NONVERBALE KOMMUNIKATION, TIEFERE GESPRÄCHE UND WAS DIE MENSCHEN IN DER ZUKUNFT SCHOCKIEREN WIRD
Vanessa Van Edwards ist die Autorin des nationalen Bestsellers Captivate: The Science of Succeeding with People, das bereits in 16 Sprachen übersetzt wurde. Als Gründerin von Science of People wurden Vanessas YouTube-Videos bereits von über 36 Millionen Menschen gesehen. Seit über einem Jahrzehnt schult sie Menschen auf der ganzen Welt, darunter Fortune-500-Unternehmen und Zuhörer am MIT und SXSW.
Ich hatte kürzlich die Gelegenheit, ihr einige Fragen zu stellen, um mich auf ihren Vortrag auf der PLAY 2021 am 5. und 6. Oktober vorzubereiten. Für eine Expertin auf dem Gebiet der nonverbalen Kommunikation hat sie sicherlich eine Menge interessanter Dinge zu sagen.
IN BEZUG AUF KÖRPERSPRACHE UND NONVERBALE KOMMUNIKATION, WAS IST DAS WICHTIGSTE, DAS SIE SICH WÜNSCHEN WÜRDEN, DASS DIE MENSCHEN WISSEN, WIE SIE SICH PRÄSENTIEREN?
Der größte Teil unserer Kommunikation ist nonverbal - mehr als 60 %. Dennoch üben wir oft unsere Antworten, wir schreiben unsere Präsentationen auf. Wir müssen neben unseren Worten auch unser nonverbales Auftreten üben.
WIE SIND SIE AUF DIESEN BEREICH AUFMERKSAM GEWORDEN?
Ich sehe so viel Potenzial für brillante Menschen, die ihre Botschaft verstärken könnten. Als ich begann, die Forschungsergebnisse darüber zu lesen, wie viel wir tun können, um unsere Wirkung zu verstärken, war mir klar, dass ich sie weitergeben musste. Mein Ziel ist es, Fachleuten konkrete Werkzeuge an die Hand zu geben, mit denen sie ihre Kommunikation sofort verbessern können.
WAS HABEN SIE BEI IHREN EIGENEN EXPERIMENTEN ZUM MENSCHLICHEN VERHALTEN HERAUSGEFUNDEN, DAS SIE AM MEISTEN ÜBERRASCHT HAT?
Ich war überrascht, dass die Fragen, die wir einander am häufigsten stellen: "Wie geht es Ihnen?" und "Was machen Sie?", am schlechtesten geeignet sind, um Vertrauen und Beziehungen aufzubauen. Ich musste eine "Wie geht's dir?"-Diät machen! Es war so schwer, damit aufzuhören ... aber als ich es geschafft hatte, hatte ich so tiefgehende Gespräche!
WIR SPRECHEN VIEL ÜBER DIE FÄHIGKEIT VON VIDEOS, MENSCHEN MITEINANDER ZU VERBINDEN - SPRECHEN SIE EIN WENIG ÜBER MENSCHLICHE VERBINDUNGEN UND WARUM SIE WICHTIG SIND. + WIE WICHTIG IST ES, JEMANDEN ZU SEHEN, UM EINE VERBINDUNG MIT IHM HERZUSTELLEN? VERBINDEN WIR UNS MIT GESICHTERN AUF EINE WEISE, DIE WIR MIT STIMMEN ALLEIN NICHT ERREICHEN KÖNNEN?
Videokommunikation ist unglaublich wichtig, um schnell mit jemandem aus der Ferne in Kontakt zu treten. Videos ermöglichen es uns, Mimik, Gestik, Körperhaltung und sogar Körperbewegungen zu sehen. Dies ist wichtig, um dauerhaftes Vertrauen aufzubauen. Wir können es auch ohne Video tun, aber es ist viel schwieriger. Ohne Video raten wir, hoffen wir, und wir haben viel weniger Kontrolle über unseren ersten Eindruck und unsere Ausstrahlung.
MEHR MENSCHEN ALS JE ZUVOR MACHEN HEUTE VIDEOS ODER TRETEN IN VIDEOS AUF - WELCHE RATSCHLÄGE WÜRDEN SIE IHNEN GEBEN, UM IHRE VIDEOS ÜBERZEUGENDER UND GLAUBWÜRDIGER ZU MACHEN? WELCHE HÄUFIGEN FEHLER MACHEN DIE LEUTE?
Ich LIEBE Video als Kommunikationsmethode. Und es kann uns zu einem enormen Erfolg in unserer Kommunikation verhelfen... wenn wir es richtig machen. Stellen Sie zunächst sicher, dass die Kamera mindestens 18 Zoll von Ihrer Nase entfernt ist. Ich weiß, das klingt seltsam, aber es ist wichtig, dass Sie der Kamera nicht zu nahe kommen, weil das für die Zuschauer ein Gefühl der Aufdringlichkeit auslöst. Wir beobachten gerne Raumzonen mit Menschen, auch vor der Kamera. Zweitens: Achten Sie darauf, dass Ihr Oberkörper in der Aufnahme zu sehen ist - vor allem bei Handgesten! Je mehr man von einer Person sehen kann, desto mehr hat man das Gefühl, sie zu verstehen.
TAUSENDE UND ABERTAUSENDE VON JAHREN ENTWICKELTE SICH DAS MENSCHLICHE VERHALTEN IN EINER WELT, DIE ZIEMLICH STATISCH WAR - DIE WELT, IN DIE MAN HINEINGEBOREN WURDE, UNTERSCHIED SICH NICHT SEHR VON DER WELT, IN DER MAN STARB. DAS IST HEUTE NICHT MEHR DER FALL - GANZ IM GEGENTEIL. WELCHE HERAUSFORDERUNGEN STELLT DER EXTREM SCHNELLE WANDEL IN UNSERER WELT FÜR DAS MENSCHLICHE VERHALTEN DAR?
Ich denke, unsere schnelllebige Welt hat uns geholfen, nach den Sternen zu greifen. Wir erreichen viel mehr als je zuvor. Wir vollbringen Dinge, die wir nie für möglich gehalten hätten. Das ist wunderbar, aber es führt auch schneller zum Burnout. Der beste Weg, erfolgreich zu sein, besteht darin, an unsere Grenzen zu gehen und gleichzeitig unseren Regenerationsraum zu schützen.
LASSEN SIE UNS EIN WENIG SPEKULIEREN: WENN SIE HUNDERT JAHRE ZURÜCKGEHEN, KÖNNEN SIE UNZÄHLIGE BEISPIELE FÜR MENSCHLICHES VERHALTEN FINDEN, DAS HEUTE INAKZEPTABEL WÄRE. WAS TUN WIR HEUTE, WORÜBER DIE MENSCHEN IN HUNDERT JAHREN DEN KOPF SCHÜTTELN WERDEN?
Ich glaube, die Menschen der Zukunft werden schockiert sein, wie sehr wir Fremde berühren. Das erste, was wir tun, wenn wir einen Fremden treffen? Wir legen unsere Hand auf ihre. Ich denke, dass wir mit der Zeit vorsichtiger mit unseren Berührungen sein werden... wir berühren nur noch Menschen, die uns wichtig sind, um keine Keimbelastung zu riskieren. Ich denke, eines Tages werden wir vielleicht nur noch unseren Freunden die Hand geben.
Möchten Sie mehr von Vanessa und vielen anderen faszinierenden Rednern hören? Melden Sie sich hier für die PLAY 2021 an, die vom 5. bis 6. Oktober kostenlos und vollständig virtuell stattfindet.
