Exploratorium a diffusé en direct le transit de Vénus, une éclipse planétaire rare, en distribuant la vidéo par le biais du lecteur Brightcove sur son site Web. Wired et Space.com ont emboîté le pas, en intégrant le lecteur sur leurs propres sites web et en attirant des dizaines de milliers de téléspectateurs supplémentaires.

En fin de compte, l'objectif de l'Exploratorium est d'atteindre des publics divers avec des histoires et des expériences de visionnage en direct, ce qui explique pourquoi Rothfarb met autant l'accent sur les mesures d'engagement vidéo ; elles valident l'efficacité des initiatives vidéo du musée, ce qui se traduit par le soutien des donateurs et des sponsors. Avec la vidéo au cœur de son expérience en ligne, l'Exploratorium est bien placé pour continuer à offrir des opportunités d'apprentissage immersives pour tous.

FINTOS !", qui fournit des informations sur les investissements sous forme de vidéos, se développe rapidement. L'utilisation de la vidéo dans d'autres départements devient également plus active.

bsp-admin-1 on December 17, 2020

L'environnement économique changeant en raison de l'impact du nouveau coronavirus et le sentiment d'incertitude quant à l'avenir augmentant, l'importance de la formation d'actifs pour l'avenir s'accroît. Pour constituer des actifs, il est essentiel d'avoir une perspective à long terme et de prendre des décisions d'investissement rapides en réponse aux changements de l'environnement. Nomura Securities Co. Ltd, qui fournit des services tels que la gestion d'actifs et l'approvisionnement en fonds à des investisseurs individuels et à diverses entreprises, cherchait un moyen de fournir aux particuliers les divers contenus qu'elle fournissait aux investisseurs institutionnels, tels que les rapports de recherche des analystes. Le contenu fourni comprend non seulement des textes, mais aussi des documents audio et vidéo. À cette fin, elle a lancé le service "FINTOS !", qui fournit des informations sur les investissements par l'intermédiaire d'une application pour smartphone. Elle a également commencé à distribuer des vidéos, et le nombre d'utilisateurs a augmenté de manière significative, de 300 % par rapport à l'année précédente.

NOUS AVONS CHOISI BRIGHTCOVE PARCE QUE C'ÉTAIT LE MEILLEUR

Akihiko Nasu, du département Future Co-Creation, explique qu'ils ont choisi Brightcove comme plate-forme de distribution vidéo parce que c'était la meilleure.

Lorsque l'on pense au développement et à la sécurité au niveau mondial, il n'y a aucune raison de ne pas choisir le "meilleur".

Nomura Securities
"Lors du choix d'une plate-forme, nous avons comparé et pris en considération trois ou quatre grandes sociétés nationales de distribution vidéo. Nous avons reçu plusieurs propositions de sociétés nationales, y compris des personnalisations. Cependant, comme nous sommes une entreprise mondiale, nous avons estimé que les plateformes nationales ne seraient pas très conviviales si elles étaient utilisées dans d'autres pays et régions. Lorsque nous avons pris en compte les exigences nécessaires, telles qu'une sécurité élevée au niveau mondial, nous avons pensé que Brightcove, qui a fait ses preuves, était la meilleure option. Même s'il y avait une légère différence de coût, il n'y avait aucune raison de ne pas choisir Brightcove.

LES VIDÉOS QU'ILS ONT PRODUITES ONT ÉGALEMENT CONTRIBUÉ À AMÉLIORER L'EFFICACITÉ DES VENTES

Lorsqu'ils ont commencé à produire et à distribuer des vidéos, les créateurs ont eu de plus en plus d'idées. "Jusqu'à présent, nous ne produisions des vidéos que quelques fois par an, par exemple pour des séminaires. Cependant, avec l'introduction de Brightcove, nous disposons désormais d'un environnement qui nous permet de produire et de distribuer des vidéos quotidiennement. Nous avons de nombreuses idées de projets, telles que "Je veux faire quelque chose comme ça" ou "Je me demande ce qui se passerait si nous faisions une vidéo à partir de ce texte". Nous avons également reçu des commentaires d'utilisateurs disant que les vidéos sont plus faciles à comprendre que la lecture d'un texte". Ils affirment également recevoir de plus en plus de demandes de la part d'autres départements concernant la distribution de vidéos. "De nombreuses personnes sont impliquées dans la création d'articles sous forme de texte au sein de l'entreprise, mais la production de vidéos est encore rare. Nous avons reçu diverses réponses, telles que 'Je ne savais pas que les vidéos pouvaient être réalisées aussi facilement' et 'Je ne savais pas que les vidéos pouvaient être distribuées de cette manière'. Très vite, les vidéos créées pour FINTOS ! ont été utilisées par d'autres départements. Dans certains cas, l'efficacité des ventes s'est accrue grâce à l'ajout de vidéos (liens et codes QR) aux documents remis aux clients par le service des ventes. "Parce que les vidéos que nous avons produites pour transmettre des informations sur l'investissement étaient faciles à comprendre, il y a eu une demande pour ajouter des vidéos aux documents de vente également. Lorsque vous devez parler aux clients en utilisant uniquement des documents papier, vous devez assimiler et résumer plusieurs fois la quantité d'informations contenues dans les documents au préalable. Cependant, si vous joignez des vidéos aux documents, vous pouvez transmettre beaucoup plus d'informations que sur papier, ce qui réduit la quantité de travail nécessaire à la préparation des ventes. Les résultats de l'enquête ont également montré que "le temps nécessaire à la préparation a été réduit de 20 %" grâce à l'amélioration des documents, notamment par l'ajout de vidéos, et il a été constaté que le nombre de contacts et le taux de contrats se sont également améliorés parce que le temps économisé a pu être utilisé pour contacter d'autres clients.

