Estudio de un caso real

La nueva dimensión de la moda: HUGO BOSS® genera más de 70.000 visitas en directo durante el evento 3-D Video Fashion Show, retransmitido con Brightcove Video Cloud

La nueva dimensión de la moda: HUGO BOSS® genera más de 70.000 visitas en directo durante el evento 3-D Video Fashion Show, retransmitido con Brightcove Video Cloud
Brightcove resultó ser el socio ideal para este tipo de proyectos. Sabíamos que Video Cloud era una plataforma lo suficientemente sólida como para afrontar con éxito los retos que nos planteaban la escalabilidad y los picos de audiencia. Sabíamos que todo funcionaría. Estábamos seguros.
HUGO BOSS

El grupo HUGO BOSS es uno de los líderes del segmento de lujo y alta gama del mercado mundial de moda y ropa. Esta antigua casa de moda toma el nombre de su fundador, Hugo Boss, quien en 1924 la fundó en Metzingen (Alemania), ciudad en la que sigue radicada. En la actualidad, la empresa cuenta con una plantilla de casi 12.000 personas. El grupo HUGO BOSS es uno de los fabricantes de ropa más rentables del mercado, y se ha especializado en el diseño y la comercialización de ropa y complementos de alta gama para hombres y mujeres. La marca HUGO BOSS comercializa sus productos a través de más de 6.800 puntos de venta distribuidos en más de 129 países.

Situación

Mediante intensivas campañas de marketing, HUGO BOSS ha alcanzado reconocimiento mundial y prestigio para todas sus marcas. La empresa presta especial atención a la presentación mediática de sus eventos en directo en las grandes capitales mundiales de la moda, con el fin de popularizar la marca HUGO BOSS y posicionarse en el mercado como líder innovador de este sector. Cuando la empresa decidió subir el listón con ocasión del desfile de moda otoño-invierno de 2012 en Pekín, acudió a Brightcove para transformar el evento en un espectáculo impresionante, único en su clase.

Solución

Brightcove Video Cloud, diciembre de 2011.

Rendimiento de la inversión

  • Retransmisión para múltiples plataformas y dispositivos desde un único origen
  • Más de 70.000 visitas en directo, de las que el 75% se originó en hugoboss.com y hugoboss.cn
  • La empresa cumple e incluso supera su objetivo de llegar al mayor número posible de espectadores en China
  • Aumento en casi diez veces del número de vídeos vistos en YouTube
  • Aumento del 113% en el número de vídeos vistos en Youku, el mayor servicio de retransmisión web de vídeo de China
  • Aumento masivo del tráfico web entre el 16 de abril y el 25 de mayo
  • Aumento de la presencia mediática en distintos países, como Alemania, Francia, Reino Unido y Canadá

Atributos de Brightcove

Tecnología líder, sencilla, profesional

Un ajuste perfecto

Tras estudiar detenidamente tres soluciones alternativas de diferentes competidores, HUGO BOSS se decantó por la plataforma de vídeo en línea Brightcove Video Cloud. Los factores clave que convencieron a HUGO BOSS para decidirse por Brightcove fueron: calidad profesional, nivel de innovación y presencia global. Por ejemplo, al tener su sede central en Boston (Massachusetts, EE. UU.) y una delegación en Alemania, Brightcove ofrecía a HUGO BOSS un excelente servicio de atención al cliente en dos zonas horarias.

Para HUGO BOSS es muy importante emocionar a sus clientes con contenidos de vídeo en línea que impulsen sus ventas. La empresa lanzó su primer contenido de vídeo comercial utilizando Video Cloud como plataforma en su campaña de Navidad de 2012 y obtuvo un éxito considerable. En un reproductor de Video Cloud personalizado, los clientes podían hacer clic directamente en los productos que pasaban “flotando” por el vídeo, momento en el que se les redirigía a la tienda en línea para formalizar la compra.

Nueva dimensión para vídeos de moda

Cuando la empresa concibió la experiencia de vídeo en directo 3D para su desfile de moda otoño-invierno de 2012 BOSS Black, que se celebró en Pekín el 18 de mayo de 2012, su equipo creativo se dio cuenta de que sería el primero de este tipo en todo el mundo de la moda. En consecuencia, si todo salía bien, este innovador espectáculo serviría para reforzar la reputación de HUGO BOSS como líder de ideas. Sin embargo, esa reputación dependería claramente de la experiencia y calidad de servicio del proveedor de vídeo.

La preparación para el espectáculo New Dimension de Pekín fue exhaustiva. HUGO BOSS creó reproductores de vídeo totalmente personalizados para garantizar la difusión multiplataforma en todo tipo de dispositivos y pantallas, a fin de que todos los usuarios de dispositivos móviles conectados a internet (p. ej., mediante aplicaciones para iPhone y iPad) y de redes sociales pudieran verlo en directo y en 3D. Los reproductores ofrecían la posibilidad de cambiar entre 2D y 3D, así como compartir los contenidos en las redes sociales con un solo clic.

Sin embargo, la disponibilidad del equipo técnico necesario resultó ser problemática en China, ya que en todo el país existía un único conjunto de cámaras 3D. “La diferencia con respecto a utilizar Video Cloud fue abismal. Nos daba igual si había que procesar señales en 2D o 3D porque sabíamos que podíamos confiar en la experiencia y asistencia técnica de Brightcove, que en ese aspecto no tendríamos ningún problema”, confirma un representante de HUGO BOSS.

HUGO BOSS comenzó a promocionar el evento New Dimension de Pekín en sus tiendas y portales en internet, ofreciendo también unas gafas 3D de marca HUGO BOSS a todos los seguidores de la marca que rellenaran un sencillo formulario. HUGO BOSS consiguió repartir las 70.000 gafas 3D en solo tres semanas.

Como el interés de los espectadores superó todas las expectativas, HUGO BOSS pronto se vio ante el reto que planteaban el rápido crecimiento y la demanda del público de experiencias 3D de alta calidad, en múltiples plataformas y sin problemas técnicos.

“Brightcove resultó ser el socio ideal para este tipo de proyectos”, prosigue el representante de HUGO BOSS. “Sabíamos que Video Cloud era una plataforma lo suficientemente sólida como para afrontar con éxito los retos que nos planteaban la escalabilidad y los picos de audiencia. Sabíamos que todo funcionaría. Estábamos seguros”. El desfile en 3D New Dimension de Pekín ha sido una de las campañas en línea más exitosas de HUGO BOSS. Con más de 70.000 visitas en directo, la empresa no solo alcanzó, sino que incluso superó el objetivo de popularizar su marca en China, con un aumento del 113% en el número de vídeos vistos a través de Youku -el mayor servicio de retransmisión de vídeos a través de internet de China-. HUGO BOSS incluso consiguió multiplicar casi por diez el número de sus vídeos vistos en YouTube.