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COMMENT "K" LINE A CONNECTÉ LES EMPLOYÉS DU MONDE ENTIER

bsp-admin-1 on February 23, 2020

Kawasaki Kisen Kaisha est spécialisée dans le transport maritime international. Ses employés sont actifs non seulement au Japon, mais aussi dans les ports et sur les navires du monde entier. Depuis octobre 2021, l'entreprise a commencé à produire ses propres supports vidéo de communication interne afin de partager son plan de gestion avec ses employés dans le monde entier. L'entreprise utilisait auparavant Microsoft 365 pour partager ses vidéos, mais en décembre 2022, elle est passée à une plateforme utilisant le nuage vidéo de Brightcove. Elle est désormais en mesure de distribuer des vidéos qui n'étaient auparavant partagées qu'avec un nombre limité de membres au Japon aux employés travaillant à l'étranger et à ceux qui sont détachés dans d'autres entreprises.

BRIGHTCOVE ADOPTÉ COMME PLATE-FORME DE COMMUNICATION INTERNE POUR LES MÉDIAS VIDÉO

Le groupe de planification d'entreprise est au cœur de l'entreprise. Afin de s'assurer que le plan de gestion, qui définit l'orientation de l'entreprise, est communiqué correctement et efficacement aux employés, nous avons envisagé différentes méthodes de communication. "Dans le passé, le président organisait des réunions publiques pour expliquer les résultats financiers et le plan de gestion de chaque division, mais si nous transformions le contenu de base en vidéos, nous pourrions transmettre le même message à tous les employés en même temps. Nous avons également pensé que nous pourrions mettre à disposition les vidéos précédentes pour qu'elles soient visionnées et que nous pourrions évaluer le niveau de compréhension des employés sur la base d'informations telles que l'historique des visionnages" (M. Tamura). Dans ce contexte, l'apparition d'une nouvelle infection par le coronavirus a donné l'impulsion nécessaire.

Nous voulions soigner le design pour que les employés aient envie de visiter le site fréquemment. Video Cloud propose un large éventail de galeries pour la publication de vidéos, et il était bon qu'il soit facile à mettre en place, avec des options de personnalisation telles que les couleurs de la marque.

Monsieur Kazu Murakami
Groupe de planification d'entreprise, équipe de planification générale
"La pandémie de coronavirus a commencé à la fin de l'exercice 2019, perturbant la logistique et rendant difficile la prévision des performances de l'entreprise. Dans le même temps, les modes de vie et de travail ont considérablement changé, et nous avons ressenti encore plus fortement la nécessité de partager des informations sur le monde et les environnements externes et internes entourant notre entreprise, et de diffuser notre plan de gestion. Cependant, les réunions publiques ne pouvaient plus être organisées en face à face en raison du coronavirus. À cette époque, mon patron a suggéré que nous essayions d'utiliser des vidéos et, en mai 2021, le groupe de planification d'entreprise et le groupe de durabilité, de promotion de la gestion environnementale, d'information et de relations publiques ont collaboré au lancement d'un projet de distribution de vidéos" (Murakami). Ils ont utilisé une application qui était déjà utilisée au sein de l'entreprise et, en six mois, ils ont lancé le média vidéo interne "K' Line With". "Au début, nous avons mis en ligne des vidéos expliquant les résultats financiers trimestriels et l'avancement des plans de gestion. En tant que lieu de partage d'informations au sein de l'entreprise, nous avons également diffusé des vidéos créées par d'autres départements, et le contenu est devenu de plus en plus substantiel. D'un autre côté, nous, les responsables de la distribution, avons commencé à ressentir des problèmes liés au temps et aux efforts nécessaires pour télécharger les vidéos, adapter l'ensemble du site et faire des mises à jour. En outre, des problèmes tels que des vitesses de lecture lentes et des blocages dus à un trafic important ont commencé à se produire. En raison de problèmes de sécurité, la destination de la distribution était limitée, et il est devenu impossible de livrer les employés qui avaient été transférés dans d'autres entreprises ou qui travaillaient dans des filiales à l'étranger.

