Die "Daten" und das "Follow-up", die über den Erfolg oder Misserfolg von Online-Veranstaltungen entscheiden

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Nach dem erfolgreichen Abschluss einer Online-Veranstaltung entscheidet die Nachbereitung darüber, ob sie ein Erfolg war oder nicht, genau wie bei Offline-Veranstaltungen. Die Veranstaltung selbst ist ein Mittel zum Zweck, nicht der Selbstzweck. Da die Zahl der Teilnehmer an einer Online-Veranstaltung nicht begrenzt ist, ist die Zahl der Teilnehmer, die betreut werden müssen, in der Regel sehr hoch. Um die erhöhte Anzahl von Personen, die nachverfolgt werden müssen, effizient zu bewältigen, werden wir erklären, welche Art von Indikatoren verwendet werden sollten und wie man sie nachverfolgt.

__Inhaltsverzeichnisse__

- [1. Es ist wichtig, die wachsende Zahl von Personen, die eine Nachbereitung benötigen, effizient anzusprechen](#1-)
- [2. Welche Evaluierungsmetriken gibt es speziell für Online-Veranstaltungen?](#2-)
- [3. Die Art der Daten, die Sie erhalten können, hängt von der Plattform ab](#3-)
- [4. Nutzen Sie die für Online-Veranstaltungen typischen Messgrößen, um eine effiziente und effektive Nachbereitung zu gewährleisten](#4-)

## 1. Es ist wichtig, die wachsende Zahl von Menschen, die eine Nachbetreuung benötigen, effizient anzusprechen

Genau wie bei Offline-Veranstaltungen müssen auch bei Online-Veranstaltungen die Mitarbeiter des Vertriebs und des Innendienstes Nachfassanrufe (oder E-Mails) an die Teilnehmer oder an diejenigen, die sich angemeldet, aber nicht teilgenommen haben, tätigen.

Der Hauptunterschied zu Offline-Veranstaltungen besteht in der Menge der für die Nachbereitung verfügbaren Informationen. Bei Offline-Veranstaltungen beschränken sich die Informationen, die Sie erhalten können, im Allgemeinen darauf, "für welche Sitzungen sie sich angemeldet haben", "ob sie tatsächlich teilgenommen haben" und "Umfrageantworten". Bei Online-Veranstaltungen können Sie vor allem messen, "wie lange die Teilnehmer die Veranstaltungen verfolgt haben". Durch die Messung der Verweildauer und der verfolgten Teile der Sitzung können Sie den Grad des Interesses und der Aufmerksamkeit der Teilnehmer messen, was zu einer genaueren Nachbereitung führen kann. Natürlich können Sie auch den kausalen Zusammenhang zwischen der Sitzung und den "Handlungen nach dem Zuschauen" visualisieren, z. B. den erneuten Besuch der Website, das Herunterladen von Materialien, das Abonnieren von E-Mail-Newslettern und das Stellen von Anfragen.

Da es bei Online-Veranstaltungen keine physischen Einschränkungen gibt, ist die Anzahl der Personen, denen Sie folgen können, oft größer als bei Offline-Veranstaltungen. Doch selbst wenn die Anzahl der Personen, denen Sie folgen können, steigt, ist es in der Praxis oft schwierig, die Anzahl der Mitarbeiter, die Sie ihnen zuweisen können, zu erhöhen. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Leads, die am ehesten zu einem Geschäft führen, zu priorisieren und sie effizient zu verfolgen. Bei Online-Veranstaltungen ist es notwendig, die für Online-Veranstaltungen spezifischen Metriken zu verwenden, die erweiterte Liste schnell zu priorisieren und sie weiter zu verfolgen.

## 2. Welches sind die besonderen Bewertungsmaßstäbe für Online-Veranstaltungen?

Hier werden wir die Kennzahlen vorstellen, die speziell bei Online-Veranstaltungen ermittelt werden können, aber es ist auch notwendig, die Kennzahlen, die auch bei Offline-Veranstaltungen ermittelt werden können, und die Kennzahlen, die nur bei Online-Veranstaltungen gelten, richtig zu verstehen. Wenn dieser Punkt unklar ist, wird es unmöglich sein, sie angemessen einzuordnen, und es wird einfach zu einer Zunahme der Bewertungsmetriken und Verwirrung führen, also seien Sie bitte vorsichtig.

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für die Daten, die Sie aus Online-Veranstaltungen erhalten können. Die eindeutigen Online-Indikatoren sind mit einem "*" am Anfang des Satzes gekennzeichnet.

