Política de Privacidad

 

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 26 de abril de 2012

Brightcove Inc. (Brightcove) desea que sus usuarios conozcan y estén familiarizados con la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos Información Personal e Información no Personal (según se define a continuación). Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos la información que recopilamos a través de nuestro sitio web en www.brightcove.com, otros sitios web de Brightcove en los que se ofrezca esta Política de Privacidad y a través de la plataforma de vídeo en línea de Brightcove conocida como el Servicio de Brightcove (www.brightcove.com; otros sitios web de Brightcove y el Servicio de Brightcove se denominan colectivamente en esta Política de Privacidad como el Sitio). Esta Política de Privacidad no trata de la recopilación, utilización o divulgación de información por parte de terceros.

Con el uso del Sitio, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Si no acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad, no utilice el Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad sin aviso previo. Para saber la fecha de la última revisión de esta Política de Privacidad, consulte la leyenda Última actualización que se encuentra al principio de esta página. Las modificaciones efectuadas a nuestra Política de Privacidad entrarán en vigor una vez que hayamos publicado la Política de Privacidad revisada en el Sitio. El uso del Sitio tras la aplicación de dichas modificaciones constituye la aceptación por su parte de la Política de Privacidad revisada que esté en vigor en ese momento.

  1. ¿Qué tipos de información recopilamos sobre usted?

    Entendemos por Información Personal toda información que permite identificar a una persona. Para que usted pueda beneficiarse de determinadas oportunidades que se ofrecen en el Sitio (por ejemplo, recibir libros blancos, participar en ciertos foros del Sitio o inscribirse en el Servicio de Brightcove), puede que le solicitemos Información Personal suya. Sólo recopilamos Información Personal sobre usted, como su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico, si usted nos la ofrece voluntariamente. También es posible que combinemos la Información Personal que usted nos proporcione con información disponible públicamente, como el nombre de su organización, si la dirección de correo electrónico que nos facilite pertenece a ésta.

    Información no Personal se refiere a información agregada, datos demográficos y a cualquier otro tipo de información que no revela la identidad de personas en concreto.

    • Variables del entorno informático. Podemos recopilar determinadas variables de entorno, como su dirección MAC, tipo de equipo, resolución de pantalla, versión del sistema operativo, así como el tipo y la versión del explorador. Estas variables de entorno se recopilan en la mayoría de sitios web para optimizar la experiencia de usuario en el Sitio.
    • Cookies. Puede que tanto nosotros como los proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre guardemos cookies en su equipo y accedamos a estos pequeños archivos. Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene un número de identificación único transferido desde un sitio web al disco duro del equipo local para que el administrador del sitio web pueda identificar su equipo y hacer un seguimiento pasivo de sus actividades en el sitio web. Este número único identifica su explorador web ante nuestro sistema informático. Las cookies también nos permiten recordar automáticamente su explorador web cuando usted utilice el Sitio. El uso de cookies se ha popularizado hasta convertirse en un estándar, y actualmente la mayoría de los principales sitios web utiliza cookies. Las preferencias del explorador web se pueden ajustar para que alerten cada vez que se transmita una cookie al disco duro o para rechazar todas las cookies. Aunque no le exigimos que utilice cookies, determinadas partes del Sitio no funcionarán correctamente si configura su explorador para que rechace todas las cookies. Para obtener más información sobre cookies, visite http://www.allaboutcookies.org/.
    • Contadores de visitantes. Los contadores de visitantes ("web beacons"), también denominados GIF transparentes o GIF de píxel único, son pequeños archivos de imagen que nosotros, o los proveedores de servicio que actúan en nuestro nombre, podemos insertar en nuestras páginas web, en nuestros anuncios y en nuestros mensajes de correo electrónico. Al trabajar conjuntamente con cookies, los contadores de visitantes nos permiten hacer un recuento preciso del número de usuarios individuales que han visitado una página o sección específica del Sitio, han hecho clic en alguno de nuestros anuncios, han abierto un mensaje de correo electrónico o han actuado en consecuencia. También nos indican cuántas veces se visualizan los anuncios o las páginas. Esto nos permite medir el rendimiento de nuestro Sitio, de nuestra publicidad y de nuestras campañas por correo electrónico.
    • Información que usted proporciona. También podemos recopilar Información no Personal, como sus intereses, situación geográfica y dirección de sitio web, cuando nos la proporcione. Salvo que se combine con Información Personal, esta información no le identifica personalmente. También puede que agrupemos la Información Personal de manera que el producto final no le identifique a usted ni a ningún otro usuario del Sitio. Dicha información agrupada se considera Información no Personal a efectos de esta Política de Privacidad.

