En el primer semestre de 2020, las visualizaciones de vídeo para los minoristas aumentaron un impresionante 125%, a medida que más consumidores llenaban sus carritos de la compra desde casa en respuesta a la pandemia mundial. Con el cierre previsto de casi 25 000 tiendas en Estados Unidos, los minoristas se centran cada vez más en el mercado digital para seguir siendo relevantes y, lo que es más importante, mantener su negocio.
EL MERCADO DIGITAL CRECE Y NO SE RALENTIZA
Los minoristas de casi todas las categorías experimentaron un aumento vertiginoso de las ventas en línea en el primer trimestre, con un incremento del 110% en las ventas de comestibles, del 58% en las de electrónica y del 34% en las de ropa. A medida que la gente buscaba experiencias de compra más seguras, sus ojos se fijaban ahora en los compromisos digitales frente a los tradicionales.
Hubo un tiempo en que los minoristas gastaban millones en optimizar sus experiencias en la tienda, desde los expositores físicos y los catálogos hasta los materiales impresos. Sin embargo, ahora más que nunca, los minoristas deben centrarse en las experiencias de marketing en línea y en vídeo para estar a la altura de las exigencias actuales.
Cerca de 150 millones más de compradores digitales entrarán en el mercado del comercio electrónico este año, lo que supone un aumento del 6,9% de compradores en línea que exigen una experiencia más moderna, cómoda y personalizada. Por eso, la mayoría de las empresas líderes actuales, como Zappos, North Face, Wayfair y Nike, entre otras, ya están a la vanguardia, utilizando el vídeo para conectar con sus clientes y mejorar su experiencia de compra en general.
EL VÍDEO DA VIDA A LOS PRODUCTOS PARA LOS COMPRADORES EN LÍNEA
Al incorporar el vídeo a su estrategia de comercio electrónico, puede ofrecer a sus compradores en línea una experiencia más auténtica. Les permite ver desde el aspecto de los tejidos en movimiento hasta una vista completa del producto en 360 grados, lo que ofrece más información y detalles que una imagen estática.
LA VINCULACIÓN DE LOS DATOS DE VÍDEO A SU PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO AYUDA A PROPORCIONAR LA MÁXIMA VISIBILIDAD
Al igual que el vídeo ofrece a sus clientes una mayor visibilidad de un producto, también le proporciona un conocimiento más profundo de su recorrido como clientes. Puede darle una perspectiva única sobre la frecuencia con la que se ve un vídeo o el tiempo que los compradores pasan viendo el contenido antes de realizar una compra. Vincular esa información a tu plataforma de comercio electrónico te ayuda a mostrar áreas de rendimiento u optimización de contenidos en las páginas de tus productos. Así sabrás exactamente cómo cada vídeo está generando ingresos para tu negocio y qué tipo de vídeo atrae toda la atención.
APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO ACTUALES Y FUTURAS
Con el mercado en tan rápida transición y las próximas fiestas a la vuelta de la esquina, es el momento perfecto para que los minoristas se afiancen en la nueva economía del vídeo. De hecho, el 71 % de los adultos estadounidenses tiene previsto realizar sus compras navideñas por Internet este año, y no hay mejor forma de atraer su atención hacia sus productos que a través del vídeo.
Por este motivo, Brightcove se complace en anunciar que Marketing Studio ahora admite integraciones tanto para Salesforce Commerce Cloud B2C como para Adobe Magento 2, lo que ayuda a las empresas a publicar vídeos en toda su experiencia de tienda y a dar vida a sus escaparates en línea.
El vídeo es una de las formas de comunicación más atractivas y eficaces, y es fundamental para ganarse la atención y la confianza de sus clientes en el mercado actual. Forme parte del futuro del comercio online y ofrezca a su público la experiencia que se merece con el vídeo.