- Sitzungen, die auf das größte Interesse stießen und die höchsten Bewertungen erhielten
- Sitzungen, die die niedrigsten Bewertungen erhielten und die wenigsten Aufrufe hatten
- Teilnehmerdaten
- Anzahl der Teilnehmer am Tag und Anzahl der Nichtteilnehmer
- Unternehmen mit den meisten Teilnehmern
- Berufsbezeichnungen, Positionen und Regionen der Teilnehmer, und Regionen
- Bewertungen der Sitzungen (Fragebogen nach der Veranstaltung)
- Anzahl der Leads von Sitzungsteilnehmern, Anzahl der Besuche auf der Veranstaltungswebsite, Anzahl der Downloads von Materialien
- * Sitzungen mit der höchsten Anzahl an Aufrufen
- * Sitzungen mit den meisten Kommentaren und Chats
- * Anzahl der angesehenen Videos, Abschlussrate, Gesamtaufrufdauer pro Teilnehmer

Es ist wichtig, sich im Vorfeld Gedanken über die Priorität dieser Informationen zu machen und dann, nachdem man die Daten tatsächlich erhalten hat, nahtlos zur Einstufung der Folgeziele übergehen zu können. Es ist nicht übertrieben zu sagen, dass der Erfolg oder Misserfolg der Veranstaltung davon abhängt, wie schnell und genau diese Arbeit nach der Veranstaltung erledigt werden kann. Wenn es um die Erfassung von Umfrageantworten geht, ist es notwendig, sich die einzigartigen Funktionen von Online-Umfragen zunutze zu machen. Weitere Informationen finden Sie in [diesem Artikel] (https://www.brightcove.com/ja/resources/blog/thorough_understanding_of_virtual_events_8).

## 3. Die Art der Daten, die Sie erhalten können, hängt von der Plattform ab

Die Daten, die Sie aus einer Online-Veranstaltung gewinnen können, hängen von der Plattform ab, die Sie verwenden. Es ist nicht realistisch, eine Plattform von Grund auf für eine Veranstaltung zu entwickeln, weder von den Kosten noch von der Vorbereitungszeit her. In letzter Zeit sind auch Cloud-Dienste aufgetaucht, die sich auf Online-Veranstaltungen spezialisiert haben, und Dienste wie [EventHub](https://eventhub.jp/), [Cvent Virtual Attendee Hub](https://www.cvent.com/en/event-marketing-management/attendee-hub) und [Tailorworks](https://tailorworks.com/) sind bekannt. Diese Dienste verfügen über ein Paket von Funktionen, die für Online-Veranstaltungen erforderlich sind, wie z. B. Teilnehmerverwaltung und E-Mail-Verteilungsfunktionen, virtuelle Kabinen und Matching-Funktionen, Chat-Interaktion und Online-Sitzungsreservierungsfunktionen. Die verfügbaren Funktionen unterscheiden sich jedoch je nach Plattform, so dass Sie prüfen müssen, welche Funktionen Sie berücksichtigen müssen.

Außerdem ist zu beachten, dass einige dieser Plattformen zwar auf die Verwaltung von Online-Events spezialisiert sind, aber nicht über ein Videoverteilungssystem verfügen oder dies nicht als ihre Stärke ansehen. Um die erworbenen Videobetrachtungsdaten mit Ihrem MA-Tool, CRM, CDP oder Ihrer eigenen Datenbank zu verknüpfen oder um eine qualitativ hochwertige und stabile Videodistribution zu erreichen, empfehlen wir Ihnen, auch die Einführung einer Videodistributionsplattform in Betracht zu ziehen. Diese Verknüpfung ermöglicht es Ihnen, nicht nur genaue Daten über die Teilnehmer zu erhalten, sondern auch über deren Sehzeiten und die anderen Sitzungen, die sie sich angesehen haben. Außerdem können Sie so die Teilnehmer bei der Nachbereitung der Veranstaltung klar und effizient priorisieren.

## 4. Mithilfe von Metriken, die es nur bei Online-Events gibt, können Sie effiziente und effektive Folgemaßnahmen durchführen.

Online-Veranstaltungen können mehr Daten liefern als Offline-Veranstaltungen. In diesem Artikel haben wir Möglichkeiten vorgestellt, wie Sie die wertvollen Daten nutzen können, die es nur bei Online-Veranstaltungen gibt. Mehr Kennzahlen können zwar zu größerer Genauigkeit führen, erhöhen aber auch das Risiko, die Datenerfassung zu verkomplizieren und Verwirrung zu stiften. Legen Sie die Metriken entsprechend dem Zweck der Veranstaltung Ihres Unternehmens fest und nutzen Sie sie für ein effizientes Follow-up.

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