In diesem Artikel möchte ich über die Zusammenarbeit mit Marketing-Automatisierungs-Tools (im Folgenden als "MA-Tools" bezeichnet) schreiben, die in den letzten Jahren in Japan immer beliebter geworden sind.
Wenn ich das Ziel von MA-Tools festlegen sollte, ohne Angst vor Missverständnissen zu haben, dann wären das wohl die folgenden Punkte.
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
MA-Tools wie Marketo, Eloqua und HubSpot können Leads generieren (1. Lead Generation), Leads pflegen (2. Lead Nurturing), durch Scoring analysieren, welche Leads sich in welchem Stadium befinden (3. Lead Qualification) und sie in Opportunities verwandeln.
In den USA, einem Land, das im Bereich Marketing sehr fortschrittlich ist, gelten MA-Tools inzwischen als unverzichtbar, und es ist überraschend zu erfahren, dass 55 % der B2B-Unternehmen irgendeine Art von MA-Tool verwenden.
Es gibt jedoch viele Unternehmen, die sich mit der Einführung von MA-Tools und der Gestaltung und dem Betrieb von Nurturing-Szenarien äußerst schwer tun, und es stimmt auch, dass 85% der B2B-Unternehmen das Gefühl haben, dass sie die Funktionen von MA-Tools nicht optimal nutzen...
Dieser Begriff verbindet die beiden Konzepte des Videomarketings und der Marketingautomatisierung, die beide in den letzten Jahren an Aufmerksamkeit gewonnen haben. Der Synergieeffekt der Kombination von Video und MA ist unermesslich.
Durch unsere eigenen Bemühungen in den letzten Jahren, Funktionen zu entwickeln, die mit den MA-Tools zusammenarbeiten, konnten wir Beispiele für neue Möglichkeiten der Videonutzung in Japan schaffen.
Wir setzen auch aktiv Marketing ein, das MA-Tools und Video kombiniert. Darüber hinaus war das Auftauchen einer Videoproduktionsfirma wie Human Centrics, die sich auf den Einsatz von Videos in der MA spezialisiert hat, persönlich die größte Überraschung des Jahres 2016.
Im Folgenden werden die Synergieeffekte von MA-Tools und Video in jedem dieser Bereiche beschrieben.
## 1. Lead Generation
Das Ergebnis, das Vermarkter in ihrem Unternehmen erreichen müssen, ist die Generierung von Leads.
Egal wie gut das Video ist, wenn es keine Leads generiert, wird der Vermarkter oder die Marketingabteilung nicht bewertet.
Um diese Leads zu generieren, haben verschiedene MA-Tools eine Funktion zur Erstellung von Lead-Formularen, aber es ist auch wahr, dass viele Leute diese nicht optimal nutzen.
Unser Video Cloud kann Lead-Formulare, die mit verschiedenen MA-Tools erstellt wurden, über den Player legen, der das Video abspielt.

Sie können Lead-Formulare wie in den folgenden Beispielen anzeigen.
- Anzeige des Lead-Formulars vor dem Abspielen des Videos
- Anzeige des Lead-Formulars nach einer bestimmten Zeitspanne
- Anzeige des Lead-Formulars am Ende des Videos
Auf diese Weise können anonyme Nutzer in Interessenten umgewandelt werden, aber in Japan sind Lead-Formulare nicht sehr verbreitet. Es stimmt auch, dass es schwierig ist, Menschen zum Ausfüllen der Formulare zu bewegen. In diesem Fall ist es notwendig, das Video hochwertiger zu gestalten.
## 2. Lead Nurturing
Bei der Marketing-Automatisierung ist die Gestaltung des Trichters eine wesentliche Überlegung, und das gilt auch für Videos.
Indem Sie analysieren, in welcher Phase des Trichters sich Ihre Kunden befinden (Bekanntheit, Vergleich/Überlegung, Aktion/Kauf) und ihnen die passenden Inhalte anbieten, können Sie auch mit Videos das Engagement steigern.
Im Folgenden wird dies am Beispiel des Videos unseres Unternehmens erläutert.