L'ATTRAIT DE CE SYSTÈME RÉSIDE DANS LE FAIT QU'IL EST FACILE À PERSONNALISER ET QU'IL MET L'ACCENT SUR LE DESIGN. NOUS AVONS ÉGALEMENT PU RÉDUIRE LA CHARGE DE TRAVAIL DE 50 %.

Ils affirment qu'ils ont pu résoudre ces problèmes en utilisant le nuage vidéo fourni par Brightcove. "Dès le début, nous voulions nous concentrer sur la conception pour que les employés aient envie de visiter le site fréquemment, mais comme nous le faisions en interne, nous ne pouvions pas nous y atteler. Cependant, j'ai apprécié le fait que Video Cloud propose un large éventail de galeries pour la publication de vidéos, ce qui nous a permis de choisir celle qui correspondait à nos besoins. Par exemple, même le bouton de lecture pouvait être mis aux couleurs de notre entreprise en spécifiant les couleurs RVB. Bien entendu, nous avons également pu régler des questions telles que la distribution mondiale et un environnement de lecture stable" (Murakami) "J'ai également apprécié le fait que le représentant commercial de Brightcove nous ait donné une conférence amicale avant même que nous ayons signé le contrat. D'un point de vue fonctionnel, nous avons pu facilement définir des paramètres de publication détaillés tels que les vignettes, et je pense que nous avons pu réduire la quantité de travail nécessaire à la configuration d'environ 50 %. Nous craignions également que le travail ne devienne trop personnalisé, mais grâce à la facilité de configuration, même si nous étions réaffectés, il serait facile pour nos successeurs de prendre le relais" (Aoki).

DES SUPPORTS DE COMMUNICATION INTERNES UTILISANT DES VIDÉOS POUR SENSIBILISER LES EMPLOYÉS TRAVAILLANT DANS DES BASES DISSÉMINÉES DANS LE MONDE ENTIER. RÉALISATION D'UNE PRODUCTION INTERNE COMPLÈTE EN AMÉLIORANT L'EFFICACITÉ DU TRAVAIL.

Temps nécessaire pour les paramètres de distribution : Réduction de 50%.
Fréquence de diffusion par l'équipe interne : Au moins une vidéo par semaine

DISTRIBUER IMMÉDIATEMENT DES EXPLICATIONS SUR LES RÉSULTATS FINANCIERS AUX EMPLOYÉS DU MONDE ENTIER.

SENSIBILISER L'ENTREPRISE AUX AVANTAGES DE LA DISTRIBUTION VIDÉO.

En janvier 2023, ils ont commencé à utiliser Video Cloud pour distribuer des vidéos. Malgré les circonstances particulières de Kawasaki Kisen, dont de nombreux employés travaillent à l'étranger ou en mer, ils déclarent : "Nous disposons désormais d'un support vidéo qui contribue à renforcer le sentiment d'unité au sein de l'entreprise." "Tout récemment, nous avons publié un commentaire vidéo sur nos résultats financiers le même jour. Nous avons créé cette vidéo parallèlement à notre travail habituel d'annonce des résultats financiers. Plus précisément, nous avons examiné le scénario, demandé à un narrateur professionnel d'assurer la narration, créé la présentation PowerPoint, combiné l'audio et la vidéo, et présenté la vidéo en avant-première. Je pense que cela a pris deux ou trois jours au total. Après tout, le jour de l'annonce des résultats financiers, l'intérêt est grand et la probabilité que les gens regardent la vidéo augmente, c'est pourquoi nous sommes très attentifs à la date de diffusion. Nous devons la diffuser rapidement le jour de l'annonce des résultats financiers. Je pense que la rapidité que nous pouvons atteindre est due au fait que nous produisons la vidéo en interne. "Nous publions également des vidéos provenant d'autres départements, et nous téléchargeons des vidéos prises sur des navires naviguant autour du monde. La vue d'un navire en mer est quelque chose que les gens qui travaillent à terre ne verront jamais, c'est pourquoi nous publions une nouvelle vidéo chaque semaine dans le but de relier la mer et la terre. En fait, nous demandons à nos employés de filmer les vidéos, mais nous ne les obligeons pas à le faire. Il semble que l'entreprise commence à reconnaître l'efficacité de la publication de vidéos sur des sujets que nous voulons partager à l'échelle de l'entreprise.

