BEYOND 2020: EIN SPIELBUCH FÜR DIE ZUKUNFT VON OTT

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2020 war ein Jahr mit beispiellosem Video-Streaming auf der ganzen Welt, dank eines heimischen Publikums, das nach Unterhaltung hungert. Der Wettbewerb um die Zuschauer war hart: Disney, HBO und Peacock drängten alle auf einen bereits überfüllten Markt.

Für viele Medienunternehmen ist dies Neuland, da neue Akteure das Geschäft mit dem Online-Fernsehen noch lernen müssen. Was die Zuschauer betrifft, so hatten sie noch nie zuvor so viele Möglichkeiten, sich ihre eigenen Inhaltspakete zusammenzustellen und zu entscheiden, wie sie ihr monatliches Unterhaltungsbudget ausgeben.

Um etwas über die Vorlieben der Verbraucher in Bezug auf Abonnements, Geräte, Zahlungen, Werbung und mehr zu erfahren, haben wir 22.000 Nutzer in 22 Ländern befragt. Was sind die aktuellen Publikumstrends, die die Zukunft von OTT nach 2020 prägen werden? Hier sind die fünf wichtigsten Erkenntnisse:

DIE ZUSCHAUER KÖNNEN IHRE EIGENEN INHALTSPAKETE MIT MEHREREN ABONNEMENTS ZUSAMMENSTELLEN

Aus einer Vielzahl von Streaming-Diensten können die Zuschauer ihre eigenen Pakete zusammenstellen. Das ist wichtig, denn unsere Untersuchungen haben ergeben, dass ein Abonnement eines einzigen Dienstes den Kunden oft keine ausreichende Auswahl an Inhalten bietet. Ein Mix aus verschiedenen Diensten, den man gelegentlich anpassen kann, ist eine einfache und relativ kostengünstige Möglichkeit, die gewünschten Inhalte zu erhalten (und nicht für Inhalte zu zahlen, die man nicht braucht).

Das Interesse der Zuschauer an neuen Inhalten wird auf verschiedene Weise geweckt, z. B. über soziale Medien, die Suche und Empfehlungen von Freunden und Familie. Sobald diese Inhalte jedoch angesehen wurden, benötigt die Plattform eine Strategie zur Kundenbindung, um sie dazu zu bewegen, wiederzukommen und sich das nächste Programm anzuschauen. OTT-Diensteanbieter können zum Beispiel zusätzliche Kanäle als Zusatz zu den monatlichen Abonnements ihrer Zuschauer anbieten. Dies trägt nicht nur dazu bei, die Zuschauer an den primären Dienst zu binden, sondern ermöglicht es dem Anbieter auch, den zusätzlichen Platz an die Eigentümer der Inhalte zu verkaufen.

BERÜCKSICHTIGEN SIE BEI IHREN MARKETINGKAMPAGNEN, WIE DIE ZUSCHAUER INHALTE ENTDECKEN.

Streaming-Dienste sind heute Teil des Alltags. Was wir sehen, ist ein häufiges Gesprächsthema unter Freunden, am Familientisch und in den sozialen Medien. Das Suchen, Anschauen und Sprechen über Inhalte ist zu einer sozialen Erfahrung geworden. OTT-Anbieter müssen verstehen, wie ihre potenziellen Zuschauer Inhalte entdecken, und diese Erkenntnisse nutzen, um ihre Marketingkampagnen zu gestalten. Obwohl es weltweit Ähnlichkeiten gibt, ist der Prozess nicht auf jedem Markt gleich.

EINE MULTI-DEVICE-STRATEGIE IST UNERLÄSSLICH

Einer der großen Vorteile von OTT-Streaming ist, dass die Inhalte auf verschiedenen Geräten abgerufen werden können - eine Funktion, die von den meisten Abonnenten in vollem Umfang genutzt wird, selbst wenn sie nur einen OTT-Dienst haben. Eine Multi-Device-Strategie ist daher unerlässlich, um die Reichweite zu maximieren und die Abonnenten zu halten. Jedes Gerät, zu jeder Zeit, an jedem Ort - OTT-Anbieter müssen konsistente Erlebnisse auf Mobilgeräten, Laptops, vernetzten Fernsehern und Smart-TVs bieten.

IHRE ZAHLUNGSMODELLE WEITERZUENTWICKELN

Die Verbraucher sind motiviert, ihre Ausgaben für OTT-Dienste zu minimieren. Daher sind sie durchaus bereit, ein Abonnement für einen bestimmten Inhalt abzuschließen und es nach dem Anschauen wieder zu kündigen. In einer Ära ohne Verträge sind die so genannten Abonnentenabwanderungsraten hoch, und da die Streaming-Landschaft immer voller wird, wird sich dieser Trend nur fortsetzen.

Um den Verbrauchern die Flexibilität zu geben, sich jederzeit für oder gegen ein Streaming-Paket zu entscheiden, können die Anbieter verschiedene Preisstrategien testen - Wochentags- oder Wochenendpreise, mit Werbung, ohne Werbung, mit eingeschränkter Werbung usw. - um zu sehen, welche Pakete am beliebtesten sind. Seien Sie kreativ bei Ihren Preisplänen und sehen Sie, wie Ihre Zuschauer darauf reagieren.

ES GIBT EINE RICHTIGE UND EINE FALSCHE ART, WERBUNG EINZUBINDEN

Die Option "kostenlos mit Werbung" könnte ein Anreiz für Nutzer mit knappem Unterhaltungsbudget sein. In diesem Fall hielten fast alle Befragten 1-2 Anzeigen pro Pause für angemessen. In Situationen, in denen die Werbetoleranz gering ist (nicht mehr als eine Werbung pro Pause), sollten OTT-Anbieter den Werbeplatz mit einem Aufschlag verkaufen.

Wenn Sie sich für ein werbebasiertes Modell entscheiden, achten Sie darauf, dass die Werbung nicht aufdringlich ist oder sich wiederholt. Fügen Sie Hinweise in die Scrubber-Leiste des Videoplayers ein, damit die Zuschauer wissen, wo Werbepausen sind. Experimentieren Sie mit Werbebannern während des Programms, die nach ein paar Sekunden wieder verschwinden. Entwickeln Sie ein Gespür dafür, was Ihre Zuschauer als akzeptabel ansehen und was sie nicht tolerieren.

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