Los vídeos de formación para empleados son una forma eficaz de incorporar nuevos miembros al equipo y perfeccionar las habilidades del personal actual. Son una ventaja para quienes desean progresar en su carrera profesional, así como una ventaja competitiva cuando las nuevas herramientas y tecnologías parecen aparecer casi a diario.
Crear contenidos de formación atractivos que gusten a los empleados y, lo que es más importante, que los retengan, puede ser más difícil de lo que parece. Pero si sabe cómo hacer que los vídeos de formación sean más atractivos, podrá convertir su programa de formación en un activo valioso que contribuya al éxito de su empresa.
¿QUÉ ES LA FORMACIÓN POR VÍDEO?
La formación por vídeo para empleados no sustituye a las reuniones o sesiones de preguntas y respuestas en las que la interacción bidireccional es fundamental. Tampoco es un medio en el que los materiales escritos y las presentaciones puedan simplemente copiarse sin considerar el vídeo como un tipo de contenido único.
Por el contrario, la formación en vídeo es un recurso que ahorra tiempo y puede transmitir información detallada y, a menudo, compleja de forma eficaz. También es una poderosa táctica para involucrar a los empleados, ya que ofrece una forma visual de aprender, lo que es crucial para mejorar la retención y la aplicación del material.
RAZONES PARA HACER VÍDEOS DE FORMACIÓN
Aunque las iniciativas de formación de cada empresa serán únicas, hay varios casos de uso fundamentales para los que se suele utilizar.
Por ejemplo, las sesiones de formación periódicas o recurrentes, como la incorporación de nuevos empleados o la respuesta a las preguntas más frecuentes, se imparten de forma mucho más eficaz a través de contenidos de vídeo. Esto garantiza la coherencia en la información que se ofrece y cómo se ofrece, y ahorra un tiempo valioso tanto a los formadores como a los empleados.
La formación en vídeo también es especialmente eficaz para temas técnicos y complejos que son difíciles de transmitir únicamente a través de manuales escritos o sesiones de formación en directo. Para temas como la configuración de la autenticación multifactor o la comprensión de intrincadas características del producto, el vídeo es útil para aquellos que pueden necesitar pausar o repetir ciertos segmentos.
Además, dado que gran parte de la plantilla actual es remota, híbrida o está distribuida de otro modo, los vídeos de formación en línea garantizan que todos los empleados, independientemente de su ubicación, reciban una formación coherente de alta calidad.
TIPOS DE VÍDEOS DE FORMACIÓN
Para abordar los casos de uso más comunes, así como otros, los vídeos de formación de empleados suelen presentarse en cuatro variedades:
- Vídeos de incorporación. Ofrecen a los nuevos empleados una introducción completa a la empresa. A menudo incluyen temas como la cultura, las políticas y los procedimientos, y están diseñados para crear una base sólida para los nuevos empleados.
- Vídeos de cumplimiento. Se utilizan para informar a los empleados sobre los requisitos legales y reglamentarios relacionados con sus funciones. Su objetivo principal es ayudar a mitigar los riesgos y garantizar el cumplimiento de políticas importantes, como la seguridad en el lugar de trabajo, las políticas contra el acoso y la protección de datos u otras normativas.
- Vídeos tutoriales. Ofrecen orientación paso a paso sobre tareas o procesos específicos, como el uso de nuevos programas informáticos, herramientas o equipos. Son ideales para procedimientos complejos que los empleados pueden consultar cuando lo necesiten.
- Vídeos de perfeccionamiento. Abordan las carencias de los empleados. Ya se trate del desarrollo de nuevas funciones o responsabilidades, del dominio de habilidades técnicas o de otros temas como el liderazgo, son excelentes vehículos para el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional.
CÓMO HACER UN VÍDEO DE FORMACIÓN
Producir vídeos de formación para empleados puede hacerse de varias maneras, pero esos métodos no deben seleccionarse sólo en función del presupuesto. De hecho, un programa de formación de empleados eficaz y eficiente aprovechará múltiples opciones.