UN OUTIL DE DIFFUSION DES PLANS DE GESTION ET DE RÉSOLUTION DES PROBLÈMES INTERNES

Le média vidéo interne "K" Line With vient de démarrer ses activités à grande échelle. Il envisage divers développements pour l'avenir.
"Nous avons enfin pu commencer une distribution globale, ce que nous espérions. Tout d'abord, nous continuerons à publier des vidéos de projets que d'autres départements souhaitent partager, tout en favorisant la compréhension du plan de gestion en se référant aux réactions au contenu que nous sommes en train de développer. À l'avenir, j'aimerais créer un média propre pour les publics externes, dont le contenu pourrait accroître la valeur de l'entreprise" (Murakami)

Kawasaki Kisen a pris l'initiative de produire ses propres vidéos, tout en créant des documents comme auparavant, en tant qu'outil de connexion entre les employés. Il semble que le jour où une compréhension plus profonde contribuera à la performance de l'entreprise n'est pas loin.

Contact client : https://www.kline.co.jp/ja/index.html

COMMENT HENNGE A CRÉÉ PLUS DE CONTENU VIDÉO AVEC MOINS DE RESSOURCES

bsp-admin-1 on April 14, 2019

Si vous êtes responsable du marketing ou de la promotion des ventes, vous serez probablement confronté à des problèmes tels que la manière d'exploiter les pistes qui ont cessé d'être suivies ou les problèmes de ressources de production, mais l'exemple pratique de HENGE montre que ces problèmes peuvent être résolus en introduisant avec succès le marketing vidéo. L'entreprise s'est concentrée sur une nouvelle méthode d'approche et, sans utiliser de technologie spéciale ni embaucher de nouveau personnel, elle est parvenue à réduire le nombre de "leads morts" qui s'accumulaient, à produire en masse un contenu de haute qualité et à automatiser la qualification des leads. Comment est-elle parvenue à ce résultat ?

PROBLÈMES : ACCUMULATION DE PISTES "MORTES", MANQUE DE RESSOURCES

HENNGE développe diverses mesures de marketing numérique dans le but d'acquérir de nouveaux prospects. En outre, afin d'acquérir davantage de prospects, elle met simultanément en œuvre des mesures de prospection telles que le démarchage téléphonique. Pour les pistes recueillies, les représentants commerciaux fixent rapidement des rendez-vous pour une première visite, mais après la première visite, les pistes considérées comme ayant une faible probabilité de devenir des projets font rarement l'objet d'un suivi. En raison de la nature du produit, le pourcentage de prospects qui devenaient des projets était d'environ 10 % et, en fait, 90 % des prospects restaient inutilisés et s'accumulaient comme des "prospects morts". Consciente des problèmes et des possibilités liés à cette situation, l'entreprise s'est intéressée à une nouvelle méthode d'approche combinant le contenu vidéo et les outils de gestion des connaissances.

Mesure 1 : Utilisation du contenu existant

Dans cette situation, l'attention de l'entreprise a été attirée par les séminaires qu'elle organisait plusieurs fois par mois. Hiroaki Mizutani, de la division Cloud Sales & Marketing de l'entreprise, explique : "L'idée est venue du simple fait que si nous enregistrions les séminaires et faisions le traitement minimum nécessaire en tant que contenu vidéo, ne serait-il pas beaucoup plus facile de produire du contenu en masse que de créer des livres blancs et du contenu web ? En fait, une fois que nous avons décidé de cette politique, nous avons été en mesure de produire rapidement une grande quantité de contenu avec peu de ressources". Parce que les séminaires eux-mêmes étaient bien planifiés et bien développés pour les clients, ils ont pu produire une grande quantité de contenu de haute qualité en les utilisant efficacement, et en même temps, ils ont pu résoudre le problème des ressources humaines.