AUGMENTER L'EFFICACITÉ DES VENTES EN AJOUTANT DES VIDÉOS AUX DOCUMENTS DE VENTE

FINTOS ! Nombre d'utilisateurs : Augmentation de 300 % d'une année sur l'autre
Réduction du temps consacré à la préparation des ventes : -30

D'AUTRES SERVICES UTILISENT DE PLUS EN PLUS ACTIVEMENT BRIGHTCOVE

Non seulement les vidéos créées pour FINTOS ! sont utilisées par d'autres départements, mais il y a aussi des départements qui créent leurs propres vidéos. Tetsuo Fujisaki, du département Future Co-Creation, qui est chargé de promouvoir l'éducation financière et la littératie financière, explique ce qui suit

"Nous développons un programme national de visites dans les écoles pour enseigner l'éducation financière, mais avec seulement quatre membres dans notre département, nous n'avons évidemment pas assez de bras. Ainsi, afin de permettre aux membres de nos succursales nationales de prendre en charge l'enseignement dans les écoles de leur zone de vente, nous filmons nos cours et transmettons les vidéos à chaque succursale. Avec Brightcove, nous pouvons définir des mots de passe pour que seules les personnes qui ont besoin de les voir puissent les voir.

Nous avons également commencé à produire une série de vidéos intitulée "First Time Investing", destinée aux débutants dans le domaine de l'investissement. Ensuite, un responsable des ressources humaines d'une entreprise nous a demandé si nous pouvions mettre les vidéos sur l'intranet de leur entreprise, car ils voulaient les montrer à tous leurs employés. Nous sommes actuellement en train d'en discuter, mais les membres du département des ventes qui en ont entendu parler ont dit : "J'aimerais aussi présenter cette vidéo à mes clients". En raison de la nature du contenu de l'éducation financière et économique, il est facile pour les vendeurs de la présenter à leurs clients. Avec l'intérêt croissant pour l'éducation financière de nos jours, il semble que cette vidéo suscite beaucoup d'intérêt.

La tendance à produire des vidéos s'est répandue au sein de l'entreprise, et la division commerciale a également commencé à produire des vidéos. Ryujiro Kitamura, du département de promotion de la formation des actifs, déclare

"Nous proposons un programme de bien-être financier, un séminaire destiné aux employés des sociétés cotées en bourse afin de les aider à réduire leurs préoccupations financières futures. Cependant, il arrive souvent que des personnes ne puissent pas assister au séminaire en direct le jour même en raison d'autres engagements. C'est pourquoi on nous demande depuis un certain temps s'il serait possible de fournir le séminaire à la demande sous forme de vidéo. Lorsque nous avons appris que Brightcove était utilisé pour l'éducation financière et économique afin de produire et de distribuer des vidéos, nous avons décidé d'essayer. "
Dans le cadre de la production de vidéos pour le lieu de travail, ils utilisent le score d'engagement de Brightcove pour faire la proposition suivante

"Dans le passé, nous avions l'habitude de réaliser des vidéos relativement longues, d'une durée d'environ 60 minutes, mais lorsque nous avons examiné le score d'engagement, la durée moyenne de visionnage des vidéos était d'environ 30 minutes. Sur la base de ces résultats, nous sommes maintenant en mesure de faire la proposition suivante à nos clients.

Kitamura affirme également que les puissantes fonctions de sécurité de Brightcove ont augmenté la flexibilité de leurs propositions et de leur utilisation.

"Les vidéos des séminaires du programme de bien-être financier fournissent également des informations conformes aux systèmes des sociétés cotées en bourse. Toutefois, les informations relatives aux systèmes de gestion du personnel sont également des informations confidentielles pour ces entreprises. C'est pourquoi nous recevons souvent des demandes pour que les vidéos ne soient pas visibles de l'extérieur".

