En un esfuerzo por controlar el mal comportamiento de algunos usuarios de Twitter -en particular los que utilizan las aplicaciones de las redes sociales para enviar spam y acosar-, Twitter ha instituido nuevas políticas y desplegado sistemas automatizados para detectar y hacer cumplir estas políticas.
Una política establece que una aplicación se cerrará si el sistema de monitorización detecta el uso de @menciones que no son respondidas por la parte mencionada en un periodo de tiempo no especificado. En un caso de uso de ejemplo que vimos, los jugadores mencionados durante la cobertura de un partido de fútbol de un instituto no respondieron a los tuits mientras estaban en el campo. Un bot de la red que estaba supervisando el feed malinterpretó esto como un comportamiento de acoso y bloqueó automáticamente el acceso de la aplicación a la plataforma de Twitter. Para restablecerlo fue necesario presentar un recurso a través del equipo de soporte, y la interrupción duró varias horas.
La situación que provocó el apagón fue inocente, accidental y conforme al espíritu de las políticas de Twitter. Pero Twitter se enfrenta a estos problemas a una escala enorme y se ve obligado a automatizar sus procesos. Sólo en el Q118 se suspendieron más de 143.000 aplicaciones.
Para abordar este cambio de política, Brightcove Social no permitirá @menciones al publicar tweets. La interfaz de usuario de Brightcove Social detectará la condición y emitirá un error con recomendaciones y una explicación. Las @menciones se convertirán en #menciones para los tweets publicados mediante Autosync. El impacto para los usuarios es que los tweets no aparecerán automáticamente en el feed de la parte mencionada. Esto entrará en vigor el 19/11/18.
Aunque no es lo ideal, este cambio protege a todos los usuarios de Brightcove Social de cierres involuntarios y no planificados. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con el gestor de su cuenta.
Para más información sobre las políticas de Twitter, lea Las normas de Twitter.