Mesure 2 : Automatiser la distribution et accumuler des informations


Après avoir constitué une bibliothèque de contenus de séminaires enregistrés, HENGE devait les diffuser auprès du bon public. Lorsqu'elle a envisagé de choisir une plateforme de distribution de vidéos, l'entreprise souhaitait avant tout qu'elle puisse être reliée à l'outil d'AMM "Marketo". L'entreprise a également introduit Salesforce.com pour la gestion de la relation client (CRM), et a donc accordé de l'importance à la possibilité d'établir un lien avec cet outil. "Si vous souhaitez simplement distribuer des vidéos, une plateforme de distribution vidéo gratuite fera l'affaire, mais en suivant qui a regardé combien de vidéos et en stockant ces données dans une base de données, vous pouvez les utiliser à votre avantage dans le cadre de diverses activités. Nous avons cherché une plateforme qui rendrait cela possible et qui nous permettrait de la développer rapidement. Si trop de ressources sont consacrées aux activités de vente, cela aura un impact sur le taux de conclusion d'affaires de haute qualité. C'est pourquoi une nouvelle équipe de vente interne a été mise en place pour relancer les 90 % de clients potentiels qui avaient été abandonnés, et l'outil d'AMM "Marketo" a été présenté comme un système qui leur permettrait d'approcher les clients au moment où ils en avaient besoin. En outre, l'utilisation de vidéos permet non seulement de suivre l'historique de navigation de chaque client potentiel sur le web, mais aussi l'historique de visionnage du contenu vidéo produit en masse cette fois-ci, par exemple "qui a regardé combien de vidéos ? ils sont en mesure de déterminer quand, à qui et avec quel type de conversation approcher chaque client potentiel. L'entreprise accorde une importance particulière à la durée de visionnage des vidéos. Partant de l'hypothèse que les prospects qui passent un certain temps à regarder les vidéos sont très intéressés par le service et ont un fort désir d'achat, elle appelle en priorité les prospects qui ont regardé plus de 50 % des vidéos qu'elle leur a fournies.

En suivant qui a consulté quoi et en stockant ces données dans une base de données, il devient possible de faire progresser diverses activités de manière favorable.

Hiroaki Mizutani
Directeur général, Division des ventes et du marketing dans l'informatique en nuage, HENGE Corporation

RÉSULTATS : RÉDUCTION DU NOMBRE DE PISTES NON SUIVIES ET TRIPLEMENT DU TAUX DE RÉUSSITE DU TÉLÉMARKETING POUR LES VENTES INTERNES

M. Mizutani explique les avantages de ce système : "Lorsque nous appelons des clients potentiels qui ont regardé nos vidéos, nous obtenons une bonne réponse de leur part dès le début de la conversation. La conversation est plus fluide et, comme l'obstacle aux activités de vente est réduit, il est plus facile d'obtenir des rendez-vous, et notre taux de réussite en télémarketing, qui était de 5 % auparavant, est passé à 15 %." Après l'introduction de la suite de marketing vidéo (VMS) de Brightcove, l'entreprise dit avoir gagné en valeur et en satisfaction grâce à la possibilité de visualiser qui a regardé quoi, à la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur et au gain de temps et d'efforts sur les chargements de vidéos, à la possibilité de classer les vidéos par catégorie de contenu et à la facilité de création de pages de galeries. Les responsables du marketing et de la promotion des ventes ont tendance à être confrontés à des problèmes tels que la manière d'utiliser les prospects qui ont cessé de les suivre et les problèmes de ressources de production, mais l'étude de cas HENGE montre que ces problèmes peuvent être résolus en introduisant avec succès le marketing vidéo.

COMMENT JIKIDEN A ÉTÉ LE PIONNIER DE LA DIFFUSION EN DIRECT DANS LA FINANCE

bsp-admin-1 on September 13, 2017

Jikiden soutient les services financiers en ligne avec la distribution vidéo. Nous fournissons une assistance complète pour la distribution de séminaires en ligne, les relations publiques et la distribution en ligne des assemblées générales d'actionnaires organisées par les banques et les sociétés de courtage en valeurs mobilières. Brightcove prend en charge le cœur de cette activité.

SOUTENIR DES ENVIRONNEMENTS DE VISUALISATION SÉCURISÉS ET STABLES POUR LES INSTITUTIONS FINANCIÈRES

Jikiden a été créé en 2004, à une époque où les sociétés d'investissement en ligne apparaissaient les unes après les autres en raison de la déréglementation.

"Comment les institutions financières qui n'ont pas de succursales physiques établissent-elles une communication et des relations de confiance avec leurs clients ? Nous avons pensé qu'un système qui nous permettrait d'expliquer les choses en temps réel tout en montrant nos visages en ligne et en répondant aux questions des clients serait efficace.

