MEJORES PRÁCTICAS EN VÍDEO SOCIAL: UTILIZAR YOUTUBE PARA LOS NEGOCIOS

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JESS R

YouTube es un gran vehículo para dar a conocer y descubrir, así como para crear una comunidad. Sin embargo, YouTube ofrece demasiadas distracciones cuando se trata de mantener la marca como único centro de la conversación digital.

Piense en sus objetivos de marketing y pregúntese cómo quiere que se consuma el contenido de vídeo empresarial o cuál será el siguiente paso en el recorrido del cliente. Tanto una galería de vídeos de marca en tu sitio web como un canal de YouTube tienen cabida juntos en tu estrategia de marketing de vídeo. Veamos cómo aprovechar al máximo los mejores atributos de YouTube.

Cómo contar mejores historias en tu canal de YouTube

Entender a la audiencia de YouTube

Conocer a su público es la clave para diferenciar qué tipo de contenidos promocionará en Facebook, Twitter, YouTube u otras redes sociales. También puedes entender mejor un partido preferente y centrar tus esfuerzos en los lugares donde vive y juega tu público.

Dicho esto, YouTube es un foro para el mercado millennial de mayor edad, entre 25 y 34 años. Sin embargo, puede ser difícil obtener información demográfica específica, y la propia plataforma se centra en promover patrones de visionado y preferencias de canales para contenidos especializados.

En este sentido, YouTube realmente prospera en el espacio B2C cuando revisamos los temas que más se reproducen en el sitio social.

Las mujeres se preocupan por los cosméticos, el cuidado de la piel y la pérdida de peso, mientras que los hombres disfrutan con los juegos, el levantamiento de pesas y los deportes. No tiene muchos matices. Dejando a un lado los juicios, consideremos por qué y cómo se consumen estos contenidos. Todos ellos son tipos de contenidos muy instructivos. Así que si su contenido se presta muy fácilmente al tipo de vídeo "cómo atar una corbata", YouTube podría ser su mejor mercado para la exposición.

Atender a los usuarios de YouTube en todo el mundo

YouTube atrae a una audiencia global, con 88 países diferentes y 76 idiomas representados. Además, el 80% del tráfico de YouTube procede de fuera de Estados Unidos. Se podría razonar que, debido a la naturaleza instructiva de sus contenidos, YouTube se hizo un hueco entre el público internacional que podía ver y aprender sin subtítulos.

Desde entonces, el sitio ha rectificado esta situación con una amplia variedad de idiomas disponibles para los subtítulos y, en aras de una Internet accesible, ha puesto a disposición de los usuarios la función de subtitulado automático. Si te diriges a un público internacional, lo mejor es que los vídeos estén en su lengua materna. Pero si esto no es factible, asegúrate de subtitular tu contenido y de que un hablante nativo lo revise para comprobar su exactitud.

Cómo y dónde ven vídeos los YouTubers

YouTube es como adentrarse en una madriguera de contenidos: específicos y relacionados. Se trata de entretenerse constantemente. Por eso YouTube ofrece a sus espectadores contenidos relacionados y sugerencias personalizadas dondequiera que vivan (es decir, no en tu canal), para que puedan darse un verdadero atracón de contenidos de vídeo.

Curiosamente, la mayoría de los usuarios de YouTube están en el móvil y, sin embargo, ven vídeos durante 40 minutos de media. Como la mayoría de los vídeos de YouTube duran una media de dos minutos, tomémonos un segundo para analizar lo que esto significa. Son casi 20 vídeos vistos en una pantalla pequeña.

Los espectadores de YouTube se quedan absortos con un tema concreto o incluso esperan dominar ciertas técnicas a través de contenidos demostrativos. Así que ven un vídeo tras otro. Por esta razón, te recomendamos que tus contenidos sean más largos y profundos, incluso utilizando listas de reproducción. Aunque la brevedad es clave en otras redes sociales, los espectadores de YouTube no quieren contenidos ligeros.

Mientras Facebook avanza a pasos agigantados, YouTube sigue ocupando un valioso espacio en el mercado del vídeo, con 11,3 veces más vídeos que Facebook. La pregunta es, ¿cuánto de esto es histórico y puede mantener este dominio?