"Pour résoudre ce problème, nous avons ajouté une option de sécurité du spectateur au système Brightcove, afin de pouvoir restreindre les adresses IP à partir desquelles les gens pouvaient se connecter. Je pense que cela nous a permis de gagner la confiance de nos clients et nous a donné plus de liberté dans nos propositions et notre utilisation du système. Je pense qu'un autre aspect pratique de Brightcove est que nous pouvons réorganiser les modules de manière flexible, selon nos besoins.

NOUS VOULONS PROMOUVOIR L'UTILISATION DE LA VIDÉO EN GARDANT À L'ESPRIT LA COMMODITÉ DE NOS CLIENTS ET DE NOS ENTREPRISES

L'entreprise encourage également le partage et l'utilisation conjointe des vidéos produites par les différents départements. En ce qui concerne l'utilisation future des vidéos, M. Nasu, M. Fujisaki et M. Kitamura ont fait les commentaires suivants Les informations sur les investissements fournies par FINTOS ! sont quelque chose que l'on peut qualifier de "périssable", c'est pourquoi nous voulons réduire autant que possible le délai entre la survenue d'un événement et la fourniture d'informations. Idéalement, si nous pouvions fournir des vidéos de ce qui s'est passé aujourd'hui dès que cela s'est produit, nous pensons que ce serait encore plus pratique pour les utilisateurs" (M. Nasu). "Nous développons l'éducation financière pour les adolescents. C'est une génération qui trouve que même les vidéos de trois minutes sont longues. C'est pourquoi nous allons également relever le défi de produire et de fournir des vidéos courtes" (Fujisaki). "Nous voulons développer notre activité sur le lieu de travail pour répondre aux besoins de chaque entreprise. Nous voulons avoir une gamme de vidéos longues et courtes afin que les entreprises puissent choisir les vidéos qui leur conviennent" (Kitamura).

COMMENT UNE CARRIÈRE DISTRIBUE DES VIDÉOS DE RECRUTEMENT AUX CHERCHEURS D'EMPLOI

bsp-admin-1 on August 13, 2020

ONE CAREER Inc. est un fournisseur de services IT/RH dont la mission est de créer autant de carrières qu'il y a de personnes. Ses services comprennent ONE CAREER pour les nouveaux diplômés à la recherche d'un emploi, ONE CAREER PLUS pour ceux qui souhaitent changer d'emploi et ONE CAREER CLOUD pour les entreprises clientes du secteur des ressources humaines.

En 2021, ONE CAREER a lancé un service de distribution vidéo pour les réunions d'information des entreprises et d'autres événements via YouTube Live et l'application ONE CAREER.

RÉALISER UNE DISTRIBUTION VIDÉO IN-APP RAPIDEMENT ET FACILEMENT

ONE CAREER a connu un tournant en février 2020. La déclaration d'urgence de rester à l'intérieur pendant la pandémie de COVID-19 a conduit à l'annulation d'événements en personne tels que les réunions d'information conjointes des entreprises. Ce changement radical dans les activités de l'entreprise a troublé à la fois les candidats à l'emploi et les services des ressources humaines. Pour sortir de l'impasse, l'entreprise a commencé à diffuser les réunions d'information sur YouTube Live.

"Nous étions préoccupés par la fiabilité des données de YouTube pour déterminer des éléments tels que les caractéristiques démographiques des spectateurs et le nombre total de vidéos visionnées", a déclaré M. Tada. En outre, il fallait contrôler quels utilisateurs pouvaient visionner le contenu et empêcher la divulgation non désirée d'informations sur l'entreprise. "Nous voulions créer une expérience de visionnage de vidéos au sein de notre application d'ici à la fin de l'année 2020. Nous distribuons toujours des vidéos sur YouTube, mais nous ne l'utilisons que pour le marketing."

Nous avons pu lancer le service avec Brightcove en deux ou trois mois. Le facteur décisif a été de développer le service rapidement tout en limitant les coûts.