"Au moment de son lancement, c'était encore l'ère des lignes ADSL. Le streaming vidéo en temps réel n'en était qu'au stade de l'ActiveX d'Internet Explorer. Même avec trois images par seconde, il était encore possible de ressentir un sentiment de "réalité". En outre, aucun autre service ne permettait de répondre en direct aux questions et réponses et, à l'époque, la plupart des sociétés de titres et de change en ligne qui étaient apparues l'utilisaient.

Le fait qu'ils fassent des propositions qui tiennent compte de nos clients a également été un facteur important. C'est un partenaire fiable avec lequel nous pouvons collaborer pour créer des services.

Masashi Hirayama

Président, Jikiden Co.

À Jikiden, où près de la moitié du personnel a travaillé dans des sociétés de titres et des institutions financières, nous soutenons le marketing de chaque société du point de vue du conseil, en fournissant une assistance complète non seulement pour les questions liées aux logiciels et aux connexions, mais aussi pour le contenu des séminaires en ligne et le contenu des documents distribués.

L'ADOPTION DE BRIGHTCOVE FACE À LA GÉNÉRALISATION DES LIGNES À GRANDE VITESSE

Le modèle d'entreprise de base n'a pas changé depuis la création de la société, mais nous avons mis à jour la technologie de livraison que nous fournissons en fonction des progrès de la technologie Internet et de l'état de l'environnement.

"Avant de signer un contrat avec Brightcove, nous utilisions un système flash pour fournir un contenu général de type webinaire combinant vidéo et documents. Cependant, nous avons progressivement réalisé qu'il y avait des limites à la façon dont nous pouvions nous exprimer en utilisant cette méthode de communication standardisée. Ces dernières années, l'environnement de visualisation des participants aux séminaires s'est amélioré et l'écrasante majorité des gens regardent désormais des vidéos de haute qualité comme s'il s'agissait d'une évidence. Si nous ne faisons rien, les gens pourraient dire des choses comme : "Vous pouvez regarder de belles images sur YouTube, mais les images des séminaires en direct qui sont diffusées en continu sont difficiles à voir. Nous avons donc décidé d'introduire Brightcove afin d'assurer une transition en douceur vers un environnement capable de fournir des images de meilleure qualité de manière plus stable.

Fréquence de distribution des séminaires en ligne : pour une distribution quotidienne

Vidéos montées par les clients : Combiner la distribution en studio interne

LA FOURNITURE D'UN SERVICE À GUICHET UNIQUE AVEC UN FORMAT DE CONTRAT REVENDABLE

"Ils ont bien compris notre modèle d'entreprise et ont été en mesure de s'adapter à notre contrat en tant que partenaire de revente, ce qui était encore rare à l'époque. En outre, le représentant commercial a soigneusement expliqué le statut de l'API et la manière de l'utiliser en fonction des caractéristiques de l'industrie, et il a été en mesure de faire des propositions qui tenaient compte de nos clients. Nous avons senti que nous pouvions leur faire confiance en tant que partenaire pour créer des services ensemble.

LIAISON AVEC LES SYSTÈMES INTERNES PAR L'INTERMÉDIAIRE DE L'API AFIN DE FOURNIR UN SYSTÈME DE DISTRIBUTION SANS HEURTS

Actuellement, Brightcove est intégré à "Go Stream", qui a été développé en interne.

Les clients peuvent recevoir des vidéos à l'aide de la plate-forme Brightcove en se connectant simplement à "Go Stream". L'API de Brightcove Live était déjà bien établie, il a donc été facile de la relier à notre système de gestion directe et de la développer. Nous avons également apprécié qu'ils aient développé des API supplémentaires que nous n'avions pas au départ. Il est également formidable que nous puissions maintenir nos services pour les clients sans problème, conformément aux innovations technologiques dans le domaine de l'internet et des ordinateurs.

"Avec la version précédente de VideoCloud Live, il était difficile de régler l'heure de début, ce qui rendait l'utilisation un peu difficile, mais avec Brightcove Live, nous pouvons maintenant la régler à l'aide de l'API, ce qui rend l'utilisation encore plus facile pour nos clients. Comme nous avons beaucoup d'institutions financières clientes, la priorité absolue est la sécurité. Nous apprécions également le fait que même en cas de problème mineur, ils peuvent en rechercher la cause en détail.

