El vídeo es un gran activo que desean los equipos de ventas y marketing. Es un medio flexible que puede hacer que su marca se vea muy bien. Sin embargo, tanto el departamento de ventas como el de marketing se enfrentan a un pipeline cada vez más reducido y se preguntan cómo pueden aumentar la conversión de clientes potenciales. Es una lucha común: ¿Cómo animar a los clientes potenciales a avanzar y convertirse? El objetivo de una campaña de conversión es conseguir que un cliente potencial cualificado pase de una conversación de ventas a una transacción o compra. Al medir el compromiso y realizar un seguimiento de las acciones específicas de un cliente potencial, puede ver si está preparado para comprar su servicio o producto. En este punto, la interacción se vuelve más activa. Se produce una transacción o una actividad de marketing basada en el permiso pasa a la siguiente fase. Llegados a este punto, plantéese las siguientes preguntas: ¿Qué tipo de vídeo es eficaz para la conversión? Como ya hemos mencionado, la clave está en mostrar el vídeo adecuado a la persona adecuada en el momento adecuado. Veamos qué tipo de vídeos son más eficaces y qué hace que tengan éxito o no. ¿Por qué son útiles los vídeos en la fase de conversión del recorrido del cliente? ----------- Cambiemos de fase. Los vídeos son útiles en la fase de conversión porque son intrínsecamente persuasivos. Cuando se combinan con una página de aterrizaje o de comercio electrónico bien diseñada, pueden superar las barreras al abandono. Se ha informado de que el uso de vídeos en las páginas de aterrizaje puede mejorar las tasas de conversión hasta en un 80%. Considere la posibilidad de crear contenidos específicos de productos, como demostraciones de productos, sesiones de preguntas y respuestas, testimonios de clientes y vídeos de clientes revisando/abriendo su producto. El vídeo puede atraer a los clientes potenciales a la experiencia y compartir la emoción, la satisfacción y la confianza que conlleva una nueva compra. Algunos vídeos son interactivos y permiten comprar. Mientras los consumidores ven el vídeo, pueden hacer clic en el producto de la pantalla para comprarlo. Consideraciones sobre la campaña de conversión ------- 1. ¿Qué significa "conversión" específicamente para esta campaña en concreto? ¿Cuál es la intención y cómo conduce el vídeo al cliente potencial hacia ese objetivo? 2. ¿Dónde está la llamada a la acción (CTA) que desencadena la acción del cliente potencial? ¿Está en el vídeo, en el reproductor, en un botón de la página o en un formulario? 3. 3. Si no se produce la conversión, ¿hay alguna otra acción que el espectador pueda llevar a cabo para continuar el viaje del cliente? [Elementos de vídeo interactivo](http://www.marketingprofs.com/opinions/2016/29360/how-personalized-interactions-will-kill-todays-video) (Artículo en inglés) Considere también los elementos de vídeo interactivo. Estos elementos convierten el acto pasivo de ver un vídeo en una actividad activa, exigiendo alguna acción antes de rellenar un formulario. Una vez acostumbrados a interactuar con el contenido, la falta de familiaridad de hacer clic en una CTA o de proporcionar más información se reduce, puesto que ya han tenido cierta experiencia con la interacción. Dónde promocionar su contenido de vídeo ------ Es eficaz utilizar el correo electrónico y las páginas de aterrizaje/producto, es decir, los canales en los que los clientes potenciales esperan recibir ofertas, para los vídeos de conversión. Cuando crees contenidos, parte de la base de que ya has establecido algún tipo de relación con los clientes potenciales. Se puede decir que los clientes potenciales han mostrado cierto interés por usted. Aproveche esta oportunidad para crear un vídeo que les convenza de que han tomado la decisión correcta.
Qué medir: Conversión de vídeo Métricas clave para su campaña ----------- Las cifras de ventas y compras son importantes, pero hay muchas otras métricas de conversión. 1. Tasa de aumento de suscriptores de correo electrónico 2. Tiempo medio hasta la compra 3. 3. Velocidad media de los clientes potenciales (la velocidad a la que los clientes potenciales pasan a la siguiente fase) en toda la campaña. 4. Índice de abandono de carritos (el índice de interrupciones en el abandono de carritos por parte de los compradores). Aumento de las ventas procedentes de vídeos shoppable (vídeos que permiten comprar productos directamente) / Aumento de las ventas procedentes de reproductores de vídeo shoppable 6. ¿Cuál es el siguiente paso? ** Las campañas de vídeo de conversión se estancarán si los vendedores no pueden producir contenidos que aborden la resistencia. Sé paciente y utiliza contenidos de vídeo que eliminen las barreras a la participación. Publique los vídeos que haya creado en un lugar que encaje bien dentro de la serie de contenidos. De lo contrario, pueden parecer intrusivos. Para empezar, echa un vistazo al contenido que has creado hasta ahora y alinéalo de acuerdo con el proceso de ventas. ¿Cuáles son las respuestas y la información que ya tiene y está listo para recibir? Proporciónelas.
