Sus clientes potenciales investigarán mucho sobre su empresa, servicio o producto antes de coger el teléfono, rellenar un formulario o iniciar un chat en directo a través de su sitio web. Los vídeos en todas las áreas de su presencia digital pueden ofrecerles una visión inmediata de su marca y sus ofertas antes de que soliciten más información. Y en serio, ¿quién no quiere un ciclo de ventas más corto, un mayor retorno de la inversión o mejores talentos?
Por supuesto, decidir qué contenido de vídeo crear puede ser un trabajo a tiempo completo, pero no tiene por qué serlo. Cuando contratamos a nuestro equipo de producción de vídeo, vimos una gran oportunidad para dar un paso atrás y analizar los vídeos estrella que necesitábamos incluir en el sitio web. Empezamos con nuestro producto, identificamos las lagunas que teníamos en nuestro contenido digital y creamos vídeos para presentar las capacidades del producto. Después aplicamos este proceso a otras áreas de Brightcove y ahora tenemos vídeos para todos los aspectos de la empresa, como marketing, ventas y, por supuesto, vídeos de contratación. No fue un proyecto único. Cada trimestre, revisamos qué carencias tenemos en nuestros contenidos de vídeo y elaboramos un plan para cubrirlas el trimestre siguiente.
Hemos descubierto que la clave del éxito es saber que no es necesario producir cientos de vídeos al trimestre ni recibir un Emmy para ver resultados. Puedes hacer un esfuerzo manejable y construirlo con el tiempo. Hemos recopilado una lista de los cinco tipos de vídeos que debe y puede producir, independientemente de su presupuesto o recursos.
1. VÍDEO DEL PRODUCTO O SERVICIO
Todos los vídeos de esta lista son importantes, pero el vídeo de su producto o servicio es el imprescindible, sobre todo en su sitio web. ¿Por qué? Porque los clientes potenciales pueden leer sobre su producto o servicio, pero entenderán realmente todas sus capacidades y su valor cuando lo vean.
Los espectadores de vídeos afirman que retienen el 95% de un mensaje cuando lo ven en un vídeo, frente al 10% cuando lo leen en texto. Esto sí que es un dato importante. Por lo tanto, al reutilizar su contenido en un breve vídeo de producto o servicio, sus clientes potenciales recordarán realmente su empresa y el mensaje que quería transmitirles. Todos salen ganando.
Para nuestros vídeos de productos nos gusta centrarnos en tres puntos de valor clave por adelantado, de modo que si los espectadores sólo ven los primeros 30 segundos se quedarán con nuestros mensajes principales. Y para este tipo de vídeos intentamos que duren 90 segundos porque sabemos que siempre habrá contexto y contenido alrededor.
2. VÍDEO EXPLICATIVO DE LA EMPRESA
Su vídeo explicativo es la visión de la misión, la cultura y las operaciones diarias de su empresa. Es una gran oportunidad para que tu equipo ejecutivo y tus empleados se pongan delante de la cámara y hablen del alma de tu organización y de lo que la hace única.
El vídeo explicativo de tu empresa sólo tiene que durar 2 o 3 minutos y puede incluir imágenes de archivo o fotos de tu equipo trabajando juntos en sus oficinas, en sus mesas e incluso sobre el terreno. Este vídeo humaniza su marca y ayuda a sus futuros clientes a poner cara a las personas con las que interactuarán a diario. A la gente le gusta trabajar con gente, así que deja que brille la personalidad de tus empleados.
3. VÍDEO DE RECLUTAMIENTO
Eres tan bueno como la gente que te rodea y esa gente puede ayudarte a atraer talento. El talento adecuado. Así que para un vídeo de contratación, gira la cámara y enfoca a tu equipo y tu espacio de trabajo para mostrar a los posibles empleados cómo es trabajar en tu empresa. Deberías tener al menos un vídeo de contratación en la página de empleo de tu sitio web y también puedes compartirlo en las redes sociales, especialmente en LinkedIn.
Me encanta nuestro vídeo de contratación. Queríamos guiar a los futuros empleados y llevarles de visita por nuestra sede, lo que incluye un vistazo a nuestro equipo y a dónde nos gusta ir a comer o a las horas felices después del trabajo. A través de este vídeo, pueden sentir inmediatamente la cultura corporativa y visualizarse trabajando aquí.
4. VÍDEO DE VENTAS
¿Cuántas horas a la semana dedica su equipo de ventas a organizar y celebrar llamadas de demostración con clientes potenciales? Puede reducir drásticamente el tiempo dedicado a estas actividades de prospección creando vídeos de demostración informativos y entretenidos para su equipo de ventas. Pero no debería tratarse de un vídeo de demostración estándar, que consiste simplemente en compartir la pantalla de su producto o servicio con la voz en off de un empleado.
En lugar de eso, empieza el vídeo como si estuvieras en una reunión cara a cara y muestra al miembro del equipo que está haciendo la demostración. Puede hacer que sus vídeos de demostración sean más dinámicos mostrando un rostro humano y otras tomas entre las vistas del producto. Con las integraciones de Brightcove, puede añadir llamadas a la acción en el vídeo para guiar a un posible cliente a obtener más información en su sitio web o a concertar una llamada con un gestor de cuentas. Con los vídeos de demostración interactivos, su equipo de ventas podrá reducir la duración de su proceso de ventas y centrarse en lo que mejor saben hacer: establecer relaciones con sus clientes (en lugar de enviar correos electrónicos de un lado a otro para programar esa reunión de demostración).
5. VÍDEOS DE MARKETING EN REDES SOCIALES
Según el Informe de la Industria 2018 de Social Media Examiner, el 65% de los profesionales del marketing utilizan el vídeo en su marketing en redes sociales, por encima del 57% en 2017 y superando al blogging. Si aún no lo has hecho, deberías subirte al carro, ya que el vídeo en las redes sociales ha demostrado aumentar la participación en las publicaciones y las conversiones.
Tus vídeos para redes sociales deben tratarse de forma un poco diferente a los demás vídeos de tu kit de herramientas. Deben ser cortos (30 segundos o menos), tener imágenes y texto llamativos y llegar al punto central del vídeo en los primeros cinco segundos. También es una buena norma hacer los vídeos en formato cuadrado para que ocupen más espacio en la sección de noticias del usuario. Tampoco hace falta pasarse horas creando y produciendo vídeos para las redes sociales. Basta con coger el iPhone y ponerse a grabar.
DÓNDE UTILIZAR SUS HERRAMIENTAS
Ahora que tiene estos cinco vídeos en su caja de herramientas, recuerde que no sólo tienen que estar en su sitio web. Puede utilizar estos vídeos en diversos canales, como las redes sociales, las páginas de destino, los correos electrónicos y la publicidad digital. Has trabajado duro para crear estos increíbles vídeos sobre tu equipo, tus servicios, tu producto y tu cultura: es hora de que el mundo los vea.