MAINTENIR UNE DISTRIBUTION STABLE ET ENVISAGER DE NOUVELLES FAÇONS D'UTILISER LA VIDÉO

Outre la distribution par les clients, nous distribuons également à partir de notre studio interne. Il y a des distributions quotidiennes, et parfois jusqu'à quatre ou cinq par jour. Outre le format de distribution utilisant le studio rattaché à la société, il arrive également que nous modifiions les données enregistrées par le client, que nous les chargions sur Brightcove et que nous leur donnions les balises.

QUE PENSEZ-VOUS DE L'AVENIR ?

"Pour l'instant, nous n'utilisons qu'environ 20 % des fonctions de Brightcove. Nous aimerions donc commencer à utiliser des fonctions telles que le sous-titrage automatique et l'intégration de la publicité. Il est également possible que les VTubers donnent des séminaires financiers à l'avenir, nous devons donc travailler sur ce point. Pour y parvenir, nous aimerions utiliser la plate-forme Brightcove pour créer un environnement de distribution stable qui rendra nos clients encore plus heureux.

Direct Stream soutient les services des institutions financières grâce à une distribution stable et fiable. La diffusion en direct devenant de plus en plus courante, il est probable que son rôle continuera à s'accroître.

Brightcove propose un programme de partenariat pour la revente de licences de solutions.

La communication interne est la clé du renforcement de la compétitivité. Utilisation de vidéos pour améliorer la valeur de la marque. Approfondir" la communication d'informations.

bsp-admin-1 on April 24, 2015

RENFORCER LE SYSTÈME POUR PERMETTRE AUX EMPLOYÉS DE PARTAGER LES MÊMES VALEURS

Omron Corporation, un important fabricant de produits électroniques dont le siège se trouve à Kyoto, est une entreprise mondiale qui dispose de bases de gestion régionales dans huit régions du monde, dont le Japon. Tsutomu Igaki, cadre supérieur chargé des activités de communication de l'entreprise, parle des difficultés de communication au sein d'une grande entreprise comme celle-ci "Au fur et à mesure que nos activités se sont développées, notre organisation s'est agrandie. Au fur et à mesure que nous progressions dans nos activités, avec diverses organisations travaillant ensemble, y compris les bases de gestion de l'intégration régionale, les sociétés commerciales et les sièges de chaque division commerciale nationale, ainsi que les filiales de vente et de fabrication, le problème de la communication interne est apparu au grand jour. Si le message de la direction générale ne parvient pas à chaque base sans heurts, le rythme de chaque entreprise du groupe sera perturbé. Pour éviter cela, nous nous sommes efforcés de revoir le système de transmission de l'information en tant que question de gestion importante". Le mot clé est "marque". Si tous les employés ne comprennent pas correctement la valeur de la marque Omron, il ne sera pas possible de transmettre son attrait aux clients et aux partenaires. L'entreprise a estimé que pour favoriser la compréhension de la marque par les employés, il était essentiel de réformer la communication impliquant tous les employés à l'échelle mondiale. Bien entendu, Omron s'est efforcée d'améliorer la communication interne. Plus précisément, elle a activement diffusé des informations à l'aide de bulletins d'information internes sur papier et de contenus textuels sur l'intranet.

Nous voulons utiliser Video Cloud comme une arme pour accélérer la collaboration et l'innovation ouverte à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise.

Tsutomu Igaki
Directeur général, Communications mondiales avec les investisseurs et la marque Siège social, OMRON Corporation

"Cependant, il était difficile de faire partager la même vision à la direction et aux employés du monde entier. Nous étions à la recherche d'un nouveau système permettant de transmettre des messages de manière plus approfondie et en temps opportun aux employés qui interagissent directement avec les clients" (M. Igaki).

Utiliser la vidéo pour faire appel au côté émotionnel du spectateur

C'est pourquoi l'entreprise s'est intéressée à la vidéo. Omron utilise actuellement le nuage vidéo de Brightcove comme outil de communication interne. En chargeant le contenu vidéo sur le nuage, la société a obtenu une distribution vidéo sécurisée. Comme il est compatible avec plusieurs appareils, les employés peuvent visionner les vidéos sur leurs PC ou leurs appareils intelligents à tout moment et en tout lieu.

