Con el paso del tiempo, los contenidos over-the-top (OTT) han seguido cambiando el panorama de los medios de comunicación. Y para prosperar en este mercado cada vez más saturado, es necesario producir experiencias digitales inmersivas a gran escala. Estas son algunas de las mejores prácticas OTT que debe tener en cuenta a la hora de hacerse un hueco en este espacio.
COMPARAR ESTRATÉGICAMENTE DIFERENTES PROVEEDORES
Encontrar un proveedor que satisfaga sus necesidades es crucial para el éxito de sus contenidos OTT. A la hora de elegir un proveedor, hágase las siguientes preguntas:
¿Dispone de los recursos y competencias necesarios para crear y, lo que es más importante, gestionar su servicio y mantenerlo actualizado?
¿Dispone de una biblioteca de contenidos lo suficientemente amplia como para atraer a los espectadores y mantener su interés a lo largo del tiempo?
¿Tiene previsto publicar anuncios?
¿Piensan ofrecer suscripciones?
¿Su contenido se adapta mejor a una experiencia de usuario "lean-forward" o "lean-back"?
ELEGIR EL MODELO DE MONETIZACIÓN ADECUADO
A la hora de elegir un modelo de monetización, hay que tener en cuenta dos factores importantes: el tamaño de su audiencia y el mercado al que se dirige. Pregúntese: ¿Tendrá suficientes espectadores para justificar un servicio de suscripción al principio? Si no es así, puede ser mejor empezar con un modelo AVOD para atraer espectadores, y pasar a un modelo de suscripción con el tiempo.
PROPORCIONAR UN FLUJO DE ALTA CALIDAD
Al crear su modelo OTT, su objetivo final no debe ser simplemente presentar una experiencia potente y atractiva a través de plataformas nativas, o tener sus aplicaciones en la tienda de aplicaciones. Aunque es obvio que se trata de logros importantes, su objetivo general debe ser captar, fidelizar y minimizar la pérdida de clientes. Y todo esto empieza por ofrecer un flujo de alta calidad.
Un estudio reciente de nuestros amigos de Mux confirma la importancia de una experiencia de reproducción sólida. Descubrieron que los espectadores estadounidenses dejarán de ver un vídeo cuando se encuentren con lo siguiente:
Tiempo de carga lento (85,1 por ciento)
Dar largas y rechazar (85%)
Mala calidad de imagen (57,3 por ciento)
Errores repetidos de reproducción (67,5%)
Está claro que los espectadores tienen poca tolerancia a las malas experiencias de vídeo, lo que puede dar lugar a tasas de abandono dramáticamente altas. Aunque puede tratarse de incidentes aislados que solo afecten a una experiencia de visionado, en conjunto provocarán una pérdida de clientes.
Entonces, ¿cómo puede evitar esta situación y ofrecer el tipo de retransmisiones de máxima calidad que busca su audiencia? Trabaje con soluciones de streaming probadas que ofrezcan reproductores ricos y de alto rendimiento a escala.
CORRER LA VOZ
Una vez que disponga de toda la tecnología necesaria para ofrecer una experiencia OTT de primera categoría, tendrá que empezar a pensar en cómo hacer llegar su programación al público adecuado. Para ello, es fundamental crear contenidos que despierten el interés del espectador:
Aumente su presencia en las redes sociales y publique regularmente para mantener a su público interesado y hablando de su marca.
Piense en las preguntas que le quedan a su público sobre las OTT y cree entradas de blog cautivadoras para rellenar los huecos.
Actualice con frecuencia las páginas de destino de su sitio web para asegurarse de que ofrece la información más reciente sobre su programación.
¿Está preparado para hacerse con una parte del mercado OTT? Siguiendo las mejores prácticas OTT anteriores, puede llevar sus experiencias digitales al siguiente nivel.