M. Kumpei Tada
Consultant de la division des ventes Producteur d'événements / UNE CARRIÈRE pour l'ingénieur Directeur de service
ONE CAREER a d'abord envisagé de créer sa propre solution à l'aide d'AWS et l'a comparée à d'autres services. Cependant, ils ont décidé d'adopter Brightcove après avoir pris en compte le temps et les efforts nécessaires au développement, ainsi que le coût en termes de formation et de maintenance. "Avec le début de la pandémie, nos concurrents ont également commencé à proposer des services en ligne et vidéo. Nous voulions lancer notre service avant les autres, et le facteur décisif a donc été de le développer rapidement tout en limitant les coûts", a déclaré M. Tada. "Brightcove répond parfaitement à nos besoins ; il est simple à utiliser et facile à comprendre. Nous avons pu lancer le service en deux ou trois mois, et depuis, nous n'avons pas eu besoin de faire beaucoup de développement nous-mêmes ", a déclaré M. Yamaguchi. Trois ans après le lancement, ONE CAREER continue d'apprécier le niveau d'assistance à la clientèle et la convivialité de Brightcove. "Chaque fois que j'ai des questions, j'envoie un courrier électronique au gestionnaire de compte et à l'assistance clientèle de Brightcove, et je reçois toujours des réponses rapides. Je suis souvent reconnaissant de disposer d'un très bon système d'assistance, y compris la communication en face à face et les appels vidéo ", a déclaré M. Yamaguchi.

RÉSULTATS DE L'ENQUÊTE MENÉE AUPRÈS D'UN CLIENT À CARRIÈRE UNIQUE

Les élèves sont plus intéressés après avoir visionné les vidéos : 95%

Augmentation de l'entrée dans l'emploi : 10%

L'INTÉRÊT CROISSANT DES ÉLÈVES QUI ONT VISIONNÉ LES VIDÉOS

ONE CAREER commence également à utiliser les données vidéo de Brightcove et fournit aux entreprises de recrutement des informations sur leur contenu vidéo, sur la base d'enquêtes auprès des utilisateurs.

"En diffusant des vidéos et en recueillant des commentaires, nous avons réussi à modifier la perception de la marque employeur de certaines entreprises. Par exemple, l'une d'entre elles est passée d'une grande entreprise à l'ancienne à une entreprise au style de communication plat et à l'atmosphère conviviale.

Selon l'enquête menée auprès d'un client, 95 % des étudiants qui ont regardé les vidéos sur leurs applications ont déclaré que cela avait "accru leurs aspirations pour cette entreprise". L'enquête a également révélé que le nombre d'inscriptions avait augmenté de 10 %.

Les vidéos ne se contentent pas d'accroître l'intérêt des étudiants, elles améliorent l'efficacité des activités de recrutement. Les entreprises peuvent voir si les étudiants qui ont visionné les vidéos ont postulé à un emploi et s'ils passent à l'étape suivante du processus de sélection. Nous espérons utiliser ces données pour accroître l'efficacité de notre distribution de vidéos", a déclaré M. Tada.

Dans l'ensemble, les étudiants apprécient la nouvelle application parce qu'elle leur offre une destination unique pour rechercher des entreprises, regarder des vidéos et postuler à des emplois. Quant aux recruteurs, ils l'apprécient car, en plus de fournir des données sur l'engagement, le nouveau système limite la divulgation d'informations sur les entreprises aux étudiants à la recherche d'un emploi.

Cette application est un excellent outil, pratique et utile pour les étudiants comme pour les recruteurs.

De gauche à droite : M. Kumpei Tada, producteur d'événements de la division des ventes-conseils/directeur du service des ingénieurs de ONE CAREER ; M. Takuya Yamaguchi, directeur principal de l'ingénierie/directeur des produits de ONE CAREER, division du développement technique.

COMBINER LA VIDÉO ET LES DONNÉES HORS LIGNE POUR AMÉLIORER LE RECRUTEMENT

À l'avenir, ONE CAREER souhaite développer des services qui soutiennent des activités de recrutement plus efficaces et efficientes en combinant les données de visualisation avec des méthodes hors ligne. "Après la pandémie, la recherche d'emploi a de plus en plus pris la forme d'un modèle hybride. Cependant, je pense que nous ne faisons que mélanger les activités en ligne et hors ligne sans les intégrer efficacement. L'un des principaux défis à relever consistera à relier les utilisateurs qui ont interagi hors ligne à ceux qui ont interagi en ligne. Pour y parvenir, nous devons faire un meilleur usage des données", a déclaré M. Tada. "Actuellement, nous disposons d'une plateforme sur laquelle les étudiants à la recherche d'un emploi peuvent visionner des vidéos d'entreprises qui recrutent, mais à l'avenir, nous prévoyons de mettre en œuvre une gestion de contenu plus avancée. Cela comprend la distribution de vidéos et l'envoi de messages basés sur l'intérêt et les attributs des candidats, permettant une communication transparente et réfléchie avec les étudiants", a déclaré M. Yamaguchi. Grâce à la distribution de vidéos dans l'application, ONE CAREER soutient les activités de recrutement des entreprises, établissant une nouvelle norme pour l'utilisation de la vidéo par les recruteurs à l'avenir.

