Estudio de un caso real

MediaWorks aumenta el inventario de anuncios disponible en un 35 % mediante la inserción de anuncios en el lado servidor

MediaWorks aumenta el inventario de anuncios disponible en un 35 % mediante la inserción de anuncios en el lado servidor
Nuestro trabajo consiste en proporcionar una experiencia visual excepcional.
Tom CotterChief Information and Product Officer

Crear una experiencia de vídeo a la carta de estilo televisivo

En el mundo cada vez más competitivo del vídeo en línea, MediaWorks está creando un potente y rentable negocio de vídeo a la carta financiado con publicidad (AVOD, en inglés), recurriendo a la inserción de anuncios en el lado servidor para rentabilizar contenidos de origen local o de cualquier lugar del mundo y optimizar la experiencia visual. MediaWorks, la mayor cadena independiente de Nueva Zelanda, cuenta con una amplísima cartera de marcas punteras de noticias y entretenimiento. Emite a través de tres cadenas de televisión y 10 emisoras de radio de ámbito nacional, y tiene plataformas de difusión en directo y a la carta.

Al tiempo que responde al reto de la fragmentación de usuarios y dispositivos, MediaWorks vigila constantemente la relevancia de sus contenidos, la calidad de la experiencia de usuario y la excelencia de los resultados de cara a los anunciantes. “Nuestro trabajo consiste en proporcionar una experiencia visual excepcional”, declara Tom Cotter, director de información y productos. “Nos distingue nuestra oferta de contenidos locales y la gran calidad de la experiencia para el usuario. Nos da igual qué dispositivo usa cada espectador, siempre que podamos hacerle llegar nuestros contenidos de forma segura y que consigamos rentabilizarlos”.

A lo largo de 2015, MediaWorks experimentó un enorme crecimiento en el segmento de vídeos en línea y tuvo que superar dos importantes obstáculos:

  1. Su infraestructura anticuada no soportaba tanta presión.
  2. El 25 % de su base de usuarios total utilizaba bloqueadores de anuncios, y este porcentaje aumentaba cuanto menor era la edad del público objetivo.

“Tomamos la decisión estratégica de implementar la inserción de anuncios en el lado servidor (SSAI, en inglés) para superar ambos obstáculos. Como el sistema SSAI sortea los bloqueadores de anuncios, pudimos utilizar los servicios de Brightcove en todas nuestras plataformas en muy poco tiempo en comparación con el tiempo que requiere la inserción en el lado cliente”, explica Cotter.

Optimizar la experiencia del espectador

Con el sistema SSAI, los contenidos publicitarios se reproducen sin demoras ni interrupciones. Los anuncios se integran a la perfección en el contenido almacenado en el servidor antes de que se retransmita al dispositivo del espectador, con lo que se eliminan de un plumazo el tiempo de carga, las pausas y los saltos entre el vídeo programado y el contenido publicitario.

“Cuando los espectadores ven nuestros vídeos, los anuncios se reproducen junto con el contenido real, sin interrupciones”, explica Cotter. “Hoy en día, la publicidad se inserta en el lado servidor para todos los dispositivos, lo que incluye las aplicaciones de dispositivos móviles. Es una experiencia muy similar a la televisiva, financiada con publicidad, por lo que el espectador se olvida de que está viendo contenidos en diferido, a la carta”.

La experiencia visual de alta calidad es uno de los motivos por los que el sistema SSAI ha contribuido a incrementar en un 35 % el inventario total de MediaWorks. “Si comparamos los tiempos de reproducción, el tiempo que los espectadores pasan viendo vídeos ha aumentado un 14 % desde que utilizamos el sistema SSAI. Esto supone un aumento impresionante de tres minutos en el promedio de tiempos de reproucción, lo que abre muchas más oportunidades de generar ingresos en toda nuestra base de usuarios”.

La generación perdida

En MediaWorks no se sorprendieron del consumo de contenidos AVOD por parte del público más joven, un grupo demográfico que no solo muestra una menor tendencia a consumir una programación lineal tradicional, sino que es mucho más propenso a emplear bloqueadores de anuncios.

“La utilización del sistema SSAI nos ha permitido llegar a este segmento que, por lo general, es ignorado tanto por las agencias como por los anunciantes. Aunque el 25 % de los usuarios utilice bloqueadores de anuncios, transformándose en una especie de fantasmas en línea, conseguimos llegar a ellos con nuestro vídeo en línea, mientras que otros editores de contenidos no pueden”.

En la vanguardia de un ecosistema rápidamente cambiante

Cuando MediaWorks decidió apostar por los contenidos AVOD, buscaba una plataforma de vídeo de alto rendimiento que le permitiera entrar en el mercado rápidamente con el menor coste posible. MediaWorks decidió combinar la inserción de anuncios en el lado servidor con Brightcove.

“Resulta enormemente caro integrar y mantener diversos reproductores en sistemas distintos, en 14 aplicaciones y en puntos finales diferentes. Con la inserción de anuncios en el lado servidor (SSAI, en inglés) solo hay una retransmisión y un reproductor. Esto nos ahorró meses de desarrollo y cientos de miles de dólares”, afirma Cotter.

“Ahora que Brightcove se encarga de la infraestructura, nuestros desarrolladores ya no necesitan crear herramientas y pueden centrarse en aquello que nos distingue de la competencia”, prosigue Cotter. “El ecosistema del sector del vídeo se desarrolla rápidamente y es muy complejo. Su diversidad es enorme y nos obliga a reducir los costes de difusión a medida que aumenta la escala. A la vista del volumen de trabajo y de la complejidad que nos esperan durante los próximos cuatro o cinco años, prefiero no tener que encargarme personalmente de gestionar nuestra videoteca. Brightcove nos quita ese peso de encima. Con su experiencia y su innovación constante, no necesitamos tomar tantas decisiones sobre la arquitectura del sistema ni gestionar tantos aspectos ni detalles. Indudablemente, Brightcove es nuestra solución de difusión de vídeo”.

En cuanto al futuro, MediaWorks desea incorporar la inserción de anuncios en el lado servidor a todos sus contenidos en directo. “Nuestras cifras de retransmisiones en directo se duplican cada año, y me gustaría que llegara el momento de rentabilizar estas reproducciones insertando anuncios en el lado servidor para nuestros contenidos en directo”, explica Cotter.

El sistema SSAI de Brightcove ha permitido a MediaWorks alcanzar su objetivo de acabar con los bloqueadores de anuncios y aportar una experiencia publicitario de tipo televisivo al vídeo en línea. Los resultados de MediaWorks demuestran que es posible proporcionar una experiencia de usuario excepcional y, a la vez, aumentar el inventario monetizable.