GRABACIONES DE PRESENTACIONES
Para la mayoría de los vídeos de formación de empleados, empezar con una presentación grabada puede ser el enfoque más sencillo. Herramientas habituales como PowerPoint, Google Slides o Canva permiten crear contenidos de formación básicos pero visualmente atractivos que transmiten información sencilla. Este método de bajo esfuerzo puede ser eficaz para contenidos que cambian con regularidad, como certificaciones o normativas financieras.
Sin embargo, la mayoría de las herramientas de grabación de presentaciones no permiten realizar ediciones posteriores a la grabación para corregir errores o solucionar problemas de audio. Es decir, si cometes un error, tendrás que volver a empezar desde el principio. Por eso, aunque las presentaciones grabadas son útiles para temas de corta duración, no son la mejor opción para necesidades de formación a largo plazo.
EDITORES DE PLATAFORMAS DE VÍDEO
Para obtener contenidos más dinámicos, las plataformas de vídeo en línea (VPO) ofrecen las funciones necesarias para unir a la perfección varios clips, fondos musicales y diapositivas. De este modo, puedes incorporar distintos ángulos de cámara, gráficos e incluso metraje B-roll para que el contenido resulte más atractivo, sobre todo en el caso de los vídeos de formación de larga duración.
Algunos editores, como el Editor de vídeo de Brightcove, permiten grabar voces en off personalizadas para sus contenidos. Esto le da más flexibilidad para alternar entre cabezas parlantes y gráficos, cuadros u otros elementos visuales relevantes. O quizá prefiera presentar el contenido y al orador al mismo tiempo. Funciones como Slide Sync de Brightcove permiten mostrar un vídeo y un PDF relacionado uno al lado del otro. A medida que se reproduce el contenido, las páginas del PDF cambian al unísono.
Brightcove también facilita la transferencia y el almacenamiento de archivos de vídeo al integrarse con soluciones de almacenamiento en la nube como Google Drive y Dropbox.
PRODUCCIONES PROFESIONALES
Para las iniciativas que exigen la máxima calidad, un equipo de producción y un software de edición adecuados pueden mejorar enormemente el impacto de sus contenidos de formación.
Una de las principales ventajas de las producciones profesionales es la posibilidad de grabar pistas de vídeo y audio separadas. Esto resulta especialmente útil para editar y unir varias tomas en un producto final pulido y sin fisuras. Una mejor calidad también crea contenidos más atractivos, ya que permite a los espectadores captar mejor las señales no verbales, como las expresiones faciales y el contacto visual.
Además, al explicar un proceso específico, el vídeo profesional muestra cada paso con más detalle, lo que facilita a los espectadores el seguimiento y la comprensión del material.
También es importante tener en cuenta que la calidad de la producción puede significar el valor y la importancia del contenido. Del mismo modo que una empresa nunca anunciaría su último producto a través de la webcam de un portátil, el mismo principio se aplica a los vídeos de formación de empleados. La calidad suele reflejar la prioridad y seriedad del material.
CÓMO HACER MÁS ATRACTIVOS LOS VÍDEOS DE FORMACIÓN
Un error común que cometen las empresas con los vídeos de formación corporativa es pensar que "más atractivo" significa "divertido". Para las marcas que ya son "divertidas", esto puede funcionar bien. Pero el aprendizaje y el desarrollo se benefician más de la claridad que de la comicidad. Los siguientes consejos le ayudarán a alcanzar sus objetivos de formación sin distraerse con campanas y silbatos innecesarios.
1. EMPEZAR CON UN CONCEPTO
Una parte del proceso que a menudo se pasa por alto, pero que es importante, es empezar dando un paso atrás.
Piense en sus objetivos generales y pregúntese: "¿Qué queremos exactamente que aprenda el empleado?". Una vez responda a esto, no escriba todavía el guión. En su lugar, escribe viñetas que te den tanto la estructura como la flexibilidad para hacer una lluvia de ideas de conceptos creativos.
Considere la posibilidad de empezar con estas preguntas sencillas pero esenciales:
- ¿Cuál es el objetivo de la formación?