COMMENT "K" LINE A CONNECTÉ LES EMPLOYÉS DU MONDE ENTIER

bsp-admin-1 on February 23, 2020

Kawasaki Kisen Kaisha est spécialisée dans le transport maritime international. Ses employés sont actifs non seulement au Japon, mais aussi dans les ports et sur les navires du monde entier. Depuis octobre 2021, l'entreprise a commencé à produire ses propres supports vidéo de communication interne afin de partager son plan de gestion avec ses employés dans le monde entier. L'entreprise utilisait auparavant Microsoft 365 pour partager ses vidéos, mais en décembre 2022, elle est passée à une plateforme utilisant le nuage vidéo de Brightcove. Elle est désormais en mesure de distribuer des vidéos qui n'étaient auparavant partagées qu'avec un nombre limité de membres au Japon aux employés travaillant à l'étranger et à ceux qui sont détachés dans d'autres entreprises.

BRIGHTCOVE ADOPTÉ COMME PLATE-FORME DE COMMUNICATION INTERNE POUR LES MÉDIAS VIDÉO

Le groupe de planification d'entreprise est au cœur de l'entreprise. Afin de s'assurer que le plan de gestion, qui définit l'orientation de l'entreprise, est communiqué correctement et efficacement aux employés, nous avons envisagé différentes méthodes de communication. "Dans le passé, le président organisait des réunions publiques pour expliquer les résultats financiers et le plan de gestion de chaque division, mais si nous transformions le contenu de base en vidéos, nous pourrions transmettre le même message à tous les employés en même temps. Nous avons également pensé que nous pourrions mettre à disposition les vidéos précédentes pour qu'elles soient visionnées et que nous pourrions évaluer le niveau de compréhension des employés sur la base d'informations telles que l'historique des visionnages" (M. Tamura). Dans ce contexte, l'apparition d'une nouvelle infection par le coronavirus a donné l'impulsion nécessaire.

Nous voulions soigner le design pour que les employés aient envie de visiter le site fréquemment. Video Cloud propose un large éventail de galeries pour la publication de vidéos, et il était bon qu'il soit facile à mettre en place, avec des options de personnalisation telles que les couleurs de la marque.

Monsieur Kazu Murakami
Groupe de planification d'entreprise, équipe de planification générale
"La pandémie de coronavirus a commencé à la fin de l'exercice 2019, perturbant la logistique et rendant difficile la prévision des performances de l'entreprise. Dans le même temps, les modes de vie et de travail ont considérablement changé, et nous avons ressenti encore plus fortement la nécessité de partager des informations sur le monde et les environnements externes et internes entourant notre entreprise, et de diffuser notre plan de gestion. Cependant, les réunions publiques ne pouvaient plus être organisées en face à face en raison du coronavirus. À cette époque, mon patron a suggéré que nous essayions d'utiliser des vidéos et, en mai 2021, le groupe de planification d'entreprise et le groupe de durabilité, de promotion de la gestion environnementale, d'information et de relations publiques ont collaboré au lancement d'un projet de distribution de vidéos" (Murakami). Ils ont utilisé une application qui était déjà utilisée au sein de l'entreprise et, en six mois, ils ont lancé le média vidéo interne "K' Line With". "Au début, nous avons mis en ligne des vidéos expliquant les résultats financiers trimestriels et l'avancement des plans de gestion. En tant que lieu de partage d'informations au sein de l'entreprise, nous avons également diffusé des vidéos créées par d'autres départements, et le contenu est devenu de plus en plus substantiel. D'un autre côté, nous, les responsables de la distribution, avons commencé à ressentir des problèmes liés au temps et aux efforts nécessaires pour télécharger les vidéos, adapter l'ensemble du site et faire des mises à jour. En outre, des problèmes tels que des vitesses de lecture lentes et des blocages dus à un trafic important ont commencé à se produire. En raison de problèmes de sécurité, la destination de la distribution était limitée, et il est devenu impossible de livrer les employés qui avaient été transférés dans d'autres entreprises ou qui travaillaient dans des filiales à l'étranger.

L'ATTRAIT DE CE SYSTÈME RÉSIDE DANS LE FAIT QU'IL EST FACILE À PERSONNALISER ET QU'IL MET L'ACCENT SUR LE DESIGN. NOUS AVONS ÉGALEMENT PU RÉDUIRE LA CHARGE DE TRAVAIL DE 50 %.

