Brightcove Services

Nuestros asesores de servicios globales son las fuerzas especiales de élite que pueden colaborar con los clientes para resolver hasta los problemas más tácticos y estratégicos, ayudar cuando se necesite y actuar como grupo de confianza. Nuestros analistas y expertos en tecnología pueden trabajar durante todo el ciclo de vida de una iniciativa de vídeo digital, resolviendo problemas y optimizando para ayudarle a aumentar los ingresos y hacer crecer su negocio.

El equipo de asistencia técnica global de Brightcove, disponible de forma ininterrumpida, está diseñado para apoyar a los clientes empresariales y no tiene comparación dentro del sector. Contamos con centros de asistencia en Boston, Tempe, Sídney, Tokio, Seúl y Londres, lo que ofrece una cobertura global multilingüe completa. Las recientes mejoras del servicio de asistencia técnica de Brightcove incluyen un nuevo portal de asistencia, un chat en directo, una opción de devolución de llamada y supervisión en tiempo real de los eventos en vídeo emitidos en streaming.

Nuestros servicios de incorporación están diseñados para proporcionar una formación exhaustiva y específica para cada función sobre todo lo que puede hacer nuestra plataforma, para que pueda retransmitir sin problemas.