    Direcciones IP. Su dirección del protocolo de Internet (IP) es un número que el proveedor de servicios de Internet (ISP) asigna automáticamente al equipo que usted utiliza; en muchos casos, varias personas comparten direcciones IP. Este número se identifica y se registra automáticamente en nuestros archivos de registro de servidores siempre que usted visita el Sitio, junto con las horas de sus visitas y las páginas visitadas. La recopilación de direcciones IP es una práctica habitual en Internet y muchos sitios web la realizan de manera automática.

  2. ¿Cómo utiliza Brightcove la información recopilada sobre mí?

    Información Personal. Podemos utilizar la Información Personal:

    • para atender sus solicitudes, como crear una cuenta del Servicio de Brightcove, enviar un libro blanco solicitado, enviar actualizaciones de vídeo en línea o completar sus compras;
    • para operar el Servicio de Brightcove, enviarle información importante en relación con el Sitio y con cuestiones que afecten específicamente al Servicio de Brightcove y al uso que usted hace del mismo, incluidas las modificaciones efectuadas a los términos, las condiciones y las políticas del Sitio. Como esta información puede ser importante, es posible que no pueda autoexcluirse para dejar de recibirla;
    • para informarle de productos, programas, servicios y promociones, tanto nuestros como de nuestros socios de marketing, que creemos que puedan ser de su interés;
    • para permitirle compartir vídeos cargados en el Servicio de Brightcove mediante el vínculo de envío de mensaje de correo electrónico a un amigo que aparece en determinados reproductores de Brightcove. Si desea utilizar esta función, es posible que sea necesario que nos proporcione, y nosotros podamos utilizar, las direcciones de correo electrónico de usted y de sus amigos para facilitar el envío del mensaje. Con el uso de esta funcionalidad, usted manifiesta estar autorizado a utilizar, y proporcionarnos, el nombre y la dirección de correo de los destinatarios con este fin. Conservamos en nuestro sistema durante un tiempo limitado las direcciones de correo electrónico de usted y de sus amigos. Finalizado dicho plazo, se eliminan del sistema. No utilizamos la Información Personal obtenida mediante la función de envío de mensaje de correo electrónico a un amigo con ningún otro fin que habilitar el envío del mensaje, salvo que le comuniquemos dicho otro fin en el momento en que usted nos proporcione la dirección de correo electrónico;
    • para permitirle participar en apuestas, concursos o promociones similares (colectivamente, Promociones). Debe estudiar atentamente las reglas, si es que existen, de cada Promoción en la que participe, ya que pueden contener otra información importante sobre el uso que hacemos de su Información Personal. En la medida en que los términos y condiciones de dichas reglas sobre el tratamiento de su Información Personal entren en conflicto con esta Política de Privacidad, prevalecerán los términos y condiciones de las reglas en cuestión; y
    • para fines comerciales internos, como análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos, mejora de nuestro Sitio, mejora de nuestros servicios, identificación de tendencias de uso y determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales.

    Información no Personal. Como la Información no Personal no le identifica personalmente, es posible que utilicemos dicha información con cualquier fin, a nuestra absoluta discreción, a menos que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad. Además, nos reservamos el derecho a compartir Información no Personal con editores asociados y otros terceros, con cualquier fin. En algunos casos, es posible que combinemos Información no Personal con Información Personal (como combinar su nombre con su situación geográfica). Si combinamos cualquier Información no Personal con Información Personal, trataremos la información conjunta como Información Personal mientras se mantenga así.