Ils affirment qu'ils ont pu résoudre ces problèmes en utilisant le nuage vidéo fourni par Brightcove. "Dès le début, nous voulions nous concentrer sur la conception pour que les employés aient envie de visiter le site fréquemment, mais comme nous le faisions en interne, nous ne pouvions pas nous y atteler. Cependant, j'ai apprécié le fait que Video Cloud propose un large éventail de galeries pour la publication de vidéos, ce qui nous a permis de choisir celle qui correspondait à nos besoins. Par exemple, même le bouton de lecture pouvait être mis aux couleurs de notre entreprise en spécifiant les couleurs RVB. Bien entendu, nous avons également pu régler des questions telles que la distribution mondiale et un environnement de lecture stable" (Murakami) "J'ai également apprécié le fait que le représentant commercial de Brightcove nous ait donné une conférence amicale avant même que nous ayons signé le contrat. D'un point de vue fonctionnel, nous avons pu facilement définir des paramètres de publication détaillés tels que les vignettes, et je pense que nous avons pu réduire la quantité de travail nécessaire à la configuration d'environ 50 %. Nous craignions également que le travail ne devienne trop personnalisé, mais grâce à la facilité de configuration, même si nous étions réaffectés, il serait facile pour nos successeurs de prendre le relais" (Aoki).

DES SUPPORTS DE COMMUNICATION INTERNES UTILISANT DES VIDÉOS POUR SENSIBILISER LES EMPLOYÉS TRAVAILLANT DANS DES BASES DISSÉMINÉES DANS LE MONDE ENTIER. RÉALISATION D'UNE PRODUCTION INTERNE COMPLÈTE EN AMÉLIORANT L'EFFICACITÉ DU TRAVAIL.

Temps nécessaire pour les paramètres de distribution : Réduction de 50%.
Fréquence de diffusion par l'équipe interne : Au moins une vidéo par semaine

DISTRIBUER IMMÉDIATEMENT DES EXPLICATIONS SUR LES RÉSULTATS FINANCIERS AUX EMPLOYÉS DU MONDE ENTIER.

SENSIBILISER L'ENTREPRISE AUX AVANTAGES DE LA DISTRIBUTION VIDÉO.

En janvier 2023, ils ont commencé à utiliser Video Cloud pour distribuer des vidéos. Malgré les circonstances particulières de Kawasaki Kisen, dont de nombreux employés travaillent à l'étranger ou en mer, ils déclarent : "Nous disposons désormais d'un support vidéo qui contribue à renforcer le sentiment d'unité au sein de l'entreprise." "Tout récemment, nous avons publié un commentaire vidéo sur nos résultats financiers le même jour. Nous avons créé cette vidéo parallèlement à notre travail habituel d'annonce des résultats financiers. Plus précisément, nous avons examiné le scénario, demandé à un narrateur professionnel d'assurer la narration, créé la présentation PowerPoint, combiné l'audio et la vidéo, et présenté la vidéo en avant-première. Je pense que cela a pris deux ou trois jours au total. Après tout, le jour de l'annonce des résultats financiers, l'intérêt est grand et la probabilité que les gens regardent la vidéo augmente, c'est pourquoi nous sommes très attentifs à la date de diffusion. Nous devons la diffuser rapidement le jour de l'annonce des résultats financiers. Je pense que la rapidité que nous pouvons atteindre est due au fait que nous produisons la vidéo en interne. "Nous publions également des vidéos provenant d'autres départements, et nous téléchargeons des vidéos prises sur des navires naviguant autour du monde. La vue d'un navire en mer est quelque chose que les gens qui travaillent à terre ne verront jamais, c'est pourquoi nous publions une nouvelle vidéo chaque semaine dans le but de relier la mer et la terre. En fait, nous demandons à nos employés de filmer les vidéos, mais nous ne les obligeons pas à le faire. Il semble que l'entreprise commence à reconnaître l'efficacité de la publication de vidéos sur des sujets que nous voulons partager à l'échelle de l'entreprise.

UN OUTIL DE DIFFUSION DES PLANS DE GESTION ET DE RÉSOLUTION DES PROBLÈMES INTERNES

Le média vidéo interne "K" Line With vient de démarrer ses activités à grande échelle. Il envisage divers développements pour l'avenir.
"Nous avons enfin pu commencer une distribution globale, ce que nous espérions. Tout d'abord, nous continuerons à publier des vidéos de projets que d'autres départements souhaitent partager, tout en favorisant la compréhension du plan de gestion en se référant aux réactions au contenu que nous sommes en train de développer. À l'avenir, j'aimerais créer un média propre pour les publics externes, dont le contenu pourrait accroître la valeur de l'entreprise" (Murakami)

Kawasaki Kisen a pris l'initiative de produire ses propres vidéos, tout en créant des documents comme auparavant, en tant qu'outil de connexion entre les employés. Il semble que le jour où une compréhension plus profonde contribuera à la performance de l'entreprise n'est pas loin.

