Verzweigte Videos sind der Cadillac der interaktiven Inhalte. Von der Vorproduktion bis zur Nachbearbeitung ist die Interaktivität in jeden Schritt des Inhaltserstellungsprozesses integriert. Das macht sie zu einer der fesselndsten Arten von interaktiven Videos und zu einer der am leichtesten falsch zu machenden.
Wenn Sie gerade erst mit interaktiven Videos beginnen, ist Ihnen vielleicht nicht klar, wie sehr sich Verzweigungen von anderen Interaktionen unterscheiden. Aber wenn Sie erst einmal die Leistung von Verzweigungsvideos verstanden haben, können Sie unsere Best Practices besser anwenden und diese Leistung für Ihr Unternehmen nutzen.
WAS IST EIN VERZWEIGTES VIDEO?
"Choose your own adventure" oder Branching ist eine Art von interaktivem Video, das im Content Marketing verwendet wird und immer mehr Aufmerksamkeit erhält, da die Kunden ein digitales, personalisiertes Kauferlebnis erwarten.
Zunächst ist es wichtig, zwischen verzweigten Videos und Kapiteln in einem Video zu unterscheiden. Beides sind Navigationsinstrumente, aber sie sind unterschiedlich konzipiert und erreichen unterschiedliche Ziele. Wenn ein Kapitel ein festes Menü ist, dann sind Verzweigungen ein Buffet. Kapitel fügen einem Video eine grundsätzlich lineare Form hinzu, während Verzweigungen nichtlinear sind: Verzweigungen ermöglichen es den Zuschauern, eine Auswahl von Themen zu erkunden.
Durch Verzweigungen wird ein benutzergesteuertes Szenario geschaffen, in dem der Benutzer eine Wahl treffen und die Ergebnisse sehen kann. Verzweigungen können in einem einzelnen Video (Sprung in die Zeit) oder zwischen Videos (Verzweigung von Video zu Video) erfolgen.
DIE MACHT DER VERZWEIGUNG IM INTERAKTIVEN VIDEO
Ein verzweigtes Video ist sowohl für den Betrachter als auch für den Vermarkter von Vorteil.
Der Betrachter hat von Anfang an die Kontrolle über das Videoerlebnis und kann Themen erkunden, die für ihn relevant oder interessant sind. Das wiederum bedeutet, dass sie eher bereit sind, das verzweigte Video abzuschließen, was zu einem höheren Engagement führt. Der Abschluss eines Videos bedeutet, dass der Betrachter im Marketingtrichter vorankommt, sich über Lösungen für seine Probleme informiert und einer Entscheidung näher kommt.
Für die Vermarkter bedeutet dies, dass sie Zugang zu mehr Daten darüber haben, wofür sich die Nutzer interessieren, um das Angebot in Zukunft zu verbessern. Es handelt sich dabei um Daten, die anderswo vielleicht nicht so leicht verfügbar sind. Publikumsumfragen können übermäßig kompliziert sein, von der Formulierung der richtigen Fragen bis zur Verknüpfung der Antworten mit den Unternehmenszielen. Außerdem werden die Ergebnisse nach einiger Zeit uninteressant. Verzweigungen liefern neue, verwertbare Erkenntnisse darüber, was Kunden mögen, was sie nicht mögen oder was sie öfter sehen möchten.
Verzweigungen eignen sich am besten für Szenarien, in denen viele Informationen vermittelt werden müssen, wie z. B. Erfahrungsberichte, Konferenz- oder Webinar-Präsentationen, virtuelle Rundgänge/Touren und vieles mehr - jede Gelegenheit, bei der der Betrachter durch Bereiche von persönlichem Interesse oder nach Wahl navigieren kann. Jeder Betrachter kommt mit unterschiedlichem Hintergrundwissen zum Video und verfolgt unterschiedliche Ziele mit den Videos. Mit verzweigten Videos können Sie diese Ziele viel schneller und effizienter erreichen und ein viel angenehmeres und interessanteres Erlebnis bieten.
FÜNF BEWÄHRTE VERFAHREN FÜR VERZWEIGTE VIDEOS
Im Idealfall sollten Videos mit Verzweigungen von Anfang an mit Blick auf Interaktivität konzipiert und produziert werden. Wenn Sie das Drehbuch schreiben, Ihre Storyboards entwerfen, am Set oder im Studio filmen und die Aufnahmen einrichten, sollten Sie diese bewährten Verfahren berücksichtigen.
- Gestalten Sie für den Raum. Berücksichtigen Sie bei der Gestaltung Ihr Medium. Viele Zuschauer werden mit Tablets oder Smartphones arbeiten. Reservieren Sie daher die Hälfte des Bildschirms für den Sprecher oder den Fachexperten und die andere Hälfte für Interaktionen. Dies signalisiert dem Betrachter, dass es sich um ein interaktives Video handelt und dass es Aktionen gibt, die er ausführen kann.
- Ermutigen Sie zur Interaktion. Seien Sie bei der Aufforderung zum Handeln sehr explizit. Halten Sie die Interaktionen einfach, indem Sie nur zwei bis drei Auswahlmöglichkeiten pro Zweig anbieten und sicherstellen, dass die Ziele im Video groß und anklickbar sind, damit die Aktion klar ist. Lassen Sie Ihren Fachexperten auf die zur Verfügung stehenden Auswahlmöglichkeiten mit Gesten oder Reaktionen reagieren - auch das erhöht die Interaktion. Profi-Tipp: Lassen Sie den Betrachter immer zu einer vorherigen Auswahl zurückklicken.
- Begrenzen Sie Ablenkungen. Wählen Sie für jedes verzweigte Video einen einfachen Hintergrund. Er muss nicht weiß sein, aber er sollte auch nicht zu auffällig sein. Das eigentliche Ziel eines verzweigten Videos ist es, ein Gespräch mit dem Betrachter zu führen, also lenken Sie nicht von diesem Gespräch ab.
- Timing ist alles. Gestalten Sie den Rhythmus des Videos sowie das visuelle Erscheinungsbild des Videos. Achten Sie darauf, dass jede Auswahl so lange auf dem Bildschirm angezeigt wird, dass der Betrachter sie lesen und verstehen kann. Zehn Sekunden sind eine gute Faustregel. Fügen Sie außerdem 5-Sekunden-Bumper oder Abschnitte mit weißer oder schwarzer Farbe oder Grafikanimationen zwischen den verschiedenen Wahlabschnitten ein, um den Übergang zu erleichtern.
- Vergessen Sie den Ton nicht. Visuelles ist wichtig, aber auch der Ton sollte nicht bis zur letzten Minute aufgeschoben werden. Setzen Sie die Tonspur unter den Auswahlpunkten und Bumpern fort. So entsteht ein nahtloseres Erlebnis für den Betrachter. Vergessen Sie aber nicht Nr. 3 und stellen Sie sicher, dass der Ton den Betrachter nicht von der gewünschten Aktion ablenkt.
Unser Mantra ist es, Videos so zu gestalten, dass sie wie das übrige Web funktionieren, und ein anklickbares, interaktives Erlebnis zu schaffen, bei dem Sie das Geschehen steuern können. Das war bei Videos noch nie so, aber mit Branching ist es jetzt so.