Wie der Titel vermuten lässt, handelt es sich bei "What are the features of HTML5 video?" um ein Video, in dem die Videoverteilung mithilfe der HTML5-Technologie erklärt wird. Es handelt sich dabei nicht um eine Erläuterung der Brightcove-Produkte, sondern um ein Erklärungsvideo zur allgemeinen HTML5-Videodistributionstechnologie. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Personen, die dieses Video ansehen, auf einer Suchseite nach der Bedeutung des Begriffs "HTML5-Video" suchen, ohne Brightcove besonders zu kennen.
Daher ist es nicht notwendig, diesem Kunden eine hohe Punktzahl zu geben. Es ist auch zu früh, um Kunden, die sich in der "Aktions-/Kaufphase" befinden, Videos zu empfehlen.
Kunden, die nach HTML5-Videos gesucht haben, haben jedoch möglicherweise Probleme mit der Flash-Videotechnologie, die derzeit auf Ihrer Website verwendet wird. Möglicherweise haben sie auch Probleme mit den nicht verwalteten Videos, die im Internet zu finden sind.
Bei solchen Kunden kann es möglich sein, einen Lead in eine Verkaufschance umzuwandeln, indem man Videos per E-Mail empfiehlt, z. B. "Was sind die Vorteile einer Videoportal-Website?
. Dies kann durch die Überprüfung der Abschlussrate und der Betrachtungszeit nach der Empfehlung bestätigt werden.
Wenn die Ausfüllquote über 90 % liegt, kann man von einem hohen Interesse des Kunden ausgehen. Vergeben Sie eine hohe Punktzahl. Es kann auch sinnvoll sein, diesen Kunden in der nächsten Phase, der "Aktions-/Kaufphase", Videos zu empfehlen.
## 3. Lead-Qualifizierung
Video Cloud ist ein Produkt mit starken Analysefunktionen. Es war möglich, Dinge wie die Anzahl der Abspielungen eines Videos, die Abspielgeschwindigkeit und die Abrufrate zu analysieren. Es war jedoch nur möglich, den Inhalt (Video) zu analysieren.
__【Previous analytics functions】__

Die Analyse, wer sich was ansieht, war nur auf Websites mit mitgliedschaftsähnlichen Funktionen möglich, die Adobe Analytics oder Google Analytics vollständig nutzen.
MA-Tools können Personen über Mechanismen wie Cookies, Lead-Formulare und E-Mails identifizieren. Mit anderen Worten, durch die Verknüpfung von MA-Tools mit Video Cloud ist es möglich, Folgendes zu verstehen
- Wer
- Welche Videos angeschaut
- Wie lange
__【Analysefunktionen in Verbindung mit MA-Tools】__

Videos sind eine der wenigen Arten von Inhalten im Internet, die eine Zeitachse haben. Es versteht sich von selbst, dass sich die Qualität der Leads zwischen Kunden, die ein Video eine Sekunde lang ansehen, und denen, die es bis zum Ende ansehen, unterscheidet.
Anhand der Art und Länge des angesehenen Videos lässt sich leichter feststellen, wofür sich der Lead-Nurturing-Kunde interessiert und in welchem Stadium er sich befindet als bei anderen Inhalten.
## Zusammenfassung
Wie bereits erwähnt, ist ein Video der beste Weg, um den ROI Ihrer MA-Tool-Implementierung drastisch zu erhöhen. Es heißt, dass ein einminütiges Video so viele Informationen enthält wie 18.000 Zeichen. Wir hoffen, dass Sie durch den Einsatz von Videos und deren Verknüpfung mit Ihrem MA-Tool in der Lage sein werden, die Customer Journey Ihrer Kunden vorherzusagen und dies zu Ihrem Vorteil für die Kundenpflege zu nutzen.
Schließlich... Unser "Video Cloud" kann in nur 5 Minuten mit MA-Tools wie Marketo, Eloqua und HubSpot verbunden werden!