- ¿Cuáles son las medidas que queremos que tomen los empleados después de verlo?
- ¿Durante cuánto tiempo seguirán siendo pertinentes o precisos los materiales?
Este tipo de preguntas te darán la base del vídeo de formación y qué tipo debes crear. También te ayudarán a determinar el mejor enfoque para dividir los objetivos múltiples en capítulos, una serie o cursos en línea completos que hagan que la información sea más digerible.
Cuando piense en su concepto, querrá tener en cuenta la diversidad de estilos de aprendizaje y variar los métodos de formación para los distintos vídeos de empleados. Por ejemplo, según el tipo de formación, a los alumnos auditivos les vendrá mejor la voz en off, la música u otros estímulos auditivos. Mientras que los alumnos visuales apreciarán los gráficos detallados y las funciones como las experiencias Slide Sync.
2. INCORPORE SU MARCA
Es importante alinear los vídeos de formación de los empleados con la personalidad y la cultura de la marca. De este modo, mientras los empleados reciben formación sobre un tema concreto, también se sumergen en la marca en su conjunto. Así que no utilices material de archivo ni locutores de pago, como harías en un proyecto de cara al exterior.
Recuerde que los vídeos de formación que ven los nuevos empleados pueden ser su primer contacto con la empresa en general, así que aproveche esta oportunidad para presentar la cultura de su marca. Considere la posibilidad de mostrar a empleados reales en las oficinas de la empresa e incorporar anécdotas específicas de la empresa en todo el contenido. Del mismo modo, el uso de elementos y plantillas de marca reforzará la identidad de su marca y creará una experiencia de aprendizaje cohesiva.
3. EXPERTOS EN FUNCIONES
Si tienes un experto interno que es agradable, apasionado y conocedor de tu concepto, ponlo delante de la cámara. Algunos de los mejores vídeos de formación empiezan con el talento en mente y parten de ahí.
Lo más probable es que los expertos internos que han trabajado para convertirse en maestros de un tema o campo específico sientan pasión por el contenido, lo que se hará evidente ante la cámara. Además, es una buena idea consultar a estos miembros del equipo durante las fases de guión y concepción. Sus profundos conocimientos serán útiles para examinar ideas y dar forma al guión.
4. SER AUTÉNTICO
La autenticidad puede ser la diferencia entre que los espectadores retengan el contenido o lo ignoren por completo. Aunque elementos como el humor pueden hacer que los temas mundanos resulten más atractivos, su uso excesivo puede desanimar a los espectadores o hacer que no se tomen el contenido tan en serio. La clave está en encontrar el equilibrio adecuado.
La autenticidad es otra de las principales ventajas de recurrir a expertos internos. Su pasión natural y sus conocimientos sobre el tema en cuestión brillarán con luz propia y tendrán un efecto positivo y duradero en el espectador.
5. INCLUIR INTERACTIVIDAD
Con el vídeo interactivo, los módulos de formación pueden fomentar conversaciones bidireccionales con sus espectadores. Los cuestionarios y las comprobaciones de conocimientos pueden reforzar los conceptos clave y garantizar que los espectadores comprendan e interioricen el material. Asimismo, los enlaces a contenidos relacionados y la ramificación de la historia pueden hacer que la experiencia de formación sea más envolvente y personalizada.
No olvide añadir contenido complementario en la página web alrededor del reproductor de vídeo. Incluir fotos, biografías y páginas de LinkedIn de tu equipo directivo debajo de un vídeo de incorporación puede ayudar a que los espectadores se sientan más conectados una vez finalizada la formación.
VÍDEOS DE FORMACIÓN PARA EMPLEADOS
Crear vídeos de formación eficaces es mucho más que presentar información, y puede tener un impacto mucho mayor que si un empleado se limita a recibir información. Ya se trate de dar la bienvenida a un nuevo empleado o de actualizar a los actuales, una formación atractiva es la clave para tener una plantilla motivada y competitiva.
A medida que perfeccione su programa de formación, recuerde que el éxito radica en equilibrar el contenido informativo con una impartición atractiva que eduque y capacite a sus empleados.
