Los medios de propiedad corporativa solían centrarse en texto e imágenes, pero con cada vez más personas en contacto con el vídeo a diario, el uso del vídeo en los medios de propiedad está progresando. En marzo de 2022, LIXIL Corporation, una empresa de viviendas y servicios integrales, lanzó LIXIL-X, un sitio web de vídeo para empresas, y lo utiliza para llegar a clientes a los que no puede acercarse el personal de ventas y para crear un sistema de seguimiento de ventas.
LIXIL ha adoptado plenamente Brightcove para la creación de LIXIL-X. Presentaremos los antecedentes del uso de Brightcove por parte de LIXIL y la evolución de LIXIL-X que se ha logrado como resultado.
## ¿Qué es el soporte de vídeo propiedad de "LIXIL-X"?
LIXIL-X es el soporte de vídeo propiedad de LIXIL para usuarios empresariales.
La razón por la que la empresa lanzó sus propios medios basados en vídeo fue la pandemia de coronavirus. Como a los representantes de ventas les resultaba difícil visitar a los clientes, el gran problema que surgió fue "cómo hacer llegar la información a los clientes a los que no se puede visitar en persona". Como comunicar información utilizando sólo texto e imágenes tiene sus límites, los vídeos salieron a la palestra como un método más eficaz.

LIXIL llevaba tiempo utilizando la plataforma de Brightcove como servidor de archivos, y cada departamento de la empresa creaba vídeos y los publicaba en sus propios sitios web. El objetivo de "LIXIL-X" era reunir todos estos vídeos en un solo lugar y convertirlos en un servicio que ayudara al departamento de ventas a crear un sistema de seguimiento.
En el momento de la distribución del vídeo, también se consideró la posibilidad de utilizar YouTube. Sin embargo, aunque se utilice YouTube para aumentar la participación de los usuarios, en última instancia sólo aumentará la participación de YouTube. Para aumentar nuestro propio compromiso, pensamos que era necesario llevar la navegación de vídeo de los usuarios a nuestra propia esfera económica, por lo que decidimos adoptar la forma de un medio de comunicación propio.
## Ventajas de utilizar Brightcove
En el desarrollo de LIXIL-X, se eligió Video Cloud de Brightcove tras considerar tanto el uso de Brightcove como el desarrollo interno del sitio desde cero. Esto se debió a las siguientes ventajas de utilizar Brightcove.

### Beneficio 1: Reduce significativamente el tiempo de desarrollo
Una de las ventajas de utilizar Brightcove es que reduce considerablemente el tiempo de desarrollo.
Como la empresa sólo dispone de un número limitado de ingenieros, si tuvieran que desarrollar el sitio desde cero, tendrían que subcontratar el desarrollo back-end. Si tuvieran que pasar por el proceso de selección de un proveedor, definición de requisitos y creación del sitio, se esperaba que tardaran más de un año en ponerlo en marcha.
Sin embargo, con Brightcove no hubo necesidad de desarrollo de back-end. LIXIL-X pudo llevar a cabo el desarrollo front-end con un pequeño grupo de ingenieros, y el prototipo se lanzó en sólo seis meses. Con Brightcove, el plazo de lanzamiento se redujo a más de la mitad.
### Beneficio 2: Importante reducción de costes
Si contrata ingenieros externos a la empresa para el desarrollo del back-end, le costará mucho dinero. Por el contrario, el uso de Brightcove reducirá significativamente el coste de contratar personal externo. Gracias a Brightcove, LIXIL-X pudo reducir los costes de desarrollo en más de la mitad.
### Ventaja 3: El desarrollo ágil también es una opción
Si tuviera que desarrollar un sitio desde cero durante un largo periodo de tiempo y con un gran coste, tendría que establecer un plan completo desde el principio y construir en función de él, por lo que el sitio tendría que tener un cierto nivel de calidad desde las primeras fases de desarrollo.
Sin embargo, si utiliza Brightcove para desarrollar su sitio en poco tiempo y a bajo coste, puede optar por un desarrollo ágil, en el que primero publique el sitio como un "prototipo" que cumpla el estándar mínimo y, después, realice mejoras en función de los diversos comentarios que reciba tras la publicación.
También optamos por el desarrollo ágil para la elaboración de "LIXIL-X". Como resultado, ha seguido evolucionando desde su publicación.
## La evolución de "LIXIL-X", posible gracias a un desarrollo ágil
Tras el lanzamiento del prototipo de "LIXIL-X", recibimos muchos comentarios, principalmente del departamento de ventas que trata realmente con los clientes. Se trataba de sugerencias para mejorar el método de clasificación de vídeos, el método de expresión, el aspecto de la pantalla, etc., partiendo de la premisa de que utilizarían "LIXIL-X" como herramienta de ventas.
A continuación, el equipo de desarrollo de LIXIL-X escuchó detalladamente los comentarios de todas las personas del departamento de ventas que los habían facilitado e incorporó a LIXIL-X todas las sugerencias de mejora.
Por ejemplo, como no es fácil instalar tuberías de agua libremente en las salas de exposición, los grifos y duchas expuestos no pueden utilizarse para producir agua. Esto dificultaba responder a las preguntas de los clientes sobre temas como "cuánto tarda en llenarse una bañera" o "qué potencia tiene la ducha". Así que el personal de desarrollo recopiló vídeos de agua saliendo de grifos y duchas y los puso a disposición de los clientes en "LIXIL-X". En la sala de exposiciones, mostrar a los clientes vídeos del flujo del agua de grifos y duchas en "LIXIL-X" les facilitó la comprensión y la resolución de sus dudas, así como el cierre de las ventas.

Además, el equipo de desarrollo de LIXIL-X se aseguró de informar al responsable de la aprobación del presupuesto cada vez que realizaban una mejora. Esto se debía a que el responsable de aprobar el presupuesto también necesitaba ver la respuesta real de los usuarios como un factor importante a la hora de decidir cómo gastar el presupuesto. Al optar por un desarrollo ágil, en el que los prototipos se lanzan pronto y las mejoras se introducen mientras se controla la respuesta de los usuarios, el proceso de aprobación del presupuesto también se hizo más fluido.
## Creación de una plataforma de vídeo propia con Brightcove
El uso de Brightcove permite acortar el tiempo de desarrollo y reducir los costes de las plataformas de vídeo de medios propios. También facilita la elección de un enfoque de desarrollo ágil, en el que se lanza un prototipo pronto y se itera sobre él después de su lanzamiento.
Si desea poner en marcha rápidamente su propia plataforma de vídeo multimedia, ¿por qué no se plantea utilizar Brightcove?