    • Inclusión de publicidad en línea. Es posible que utilicemos tecnología de publicación de anuncios ("ad-serving") de terceros para que nos ayude a ofrecer publicidad en el Sitio o formar a los usuarios en dicha tecnología. Es posible que esta tecnología utilice información (sin incluir su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono) sobre su visita al Sitio con el fin de identificar y mostrar anuncios que puedan ser de su interés. Es posible que, durante la publicación de estos anuncios, se inserte y/o reconozca una cookie única en el explorador. Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones para que esta información no se utilice para ofrecerle anuncios, haga clic aquí.
    • Publicidad de terceros. Es posible que terceros muestren anuncios en el Sitio o le ofrezcan productos y servicios relacionados con el Sitio. El uso de cookies y otras tecnologías por cualquiera de dichos terceros está sujeto a la propia política de privacidad de dichos terceros. Aquellos terceros que no sean proveedores de servicios nuestros no tendrán acceso a nuestras cookies.

    Direcciones IP. Utilizaremos las direcciones IP para fines tales como calcular los niveles de uso del Sitio, ayudar a diagnosticar problemas del servidor y administrar el Sitio. Además, es posible que utilicemos y divulguemos las direcciones IP para todos los fines con los que utilizamos y revelamos Información Personal. Tenga en cuenta que tratamos las direcciones IP, los archivos de registro del servidor y la información relacionada como Información no Personal, excepto cuando nos veamos obligados a hacer lo contrario en virtud de la legislación vigente.

  3. ¿Cómo divulga Brightcove la Información Personal?

    Podemos divulgar Información Personal:

    • a nuestros editores asociados, Brightcove K.K., Brightcove UK Ltd., Brightcove Holdings Inc., Bright Bay Company Ltd. y todos los futuros editores asociados o filiales, para que puedan utilizar dicha Información Personal con los fines descritos en esta política. Brightcove Inc. es la parte responsable de la gestión de la Información Personal utilizada conjuntamente;
    • a nuestros proveedores de servicio terceros que necesiten la información para proporcionarnos componentes del Servicio de Brightcove y/o dichos servicios como hospedaje de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, provisión de infraestructuras, servicios de TI, servicio de atención al cliente y servicios de entrega de correo electrónico;
    • a terceros para permitirles que se pongan en contacto con usted en relación con productos, programas, servicios y promociones que crean que pueden ser de su interés;
    • a terceros cuando usted haya solicitado que se utilice un servicio de terceros (aplicaciones incluidas) en relación con el Servicio de Brightcove y haya solicitado que les proporcionemos información;
    • para identificarle ante cualquier persona a quien envíe por el Sitio mensajes con respecto a contenido relacionado con el Sitio;
    • a patrocinadores terceros de Promociones (con independencia de que hospedemos o no dichas Promociones) o de cualquier otro tipo, de conformidad con las reglas aplicables a dicha Promoción. Debe estudiar atentamente las reglas, si es que existen, de cada Promoción en la que participe, ya que pueden contener otra información importante sobre el uso que los patrocinadores u otros terceros hacen de su Información Personal. En la medida en que los términos y condiciones de dichas reglas sobre el tratamiento de su Información Personal entren en conflicto con esta Política de Privacidad, prevalecerán los términos y condiciones de las reglas en cuestión;
    • a terceros que patrocinen eventos con Brightcove (como la Información Personal de asistentes a seminarios web patrocinados) para permitirles que se pongan en contacto con usted en relación con productos, programas, servicios y promociones que crean que pueden ser de su interés;
    • a un editor asociado o a cualquier otro tercero en caso de alguna reorganización, fusión, venta, unión temporal de empresas, asignación, transferencia o cualquier otra disposición de parte o la totalidad de nuestra empresa, nuestros activos o nuestras acciones (incluidos, sin limitación, los relacionados con una quiebra o medidas similares); y
    • cuando lo creamos oportuno: (a) en virtud de la legislación vigente, incluidas las leyes ajenas a su país de residencia; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales ajenas a su país de residencia; (d) para aplicar nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros editores asociados; (f) para proteger nuestros derechos, nuestra privacidad, seguridad o propiedad y/o la de nuestros editores asociados, a usted o a otros; y (g) para permitirnos buscar recursos disponibles o limitar las daños y perjuicios que podamos sufrir.
  4. Uso del Servicio de Brightcove

