Si quieres aumentar continuamente el valor de tu carrito e impulsar las ventas online, ya no es opcional que incorpores el vídeo a tu estrategia de comercio electrónico. Según los resultados de nuestra Encuesta sobre Video Marketing 2018, el 76 % de los consumidores afirman haber comprado un producto o servicio después de ver un vídeo. A medida que el vídeo de comercio electrónico sigue desempeñando un papel importante en el ciclo de vida del cliente actual, es más importante que nunca que las marcas entiendan cómo utilizar los activos de vídeo para impulsar el compromiso de la marca y aumentar las ventas en línea.
He aquí una rápida descripción de los tipos de vídeos que le ayudarán a impulsar las compras, y consejos sobre cómo llevar sus campañas al siguiente nivel.
CREAR DEMOSTRACIONES DE PRODUCTOS Y VÍDEOS EXPLICATIVOS
Los consumidores de hoy quieren ver sus productos en acción antes de hacer clic en "añadir al carrito". Las demostraciones y los vídeos explicativos acercan a los clientes online a una experiencia de compra en persona y les permiten tomar decisiones de compra con conocimiento de causa. Aproveche este tipo de contenido para destacar las mejores y más deseables características y ventajas de sus productos.
LANZAR PORTALES DE VÍDEO
Una vez que haya publicado un puñado de vídeos de comercio electrónico, puede aumentar aún más la captación de clientes ofreciendo experiencias digitales interactivas a través de portales de vídeo. Con Brightcove Gallery, puede lanzar un portal de marca en cuestión de minutos, aprovechando nuestro conjunto de diseños en página y elementos interactivos de fácil implementación. A continuación, puede incrustar estos diseños en sus campañas de correo electrónico, blogs, páginas de destino y sitios web.
DESARROLLAR VÍDEOS INTERACTIVOS
Los vídeos interactivos pueden ser una herramienta muy poderosa para impulsar las compras. Al añadir llamadas a la acción y funciones de añadir al carrito, puede aumentar el valor del carrito y, en última instancia, convertir a más espectadores en compradores. Empresas de todo el mundo están obteniendo resultados asombrosos al añadir este tipo de interactividad. Por ejemplo, la campaña de vídeo shoppable de Endeavour Drinks Group, Global Christmas Menu, les ha permitido aumentar enormemente las ventas navideñas. De hecho, la friolera del 41% de los espectadores utilizó la función de añadir al carrito del vídeo.
EVENTOS EN DIRECTO
Cada vez son más las marcas de comercio electrónico que incorporan la retransmisión en directo a su estrategia de marketing. Tanto si decide retransmitir en directo su desfile de moda como HUGO BOSS o crear versiones en directo de sus demostraciones de productos y vídeos explicativos, la retransmisión en directo le permite crear una experiencia de vídeo envolvente que aumentará la participación. Una vez que haya realizado unas cuantas retransmisiones en directo con éxito, puede llevar su contenido al siguiente nivel integrando elementos interactivos en sus eventos retransmitidos en directo.
ANÁLISIS DE VÍDEO
Asegúrese de realizar un seguimiento y medir el rendimiento de sus vídeos de comercio electrónico para poder comprender el tipo de contenido que mejor resuena entre su audiencia y qué activos merecen su inversión en tiempo de producción y dinero. Estos análisis le ayudarán a descubrir comportamientos de compra que le permitirán tomar decisiones estratégicas para aumentar el valor de los carritos.
ESTABLECER INTEGRACIONES
Al integrar sus vídeos con su plataforma de automatización de marketing (MAP), puede generar y acceder a análisis detallados de visualización de compradores individuales. Una vez que disponga de estas métricas, podrá puntuar y segmentar clientes potenciales y enviar comunicaciones personalizadas. Del mismo modo, si integra los análisis de sus vídeos de comercio electrónico en su sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM), podrá comprender mejor qué interesa a sus clientes y cómo interactúan con su contenido.
En el creciente mercado actual del comercio electrónico, el vídeo es una poderosa herramienta para abrirse paso entre el ruido y atraer a los clientes a un nivel profundo y personal. Al incorporar el vídeo a su estrategia, puede conseguir que los espectadores se acerquen más a una experiencia de compra presencial en casa.
