Cómo el Exploratorium retransmitió en directo los eclipses a todo el mundo
1,69 MILLONES DE ESPECTADORES VEN VÍDEOS DEL ECLIPSE TOTAL DE SOL
El New York Times describió en una ocasión el Exploratorium como uno de los museos de ciencia más importantes de mediados del siglo XX, porque mientras la mayoría de los museos prohíben a los visitantes tocar las instalaciones, éste hace exactamente lo contrario, anima a la gente a explorar las exposiciones con un enfoque práctico. Situado a orillas del Embarcadero de San Francisco, el Exploratorium brilla como ejemplo de institución educativa verdaderamente única.
Sin duda, el tema que impulsa todos los esfuerzos educativos del Exploratorium es la innovación. En 1994, el museo fue uno de los primeros en adoptar Internet y uno de los primeros 600 sitios web, y desde entonces no ha dejado de crear una sólida colección de medios digitales. De hecho, los medios digitales se han convertido en uno de los principales focos de atención del Exploratorium, ya que permiten al laboratorio de aprendizaje de San Francisco no sólo ofrecer experiencias de aprendizaje in situ, sino también proporcionar material educativo a personas de todo el mundo a través de vídeos en directo y a la carta. Su sitio web contiene incluso páginas dedicadas a "Science Snacks", proyectos que permiten a personas de cualquier parte del mundo construir versiones a pequeña escala de exposiciones con materiales que cuestan menos de diez dólares. El museo tiene también su propio estudio de producción de webcasts, con asientos para el público, para que los visitantes puedan ver exactamente cómo el Exploratorium crea contenidos de vídeo para la web.
Como museo sin ánimo de lucro, el Exploratorium recibe parte de su financiación de organizaciones privadas y federales, incluida la NASA. Esta asociación en concreto ha ayudado al Exploratorium a crear una de sus iniciativas educativas más visibles hasta la fecha: la retransmisión en directo de eclipses solares y planetarios a través de su sitio web y su aplicación móvil. En 2011, el museo se asoció con Brightcove, implementando su plataforma de vídeo para distribuir contenidos y ofrecer a los espectadores una visión ininterrumpida y sin precedentes de los planetas en movimiento.
EL ESPÍRITU DIY LLEVA AL EXPLORATORIUM POR LA SENDA DEL VÍDEO DIGITAL
Utilizamos Brightcove para publicar nuestros vídeos en línea a millones de usuarios simultáneamente y para proporcionar puntos de acceso desde nuestro sitio web, nuestra aplicación móvil y mediante la compartición de secuencias incrustadas en otros sitios web.
Rob Rothfarb
Director de proyectos en línea en el Exploratorium"Somos un lugar muy DIY", dice Rob Rothfarb, Director de Proyectos Online del Exploratorium. "Creamos nuestras propias exposiciones y nuestras propias historias digitales. Así que montar la infraestructura para crear y publicar vídeos en directo y a la carta parecía un paso natural."
Al principio, el Exploratorium utilizaba sus propios servidores de transmisión, lo que llevó a Rothfarb y su equipo a un riguroso proceso de prueba y error para determinar la mejor tecnología posible para transmitir vídeo en directo. Las primeras iteraciones revelaron algunos problemas importantes, como latencia, pérdidas de señal, pixelación y problemas de audio. Sin embargo, a medida que surgían nuevas tecnologías, el equipo de edición de vídeo digital del Exploratorium se dio cuenta de lo mucho mejores que eran los servicios basados en la nube para gestionar la distribución de vídeo.
"Para cosas como la retransmisión en directo de los eclipses, no queríamos arriesgarnos", dice Rothfarb. "Sabíamos que podíamos encontrarnos con problemas de escalabilidad con lo que habíamos montado por nuestra cuenta". Lo que habían montado por su cuenta incluía reproductores de vídeo de terceros, que tenían licencia de uso o estaban disponibles como parte de los servidores de transmisión multimedia que estaban ejecutando. Reconociendo la necesidad de mejorar la escalabilidad de su infraestructura de publicación de vídeo, sabían que su siguiente paso sería la transición a sistemas basados en la nube a través de una red de distribución de contenidos.
LA CAPACIDAD DE TRANSMISIÓN EN DIRECTO DE BRIGHTCOVE ES CLAVE PARA LAS INICIATIVAS DE VÍDEO DEL EXPLORATORIUM
En 2011, el Exploratorium se asoció con Brightcove para retransmitir sus vídeos a la carta y en directo. Cuando se le preguntó por los factores decisivos de esta elección, Rothfarb mencionó la necesidad del museo de centrar sus esfuerzos en la creación de contenidos. Al aprovechar las soluciones de gestión de contenidos y de reproducción de vídeo de Brightcove, podían dedicar menos tiempo a los detalles de la tecnología de transmisión de secuencias de vídeo y dedicar más tiempo a la creación de contenidos y a la creación de experiencias únicas. En Brightcove, el Exploratorium encontró un socio que valoraba por igual la modernización y el avance, y que además podía proporcionar las nuevas tecnologías tan necesarias para las iniciativas de retransmisión de secuencias en directo del Exploratorium.