M. Igaki cite "la capacité à renforcer l'attrait du contenu" comme l'un des avantages de la vidéo. "Même avec un contenu statique tel que du texte ou des photos, il est possible de faire comprendre qui parle et ce qu'il dit. Mais avec la vidéo, vous pouvez ajouter un élément émotionnel. Vous pouvez fournir un contenu qui fait appel au cœur et à l'esprit des téléspectateurs, y compris des éléments tels que la force de la voix, les expressions faciales, les gestes et la musique de fond" (M. Igaki). Il a estimé que la vidéo serait efficace pour promouvoir la compréhension d'éléments intangibles tels que la valeur de la marque, parce qu'il est facile de transmettre des nuances subtiles.

Pourquoi avoir choisi Video Cloud parmi les nombreux services disponibles ? En fait, Omron utilisait auparavant la radiodiffusion par satellite pour diffuser des vidéos. Cependant, dans ce cas, il fallait disposer de sa propre infrastructure, ce qui entraînait des coûts de gestion considérables, et comme il n'était pas possible de se connecter avec les bureaux à l'étranger, l'entreprise enregistrait la vidéo sur des DVD et les envoyait par la poste.

"Avec un service en nuage, vous pouvez utiliser les fonctions en tant que service sans avoir à construire votre propre infrastructure. Nous l'avons également adopté parce que nous apprécions le fait qu'il permet d'envoyer rapidement des informations à l'intérieur et à l'extérieur du pays, et qu'il prend en charge la diffusion en direct et la visualisation à la demande", explique M. Igaki.

Une autre chose qui est devenue possible après avoir commencé à utiliser Video Cloud est l'analyse des conditions de visionnage des vidéos. Il est possible d'analyser des éléments tels que le nombre total d'accès et les parties qui sont visionnées en détail, afin que les résultats puissent être utilisés pour la production du contenu suivant.

M. Igaki explique : "Par exemple, nous avons constaté que le nombre de vues augmente lorsque des employés apparaissent dans les vidéos, et que nous pouvons empêcher les gens de partir en ajustant le moment des changements de scène ; nous pouvons donc utiliser ces informations pour créer un contenu plus efficace".

Vers une plateforme de transmission d'informations qui relie de manière transparente l'intérieur et l'extérieur de l'entreprise

Actuellement, l'entreprise distribue régulièrement des messages de la direction générale en trois langues (japonais, anglais et chinois) à ses bases dans le monde entier. En outre, l'entreprise a également distribué une série de vidéos pendant deux ans à partir de l'exercice 2017, lorsque le plan de gestion à moyen terme actuel a commencé, afin d'approfondir la compréhension du contenu du plan. En outre, l'entreprise organise un événement à l'occasion de l'anniversaire de sa fondation, qui est considéré comme un jour pour "revenir à la philosophie de l'entreprise et réfléchir à son esprit une fois de plus", et l'événement a également été retransmis en direct. Par rapport à l'époque où l'intranet était basé sur le texte, le nombre d'accès à l'intranet a augmenté de manière significative.

"Une autre raison d'adopter Video Cloud était d'intégrer les communications internes et externes (tournées vers l'extérieur). Nous voulons accélérer nos efforts dans ce domaine à l'avenir", déclare M. Igaki.

Dans le monde d'aujourd'hui, où les technologies et le savoir-faire nécessaires aux entreprises sont de plus en plus diversifiés, il est de plus en plus difficile pour une seule entreprise de fournir les produits et les services demandés par le marché. L'approche consistant à promouvoir la recherche et le développement en collaboration avec de multiples partenaires est de plus en plus courante, ce qui élargit le champ des entreprises avec lesquelles les politiques stratégiques doivent être partagées.

M. Igaki déclare : "Nous voulons utiliser Video Cloud comme une arme pour accélérer la collaboration et ouvrir l'innovation à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise".
Omron vise à renforcer la valeur de sa marque en réformant la communication interne. L'approche de l'entreprise utilisant les services en nuage fournira des indications importantes à de nombreuses entreprises.

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