    El Servicio de Brightcove, al que se puede acceder a través del Sitio, permite a los clientes de Brightcove cargar, gestionar y publicar vídeos en el propio sitio web de los clientes o a los sitios web de terceros. Tenga en cuenta que cualquier información que usted divulgue a través de vídeos cargados mediante el Servicio de Brightcove puede pasar a ser información pública y quedar a disposición de los visitantes del sitio web en que se publiquen y del público en general. Recomendamos encarecidamente actuar con discreción y precaución al proporcionar Información Personal, o cualquier otra información confidencial, a través del Servicio de Brightcove. No somos responsables del uso de ninguna Información Personal que usted divulgue con el uso del Servicio de Brightcove.

  5. Otros avisos importantes en relación con nuestras prácticas de privacidad

    Procesamiento de pagos. Utilizamos un servicio de pago de terceros (Servicio de Pago) para procesar pagos de tarjeta de crédito en determinadas ediciones del Servicio de Brightcove. Cuando usted suministra información de la tarjeta de crédito en el Servicio, dicha información se envía directamente al Servicio de Pago. Brightcove no tiene acceso al número completo de su tarjeta de crédito y no almacena dicha información en sus propios sistemas. Usted comprende y acepta que cualquier Información Personal que proporciones en relación con dichos pagos con tarjeta de crédito se transmitirá directamente al Servicio de Pago. La información transmitida al Servicio de Pago se cifra mediante software SSL. Se exige al Servicio de Pago que cumpla con toda la legislación vigente sobre privacidad y seguridad, así como con el reglamento publicado por las empresas de tarjetas de crédito; sin embargo,Brightcove no se responsabiliza del incumplimiento de dicha legislación o dichos reglamentos por parte de los Servicios de Pago.

    Foros y perfiles.Podemos poner a su disposición a través del Sitio otros servicios (por ejemplo, tablones de anuncios, foros, funcionalidad de chat, páginas de perfiles y blogs) en los que puede publicar información y materiales (colectivamente, los Foros). Tenga en cuenta que cualquier información que divulgue a través de los Foros puede quedar a disposición de los visitantes del Sitio y del público en general. Recomendamos encarecidamente actuar con discreción y precaución al proporcionar Información Personal, o cualquier otro tipo de información, a través de los Foros.No somos responsables del posible uso que se haga de ninguna Información Personal que usted divulgue en los foros.

    Sitios y servicios de terceros.Para comodidad de nuestros usuarios, este Sitio contiene vínculos. También podemos informar a los clientes del Servicio de Brightcove sobre servicios o aplicaciones de terceros que se pueden utilizar en relación con el Servicio de Brightcove, incluidos los servicios de empresas asociadas al programa Brightcove's Alliance (que se describe más ampliamente en www.brightcove.com). Además, los clientes del Servicio de Brightcove suelen utilizarlo para publicar vídeos en sus propios sitios web o en sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no trata la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, ni de otros sitios web o servicios operados por terceros, y no seremos responsables de ello. Sus actividades, incluido el suministro de Información Personal, con algún tercero o sitios web o servicios de terceros se regirán por la política de privacidad de dichos terceros. La inclusión de un vínculo en el Sitio no implica recomendación alguna del sitio web correspondiente por nuestra parte ni por parte de nuestros afiliados.No somos responsables del uso de ninguna Información Personal que usted divulgue en sitios o servicios de terceros.

    Seguridad. Tomamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la Información Personal que está bajo nuestro control. Lamentablemente, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos por Internet ni ningún sistema de almacenamiento de datos sean seguros al 100%. No nos envíe información confidencial por correo electrónico. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si le parece que la seguridad de alguna cuenta que pudiera tener con nosotros ha estado en peligro), debe notificarnos inmediatamente el problema poniéndose en contacto con nosotros de conformidad con la sección Datos de contacto de Brightcove que sigue a continuación (tenga en cuenta que si decide notificarnos por correo postal, aumentará el tiempo necesario para que podamos responder al problema).

