Jikiden apoya los servicios financieros por Internet con distribución de vídeo. Proporcionamos un soporte total para la distribución de seminarios en línea, IR y la distribución en línea de juntas generales de accionistas realizadas por bancos y sociedades de valores. Brightcove respalda el núcleo de este negocio.
APOYO A ENTORNOS DE VISUALIZACIÓN SEGUROS Y ESTABLES PARA LAS ENTIDADES FINANCIERAS
Jikiden se creó en 2004, una época en la que las empresas de valores en línea aparecían una tras otra debido a la desregulación.
"¿Cómo construyen las entidades financieras sin sucursales físicas la comunicación y las relaciones de confianza con sus clientes? Pensamos que un sistema que nos permitiera explicar las cosas en tiempo real mientras mostramos nuestras caras en línea y respondemos a las preguntas de los clientes sería eficaz, así que desarrollamos este servicio."
"En el momento de su lanzamiento, aún era la era de las líneas ADSL. La transmisión de vídeo en tiempo real también estaba aún en la fase ActiveX de Internet Explorer. Incluso con tres fotogramas por segundo, aún era posible tener una sensación de 'realismo'. Además, no había ningún otro servicio que permitiera hacer preguntas y respuestas en directo y, por aquel entonces, la mayoría de las empresas de valores y divisas en línea que habían aparecido lo utilizaban".
El hecho de que hicieran propuestas que tenían en cuenta a nuestros clientes también fue un factor importante. Son un socio fiable con el que podemos colaborar para crear servicios.
Masashi Hirayama
Presidente de Jikiden Co.
En Jikiden, donde alrededor de la mitad de la plantilla tiene experiencia de trabajo en sociedades de valores e instituciones financieras, apoyamos la comercialización de cada empresa desde el punto de vista de la consultoría, prestando un apoyo completo no sólo en cuestiones de software y conexión, sino también en el contenido de los seminarios en línea y el contenido de los materiales distribuidos.
ADOPCIÓN DE BRIGHTCOVE A MEDIDA QUE SE GENERALIZAN LAS LÍNEAS DE ALTA VELOCIDAD
El modelo empresarial básico no ha cambiado desde la fundación de la empresa, pero hemos actualizado la tecnología de entrega que ofrecemos en consonancia con los avances de la tecnología de Internet y el estado del medio ambiente.
"Antes de firmar un contrato con Brightcove, utilizábamos un sistema basado en Flash para ofrecer contenidos generales de tipo seminario web que combinaban vídeo y documentos. Sin embargo, poco a poco nos dimos cuenta de que había límites a la forma en que podíamos expresarnos utilizando este método estandarizado de comunicación. En los últimos años, el entorno de visualización para los participantes en seminarios ha mejorado, y la inmensa mayoría de la gente ve ahora vídeos de alta calidad como algo normal. Si no hacemos algo, la gente podría decir cosas como: "Se pueden ver imágenes preciosas en YouTube, pero las imágenes de los seminarios en directo que se retransmiten son difíciles de ver". Así que, para facilitar la transición a un entorno que pueda ofrecer imágenes de mayor calidad de forma más estable, decidimos introducir Brightcove".
Frecuencia de distribución de los seminarios en línea: para distribución diaria
Vídeos editados generados por los clientes: Combinación de la distribución en estudios propios
OFRECER UN SERVICIO DE VENTANILLA ÚNICA CON UN FORMATO DE CONTRATO REVENDIBLE
"Entendieron bien nuestro modelo de negocio y fueron capaces de acomodar nuestro contrato como socio de reventa, lo que todavía era raro en aquella época. Además, el representante de ventas nos explicó detenidamente la situación de la API y cómo utilizarla de forma que se adaptara a las características del sector, y fueron capaces de hacer propuestas que tenían en cuenta a nuestros clientes. Sentimos que podíamos confiar en ellos como socio para crear servicios juntos".
VINCULACIÓN CON SISTEMAS INTERNOS MEDIANTE API PARA PROPORCIONAR UN SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN FLUIDO
Actualmente, Brightcove está integrado en "Go Stream", desarrollado internamente.
"Los clientes pueden recibir vídeos con la plataforma de Brightcove simplemente iniciando sesión en 'Go Stream'. La API de Brightcove Live ya estaba bien establecida, por lo que fue fácil vincularla a nuestro sistema de gestión directa y desarrollarla. También agradecimos que desarrollaran APIs adicionales que no teníamos al principio. También es estupendo que podamos mantener nuestros servicios para los clientes sin problemas, en línea con las innovaciones tecnológicas de Internet y los ordenadores."
"Con el anterior VideoCloud Live, era difícil ajustar la hora de inicio, por lo que resultaba un poco complicado de utilizar, pero con Brightcove Live, ahora podemos ajustarlo mediante la API, por lo que su uso se ha vuelto aún más sencillo para nuestros clientes. Como tenemos muchos clientes de instituciones financieras, la máxima prioridad es que sea seguro. También apreciamos el hecho de que, aunque haya un problema menor, puedan investigar la causa en detalle."
MANTENER UNA DISTRIBUCIÓN ESTABLE Y ESTUDIAR NUEVAS FORMAS DE UTILIZAR EL VÍDEO
Además de la distribución de los clientes, también distribuimos desde nuestro estudio interno. Hay distribuciones diarias, y a veces hasta cuatro o cinco al día. Además del formato de distribución utilizando el estudio adscrito a la empresa, también hay casos en los que editamos los datos grabados por el cliente y los cargamos en Brightcove y les damos las etiquetas.
¿QUÉ PIENSA DEL FUTURO?
"De momento, sólo utilizamos alrededor del 20% de las funciones de Brightcove, por lo que nos gustaría empezar a utilizar funciones como el subtitulado automático y la integración de publicidad. Además, existe la posibilidad de que los VTubers impartan seminarios financieros en el futuro, por lo que también tenemos que trabajar en ello. Para conseguirlo, nos gustaría utilizar la plataforma de Brightcove para crear un entorno de distribución estable que haga aún más felices a nuestros clientes."
Direct Stream apoya los servicios de las entidades financieras mediante una distribución estable y fiable. A medida que se generalice la retransmisión en directo, parece probable que su papel siga creciendo.
Brightcove ofrece un programa de socios para la reventa de licencias de soluciones.