Facebook es un lugar en el que participamos pasivamente todos los días. YouTube se ha convertido en un destino, o a veces (dependiendo de lo bien que optimices tu contenido), en un motor de búsqueda. Estas diferencias afectarán a la participación en cada red.

Qué tipo de contenido de vídeo crear para YouTube

El tipo de contenido que crees siempre va a variar en función de tus objetivos y plataformas de distribución (como Facebook o Twitter). En el caso de las empresas, YouTube funciona bien en las fases de concienciación y captación, tras las cuales se les traslada al sitio web para la conversión.

Los vídeos de cabezas parlantes son muy criticados. Pero para ser justos, siguen siendo bastante populares y eficaces en YouTube. ¿Por qué? Porque YouTube es un lugar para personalidades. El aspecto humano del vídeo sigue vivo en YouTube. Está bien conversar. Las empresas deberían considerar la posibilidad de poner delante de la cámara a algunas de sus personalidades más apasionadas y atractivas.

Dicho esto, utiliza a estas personalidades para enseñar y compartir sus conocimientos, elevando tu marca como líder de opinión. Los vídeos instructivos, los expertos que responden a las preguntas más habituales de los clientes potenciales o las historias más largas que necesitan espacio para respirar pueden funcionar bien en YouTube. Los contenidos de archivo también pueden alojarse en YouTube. Eso sí, no tires los vídeos a la basura, optimízalos y consérvalos cuidadosamente.

YouTube también ha aconsejado a sus propios creadores (los que utilizan y cobran a tiempo completo a través de la red de monetización de YouTube) que trabajen juntos. Las "estrellas" de YouTube participan regularmente en los programas de los demás. Esto crea una autoridad compartida, expone al público a contenidos relacionados y refuerza el SEO. El programa de creadores de YouTube y la colaboración que han fomentado han sentado las bases para ofrecernos la información y los contenidos más relevantes, de forma bastante similar a la búsqueda de Google.

Cómo atraer tráfico a su sitio web desde YouTube

Lo ideal sería que parte de tus contenidos estuvieran en YouTube y otra parte en tu propio sitio web. Los vídeos de YouTube pueden ser teasers o avances que lleven al contenido completo de su sitio web. A veces, varios vídeos completos pueden reproducirse juntos en una lista de reproducción de YouTube. Pero aún así, deben llevar a un centro de vídeo completo en su sitio web donde existan más opciones de contenido, como vídeo interactivo para elevar la experiencia de marca o CTA contextuales para impulsar el viaje del cliente. La experiencia del usuario debe ser primordial y las transiciones entre propiedades deben ser fluidas y sencillas.

Cómo optimizar el vídeo social en YouTube

Vídeo en YouTube
Cuenta como vista 30 segundos
¿Reproducción automática por defecto?
¿Autobucle? No
Estado de audio por defecto En
Longitud máxima Ninguno
¿La opinión pública cuenta?
¿Panel de indicadores?
¿Favorece el vídeo nativo? N/A

fuente: Digiday

Contar una historia - Jugar con la duración del vídeo

YouTube está repleto de creadores de contenidos y narradores. Únete a ellos y empieza a jugar con la duración. Creemos que deberías emplear todo el tiempo que necesites para contar adecuadamente tu historia. Dado que YouTube no es un formato de tipo feed (como Twitter y Facebook), puedes jugar con la duración total del vídeo y dejar de preocuparte por captar la atención de los usuarios a medida que se desplazan.

De las subidas más atractivas, los vídeos de entre 16 segundos y 2 minutos de duración recibieron el 53,8% de todas las visitas a YouTube. Esto contrasta claramente con nuestros consejos sobre la duración de los vídeos sociales en Twitter y Facebook, donde las duraciones óptimas son de 30 y 15 segundos, respectivamente.

Gráfico de duración de los vídeos de YouTube de TrackMaven

Fuente: SocialBakers vía TrackMaven

Ignora la reproducción automática y optimiza las miniaturas de tus vídeos

Aunque usted tiene la capacidad de curar el contenido en YouTube, en última instancia es una miniatura la que determinará si el usuario hará clic para reproducir. Las caras son más eficaces que los objetos inanimados.

Utilizar el texto de forma inteligente

Además del guión del vídeo, hay otros lugares en los que se puede utilizar estratégicamente el texto en los vídeos de YouTube.