    Autoexclusión de nuestras listas de distribución ("Opt-Out"). Cuando desee dejar de recibir mensajes de correo electrónico nuestros relacionados con marketing, puede excluirse de las listas de distribución siguiendo las instrucciones de cancelación de inscripción que aparecen en el último mensaje de ese tipo que haya recibido o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@brightcove.com. Si prefiere que en el futuro no compartamos Información Personal sobre usted con nuestros editores asociados y/o con terceros con fines de marketing de tales editores asociados y/o terceros, puede cancelar dicho uso compartido poniéndose en contacto con nosotros en privacy@brightcove.com. Especifique si desea no recibir más mensajes nuestros o cancelar el uso compartido con nuestros editores asociados o terceros.

    Pondremos todos los medios para satisfacer su solicitud lo más rápidamente posible. Tenga en cuenta que si se autoexcluye según lo descrito anteriormente, no podremos eliminar su Información Personal de las bases de datos de nuestros editores asociados o terceros con los que ya la hayamos compartido. Si desea dejar de recibir mensajes de correo electrónico relacionados con marketing de dichos editores asociados o terceros, póngase en contacto directamente con ellos.

    Modificación o borrado de Información Personal. Si desea solicitar que se revise, corrija, actualice, suprima o se limite de cualquier otra forma el uso que hagamos de su Información Personal que se nos ha proporcionado anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@brightcove.com. Responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación vigente. Para su protección, sólo implementaremos solicitudes relacionadas con la Información Personal asociada a la dirección de correo electrónico en concreto que utilice para enviarnos su solicitud; además, es posible que necesitemos comprobar su identidad antes de implementar su solicitud. También puede revisar, corregir y actualizar determinada información que haya proporcionado iniciando sesión en su cuenta del Servicio de Brightcove y editando la información del perfil.

    En cada caso, debe indicar claramente la información que desea que se modifique o suprima. Pondremos todos los medios para satisfacer su solicitud tan rápidamente como sea posible y de conformidad con la legislación vigente. Es posible que necesitemos determinada información con fines de mantenimiento de registros; además, puede que queden restos de información en nuestras bases de datos y en otros registros, que no se eliminarán. Por último, no somos responsables de la eliminación o supresión de información de las bases de datos de terceros con los que ya hayamos compartido su Información Personal, ni podemos limitar el uso que hagan de la misma. Si desea modificar o suprimir información proporcionada a un editor asociado o tercero, póngase en contacto directamente con ellos.

    Plazo de conservación. Conservaremos su Información Personal durante el período necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, a no ser que la ley permita o exija un plazo de conservación mayor.

    Nota sobre el uso del sitio por parte de menores: El Sitio no está destinado a menores de trece (13) años y pedimos a los menores de edad que no proporcionen Información Personal a través del Sitio. Si constata que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros de conformidad con la sección Datos de contacto de Brightcove que sigue a continuación.

    Aspectos jurisdiccionales y transfronterizos.No declaramos ni garantizamos que el Sitio, ni ninguna parte del mismo, sea adecuado o se encuentre disponible para su uso en ninguna jurisdicción en concreto. Los que decidan acceder al Sitio lo harán por iniciativa propia y por su cuenta y riesgo, y serán responsables de cumplir todas las leyes y reglamentos locales. Podemos limitar la disponibilidad de los Sitios, total o parcialmente, a cualquier persona, zona geográfica o jurisdicción que elijamos, en cualquier momento y a nuestra absoluta discreción. Al utilizar el Sitio y enviar cualquier Información Personal, usted da su consentimiento para la transferencia de Información Personal a otros países, como Estados Unidos, que pueden ofrecer un nivel de seguridad de datos distinto al de su país de residencia.

    Datos de contacto de Brightcove. Si tiene alguna duda relacionada con esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en privacy@brightcove.com o escríbanos a la siguiente dirección:

    Customer Service/Privacy Policy or General Counsel
    Brightcove Inc.
    290 Congress Street
    Boston, MA   02210 (EE. UU.)
    Teléfono: +1 617 500 4947