Contact client : https://www.kline.co.jp/ja/index.html

COMMENT BENESSE CORPORATION A RÉDUIT SES COÛTS ET DOUBLÉ SON EFFICACITÉ

bsp-admin-1 on August 28, 2019

Benesse Corporation est une entreprise qui propose principalement des services d'enseignement à distance pour les nourrissons, les enfants, les collégiens et les lycéens. Pour son service d'apprentissage à distance "Kodomo Challenge" destiné aux enfants âgés de 0 à 6 ans, l'entreprise avait auparavant créé des supports d'apprentissage vidéo et les avait livrés aux clients sur DVD, mais elle est maintenant passée à la fourniture en ligne uniquement en réponse aux changements dans les environnements de visualisation des clients. Le service a été très bien évalué car il répond aux besoins des clients, et l'entreprise a réussi à fournir un contenu qui est encore plus populaire auprès des clients. Le nuage vidéo de Brightcove prend en charge ce système.

LE NUAGE VIDÉO A PERMIS DE CRÉER UN ENVIRONNEMENT DE DISTRIBUTION STABLE ET DE RÉDUIRE LES COÛTS

Kodomo Challenge fournit du matériel pédagogique vidéo, y compris des animations du personnage le plus célèbre du programme, Shima Jiro, et explique comment utiliser le matériel pédagogique. Auparavant, certaines vidéos étaient distribuées sur le site web pour les membres, mais le matériel pédagogique était essentiellement distribué sur DVD. Cependant, comme le nombre de membres ne possédant pas de lecteur DVD a augmenté ces dernières années, "nous avons commencé à étudier la possibilité de tout distribuer en ligne", explique Daiki Kubota du département d'ingénierie du défi Kodomo, division de l'ingénierie, défi Kodomo.

"Nous avons tout d'abord envisagé la distribution de vidéos par le biais d'applications mobiles. Si cette solution présente l'avantage de permettre aux parents de regarder les vidéos n'importe où et n'importe quand, nous avons également anticipé le fait que certains parents pourraient craindre que leurs jeunes enfants regardent les vidéos sur un petit écran, ce qui pourrait nuire à leur vue. À cet égard, nous nous sentions plus à l'aise avec l'idée des DVD, car ils sont généralement regardés sur un grand écran de télévision à la maison". (Kubota)

Le service que nous utilisions lorsque nous diffusions déjà des vidéos sur notre site Web ne prenait pas en charge la diffusion TV, nous avons donc décidé d'utiliser un autre service. Après avoir comparé plusieurs services, nous avons opté pour Brightcove en raison de sa facilité d'utilisation sur les téléviseurs et de la stabilité de son environnement de diffusion en continu. À partir d'avril 2023, nous diffuserons l'ensemble de notre matériel pédagogique vidéo en ligne.

"Nous savions que Brightcove offrait un service tout-en-un pour la distribution vidéo et que nous pouvions l'utiliser pour fournir un service stable pour la distribution vidéo de Kodomo Challenge. Pour ces deux raisons, nous avons décidé de faire de Video Cloud la norme à utiliser au sein de Benesse. Bien sûr, la distribution vidéo est également plus rentable que la distribution de DVD" (Yuki Shibata, Section de promotion de la stratégie d'infrastructure, Département des solutions d'infrastructure).

Kodomo Challenge compte six cours, chacun avec 10 à 20 monteurs, et le matériel pédagogique vidéo est produit avec la coopération de sociétés de production.

"Nous créons environ 10 vidéos par mois pour chaque cours. Il s'agit de nouveaux matériels didactiques vidéo, de versions rééditées de vidéos utilisées par le passé et de vidéos supplémentaires qui ne constituent pas le matériel didactique principal. De plus, avec les DVD, nous ne pouvions les distribuer qu'une fois par mois, mais maintenant nous pouvons aussi les distribuer chaque semaine, par exemple, tous les samedis, et nous en ressentons vraiment les avantages" (Kubota).

LA POSSIBILITÉ DE REGARDER DES VIDÉOS SUR DES APPAREILS MOBILES A ÉTÉ BIEN ACCUEILLIE PAR LES UTILISATEURS.

Le plus grand défi après l'introduction de Video Cloud était le transcodage. Bien sûr, si la taille des données est importante, vous pouvez fournir de belles vidéos, mais si vous les regardez sur un smartphone, elles prendront beaucoup d'espace. Nous avons dû expérimenter pour voir comment nous pouvions réduire le volume de données tout en conservant une qualité satisfaisante.