  • Creatividad. Las palabras en el contenido del vídeo ayudan a captar la atención, a retener el contenido y a consumirlo sin sonido.
  • Metadatos. YouTube es un motor de búsqueda y recuerda que los motores de búsqueda funcionan con texto. No escatimes en descripciones o etiquetas de vídeo si quieres que encuentren tu contenido.
  • Subtítulos y subtítulos. Hable al público en su lengua materna. Para escalar globalmente su contenido, se necesitan subtítulos. En aras de una web accesible, añada subtítulos a sus vídeos y tenga en cuenta cómo consumirán los usuarios su contenido cuando el sonido esté apagado en entornos sensibles al sonido, como un lugar de trabajo o un tren de cercanías.
  • CTAs. Utiliza CTA o pequeños botones de texto que puedas incrustar en tus vídeos de YouTube. No tienen por qué estar totalmente enfocados a la conversión, simplemente diles qué hacer o dónde ir a continuación. Dales más contenido para consumir, ya sea un vídeo, un blog o un libro electrónico.

Grabar un saludo de canal de YouTube

Haz que se interesen desde el principio con el teaser de tu canal. Este es el único aspecto en el que YouTube se muestra automáticamente. Es importante que ese primer vídeo sea atractivo y describa la misión del canal, qué tipo de contenidos puede esperar ver el público.

Una vez finalizado el saludo en vídeo, los espectadores deben disponer de opciones para continuar viendo el vídeo. Crea una pantalla final con anotaciones personalizadas que enumeren varias opciones de vídeo. Una vez más, el destino debería ser un vídeo situado en una lista de reproducción. Si la única expectativa es que el usuario vea esa lista de reproducción en YouTube y continúe allí, estupendo. Si lo que quieres es que eventualmente se muevan a tu sitio o a una descarga de contenido, asegúrate de prepararlo y luego enlazar este CTA.

Además, tenga en cuenta que, dado que la mayoría de los espectadores de YouTube utilizan el móvil, considere la experiencia móvil en cada punto del recorrido del cliente.

Atraiga a los espectadores de su canal con listas de reproducción

La creación de listas de reproducción garantiza que los espectadores permanezcan enganchados a tu contenido en lugar de ser empujados al contenido relevante elegido por YouTube o si los ojos del espectador empiezan a vagar hacia la barra lateral derecha. Elige títulos descriptivos para tus listas de reproducción que ayuden al SEO de tu canal. Y mientras clasificas y optimizas, no descuides las etiquetas de los vídeos. El 25% de las mejores marcas de YouTube utiliza el doble de etiquetas de vídeo que el 25% inferior.

Utilizar listas de reproducción de vídeos para captar la atención

Fuente: Brafton

Publique con regularidad, adopte el contenido episódico

Aunque es importante empezar con el vídeo y probar cosas nuevas, a los profesionales del marketing les gustan los planes. Lo que debes planificar en tu estrategia de vídeo social en YouTube es que tu canal sea temático. Si repites los mismos temas los mismos días, no sólo tus usuarios sabrán qué esperar de ti, sino que YouTube recompensará tu dedicación. De nuevo, se trata de una buena práctica de SEO.

Decida cómo afectará la publicidad a la experiencia del usuario

Mientras que en redes sociales como Facebook y Twitter es importante captar la atención de inmediato y con rapidez, en YouTube el público espera la publicidad. Por eso, para que la experiencia del usuario sea óptima, puede que te convenga añadir publicidad o una cortinilla de marca rápida en función del objetivo de tu presencia en YouTube.

Comuníquese con su público

Como YouTube es una red social, sé social. Tómate tu tiempo para responder a los comentarios de la audiencia y llega incluso a solicitarlos dentro del contenido de tus vídeos. También puedes probar con sondeos y encuestas. Tu estrategia de marketing en vídeo estará mucho mejor fundamentada si gestionas este bucle de retroalimentación.

YouTube es un gran vehículo para la concienciación y el descubrimiento, y al principio del viaje del cliente es donde destaca como sitio de medios sociales. A medida que lo explores, optimiza tu canal para que sea fácil de descubrir y utilízalo junto con Twitter y Facebook, elaborando una estrategia diferente con contenidos de vídeo distintos para cada red y audiencia.

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