"Sin duda ha sido una razón clave por la que Brightcove ha tenido sentido para nosotros", afirma Rothfarb. "No es sólo por la distribución, sino también por la practicidad de publicar contenidos web. Obtenemos mucho de eso, y es genial".
Además de la innovación de Brightcove, Rothfarb destacó la facilidad de los flujos de trabajo de la plataforma y su integración con el sistema de gestión de contenidos Drupal, que han contribuido a agilizar el proceso de publicación de vídeo del Exploratorium. Al integrar la plataforma de vídeo de Brightcove con su CMS Drupal, los equipos de Medios en línea e Imágenes en movimiento del Exploratorium pueden gestionar contenidos de vídeo, reproductores y metadatos de programas desde una única interfaz.
"Pudimos conectar el CMS de Drupal a la plataforma de Brightcove", afirma Rothfarb. "Ahora se puede ver el resultado de ello en la forma en que aparecen los vídeos en nuestro sitio web dentro de nuestra sección de portal de vídeos de nuevo diseño".
Al Exploratorium también le gustaron las funciones de seguridad digital y privacidad en línea de Brightcove. El museo no quería imponer el seguimiento de terceros en su sitio web y aplicaciones móviles para la visualización de vídeos. El uso de Brightcove permite al Exploratorium publicar y distribuir contenidos dentro de un reproductor nativo, eliminando la necesidad de una plataforma de distribución externa, como YouTube. De este modo, los espectadores pueden ver vídeo sin interrupciones y mantenerse a salvo de estafas de phishing y anunciantes sin escrúpulos.
EL ECLIPSE SOLAR IMPULSA LAS DESCARGAS DE APLICACIONES MÓVILES Y 1,69 MILLONES DE VISITAS
En un esfuerzo por ampliar su contenido de retransmisiones en directo a públicos más diversos, el Exploratorium estrenó su aplicación móvil, Total Solar Eclipse, a principios de 2016, justo a tiempo para que los espectadores móviles vieran una exclusiva retransmisión en directo de un eclipse solar total desde Micronesia. Aunque el acontecimiento no fue muy conocido en el hemisferio occidental, un gran número de personas lo siguieron desde Indonesia, India y otras partes de Asia Oriental, todas a través de la aplicación móvil. Al final de esa semana, "Eclipse solar total" había acumulado más de 65.000 descargas.
Posteriormente, el Exploratorium creó recursos a la carta a partir de la retransmisión en directo y distribuyó el contenido de vídeo en su sitio web y plataformas sociales. Sorprendentemente, las imágenes del eclipse solar atrajeron más de 1,6 millones de reproducciones de vídeo y la misma cantidad de impresiones en las redes sociales.
El Exploratorium deleitó a la gente una vez más en 2017 con sus imágenes en directo del gran eclipse total de sol estadounidense, uno de los fenómenos astronómicos más raros. De hecho, la última vez que los Estados Unidos contiguos vieron un eclipse total fue en 1979. Antes del acontecimiento, la aplicación móvil del Exploratorium registró más de 400.000 descargas, el 95% de ellas procedentes de Norteamérica. Rothfarb informó de 228.000 descargas de la aplicación durante el mes del acontecimiento, con un total de 591.000 personas viendo el acontecimiento en el móvil, y un acumulado de 1,69 millones de visionados de vídeo entre móviles y ordenadores de sobremesa.
LAS IMPRESIONANTES MÉTRICAS DE COMPROMISO AYUDAN AL EXPLORATORIUM A PROSEGUIR SU LABOR EDUCATIVA
Desde que utiliza el reproductor de Brightcove para distribuir contenidos de vídeo, el Exploratorium ha habilitado una nueva capacidad de distribución a terceros. Los usuarios pueden incrustar fácilmente contenidos de vídeo del Exploratorium en sus propios sitios web y blogs, lo que se traduce en un mayor reconocimiento de la marca y una mayor participación de los espectadores. Además, como la plataforma de Brightcove ofrece una visibilidad excepcional para las audiencias digitales, los contenidos del Exploratorium son muy propicios para ser compartidos públicamente por terceros.
La NASA, por ejemplo, comparte los contenidos en directo del Exploratorium directamente en su propio sitio web y canal OTT, NASA TV. A partir de ahí, las imágenes son recogidas a menudo por agencias de noticias como Reuters, que afirman tener una audiencia masiva.
Otro ejemplo: en 2012, el Exploratorium retransmitió en directo el tránsito de Venus, un raro eclipse planetario, distribuyendo el vídeo a través del reproductor de Brightcove en su sitio web. Wired y Space.com se sumaron a la iniciativa, incrustando el reproductor en sus propios sitios web y atrayendo a decenas de miles de espectadores en directo adicionales.
En última instancia, el objetivo del Exploratorium es llegar a públicos diversos con historias y experiencias de visionado en directo, razón por la que Rothfarb pone tanto énfasis en las métricas de participación de vídeo; validan la eficacia de las iniciativas de vídeo del museo, que se traducen en apoyo de donantes y patrocinadores. Con el vídeo en el centro de su experiencia en línea, el Exploratorium está bien posicionado para seguir patrocinando y ofrecer oportunidades de aprendizaje inmersivo para todos.
