CERRANDO LA BRECHA: CÓMO BRIGHTCOVE LLEVA EL VÍDEO A CHINA

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Es bien sabido que un amplio acceso al mercado del comercio electrónico es un componente clave de una estrategia global de comercio electrónico. Para ayudar a nuestros clientes a llegar a su público clave, Brightcove se complace en presentar la capacidad de distribuir vídeo en China a través de una asociación con el gigante mundial del comercio electrónico Alibaba. Al ser el primer proveedor de vídeo en ofrecer esta capacidad, nuestros clientes pueden llegar a un nuevo y amplio mercado y aumentar significativamente sus oportunidades de comercio electrónico.

El año pasado no ha hecho sino realzar la importancia de un enfoque estratégico del comercio electrónico que incluya el uso del vídeo, la expansión a todos los mercados y el aprovechamiento de las redes sociales para la concienciación. De hecho, las ventas mundiales de comercio electrónico en 2020 se dispararon un 27,6 % respecto al año anterior, alcanzando los 4,280 billones de dólares, muy por encima de la evaluación de eMarketer a mediados de la pandemia, de un crecimiento del 16,5 %.

Ahora que estamos casi a mitad de 2021, las marcas con experiencias de comercio electrónico meramente adecuadas tienen que ofrecer más: experiencias que sean cautivadoras, atractivas y que aumenten las conversiones de carritos como nunca antes. Pero, ¿por dónde empezar? Con estos 3 pasos:

1. UTILIZAR MÁS VÍDEO

El vídeo conecta con los clientes mucho más que las imágenes fijas o el texto en una página. Con el vídeo pueden ver cómo se mueve la ropa cuando alguien se la pone... o cómo instalar un electrodoméstico... o las comidas que pueden cocinar con las especias que están comprando. El vídeo da vida a los productos y anima a la gente a comprarlos: ¿por qué si no tantas personas influyentes en las redes sociales recurren al vídeo para vender sus productos? Además, el vídeo es versátil: no importa en qué punto del recorrido del cliente se encuentre una persona potencial, hay un tipo de vídeo que la acercará a la compra. Puede compartir vídeos en los canales sociales para ampliar su audiencia y atraer a nuevos clientes, añadir vídeos a las páginas de productos para animar a los espectadores a añadirlos al carrito y crear áreas donde los clientes puedan obtener más información sobre un producto o ver testimonios y opiniones de usuarios reales. El vídeo es el hilo que puede entretejer su marca, su tono y su misión a lo largo del proceso de venta.

2. EXPANDIRSE A CHINA

Como hemos señalado anteriormente, el comercio electrónico experimentó un crecimiento significativo a nivel mundial en 2020, pero China hizo historia y no parece que vaya a ralentizarse pronto. Estudios recientes han demostrado que China representa más del 50% de las transacciones mundiales de comercio electrónico. Piénsalo: más de la mitad de todas las ventas de comercio electrónico del mundo se producen en China. Huelga decir que las marcas deben asegurarse de que sus experiencias de comercio electrónico sean tan atractivas en China continental como en el resto del mundo, pero esto ha sido un reto debido a la normativa china... hasta ahora. Las marcas que buscan un socio para llegar a este vasto y entusiasta mercado pueden recurrir a Brightcove. Nuestra solución le permite crear fácilmente una estrategia de vídeo y un flujo de trabajo únicos que funcionan en todo el mundo, incluida China. Y todo ello respaldado por la fiabilidad, escalabilidad y seguridad de la plataforma de Brightcove para ofrecerle las extraordinarias oportunidades de crecimiento que ofrece el mercado chino.

3. CREAR CONCIENCIA EN LAS REDES SOCIALES

Aunque el destino del comercio social todavía está en el aire, las redes sociales siguen brillando (y creciendo) cuando se trata de descubrir, educar y considerar productos. En lugar de centrarse en las experiencias de comercio social, las marcas deberían utilizar las redes sociales para dar a conocer la marca y generar demanda. Todos conocemos al menos a alguien que encontró una marca en las redes sociales e hizo una compra -yo, por ejemplo, compré las flores de mi boda en Instagram-, pero es un canal en constante evolución, con nuevas plataformas que se introducen (¡hola, TikTok!) y las tendencias de los espectadores cambian constantemente. Nuestro consejo favorito de los gurús del marketing es aprender de los expertos: categorías como la moda y la belleza ya han tenido éxito a la hora de impulsar las conversiones en las redes sociales, especialmente con lanzamientos de productos de edición limitada con un camino corto hacia la compra. ¿Pueden otras categorías aprovechar su éxito? Eso está por ver.

Con estos tres consejos, todo vendedor puede beneficiarse de la explosión del comercio electrónico, pero recuerde que todo empieza con la forma más poderosa de conectar con los clientes: el vídeo.

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