Par exemple, avec un dessin animé, vous pouvez le regarder relativement facilement même si la taille du fichier est petite parce qu'il s'agit d'une série d'images fixes, mais avec du matériel pédagogique vidéo qui a été filmé, si vous réduisez trop la taille du fichier vidéo, des choses comme la distorsion de la vidéo et des images manquantes se produiront. Tout en regardant la vidéo, nous l'avons ajustée en disant des choses comme 'C'est un peu trop compressé' et 'C'est trop grand'". (Kubota)

Le fait de pouvoir la regarder sur une application mobile a rendu possible la façon dont elle était traditionnellement regardée.

"Nous avons reçu de nombreux commentaires disant qu'il est formidable de pouvoir regarder des vidéos en déplacement, par exemple au restaurant ou en attendant d'acheter quelque chose, alors qu'auparavant on ne pouvait les regarder qu'à la maison, sur son téléviseur ou sur le lecteur de DVD de sa voiture. De plus, avec les DVD, il faut changer le disque, alors qu'avec la diffusion en continu, ce n'est pas nécessaire, ce qui représente donc une charge moins lourde pour les parents. De plus, contrairement aux plateformes vidéo gratuites, il n'y a pas de risque d'être dirigé vers des vidéos non souhaitées ou d'être interrompu par des publicités, et les gens se sentent donc plus à l'aise pour les montrer à leurs enfants" (Kubota).

EN ACQUÉRANT DES DONNÉES DE VISUALISATION, NOUS POUVONS ÉGALEMENT DÉCELER DES BESOINS CACHÉS

En outre, la possibilité d'acquérir des données de visionnage, ce qui n'était pas possible lorsque les DVD ont été distribués, a également entraîné des changements dans la production vidéo. "Lorsque nous distribuions des DVD, nous ne pouvions obtenir qu'un retour d'information qualitatif par le biais de questionnaires. Cependant, en passant à la distribution en ligne, nous avons pu savoir en temps réel quelles vidéos étaient populaires auprès des enfants de quels groupes d'âge. Nous savions d'instinct et d'après les résultats des questionnaires que les vidéos mettant en scène Shima Jiro étaient populaires, mais ce n'est qu'en obtenant les données que nous avons réalisé que les vidéos en anglais étaient également très regardées. Nous pouvons maintenant utiliser ces données pour créer des vidéos", explique Shoji Ueda, directeur général du département des solutions d'infrastructure. Benesse Corporation, qui a de nombreux autres projets en plus de Kodomo Challenge, s'apprête à consolider toute la distribution vidéo pour d'autres départements sur le nuage vidéo de Brightcove. "Kodomo Challenge " distribue beaucoup de contenu vidéo, mais d'autres projets ne distribuent pas encore autant de vidéos. Même dans ces cas-là, nous pouvons conclure un contrat unique en tant qu'entreprise, et c'est donc une bonne chose qu'il soit facile d'obtenir des avantages en termes de coûts. Maintenant que nous savons que nous pouvons réaliser une distribution stable avec 'Kodomo Challenge', Benesse continuera à fournir une distribution vidéo aux clients en utilisant Video Cloud" (Ueda).

La vidéo révolutionne la communication interne chez McDonald's Japon

bsp-admin-1 on March 3, 2014

Les messages vidéo sont un outil très pratique pour communiquer avec une communauté de cette taille. Nous pensons que Brightcove est la meilleure solution pour fournir un environnement efficace pour le visionnage des vidéos dans les magasins.

Yotsuya Nobuyuki
Directeur, Architecture technologique et gestion des services, Division des opérations et de la technologie

McDonald's Japon se développe depuis 40 ans et est l'acteur dominant du secteur de la restauration rapide. Il compte aujourd'hui près de 3 000 magasins. Malheureusement, le développement des programmes de formation a pris du retard. Jusqu'à récemment, le siège social compilait les informations relatives à la formation dans des brochures. Dans ce cas, la brochure entière devait être réimprimée et redistribuée à tous les magasins McDonald's du Japon à chaque mise à jour. En outre, les employés devaient se rendre dans l'arrière-boutique à chaque fois qu'ils avaient une question et feuilleter le livret pour trouver la réponse. Compte tenu de l'augmentation du nombre d'employés n'étant pas de langue maternelle japonaise et d'un taux de rotation des effectifs atteignant 50 %, McDonald's Japon se devait de mettre en place une formation efficace pour l'ensemble de ses employés.

En utilisant la formation vidéo sur les iPads et Brightcove en arrière-plan, McDonald's Japon a révolutionné la formation de ses employés multilingues. La révolution ne se limite pas à la formation. Désormais, les messages du PDG et la formation des équipes sont également partagés par vidéo. Désormais, toutes les équipes peuvent obtenir les dernières informations dont elles ont besoin d'une simple pression. En utilisant Brightcove, McDonald's Japon a pu transformer la communication interne en dynamisant les employés grâce à la vidéo, en accélérant la diffusion des messages et la formation.

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