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MASTERCLASS MACHT ES MÖGLICH – PER VIDEO VON DEN BESTEN DER WELT LERNEN

Möchten Sie das Storytelling von Neil Gaiman lernen? Wie wäre es mit einem Kochkurs mit Gordon Ramsay, Songwriting mit Alicia Keys oder sogar einem Tennis-Kurs mit Serena Williams? Wo sonst haben Sie diese Möglichkeiten außer bei MasterClass? Die Streaming-Plattform, auf der jeder von den Besten der Welt lernen kann, bietet unbegrenzten Zugang zu mehr als 100 Dozenten und Kursen aus einer Vielzahl von Themenbereichen, darunter Kunst und Kultur, Wirtschaft, Design und Stil, Sport und Spiele, kreatives Schreiben und mehr.

„Bei MasterClass sind wir überzeugt, dass wir ein Leben lang lernen sollten“, so Mandar Bapaye, Vice President of Engineering des Unternehmens. „Unser Ziel ist es, alle Menschen auf der ganzen Welt zum Lernen zu inspirieren und ihren Horizont durch hochwertige Videoinhalte zu erweitern.“

DIE BEDEUTUNG EINER SCHNELLEN SKALIERUNG

Als Bapaye 2016 zu MasterClass kam, bestand das Unternehmen aus etwa 20 Mitarbeitern. „Wie alle Startups wollten wir sicherstellen, dass wir den Leuten ein Produkt vorstellen, von dem sie begeistert sind“, erklärt Bapaye. „Zu diesem Zeitpunkt fragten wir uns angesichts der begrenzten Ressourcen: Wie können wir etwas aus dem Regal nehmen und unser Angebot erweitern? Brightcove hat uns geholfen, die Dinge auf den Weg zu bringen. Wir waren in der Lage, unser Geschäft sehr schnell zu skalieren, und wie Sie sich vorstellen können, nahm uns das eine Menge Arbeit ab, so dass wir uns auf den geschäftlichen Aspekt konzentrieren konnten.“ Heute arbeiten bei MasterClass über 350 Personen hinter den Kulissen, um den Zugang zum Wissen zu demokratisieren und Videoinhalte zu produzieren, von denen der Rest der Welt lernen und sich inspirieren lassen kann.

EIN JAHR MIT EINEM UNVERGLEICHLICHEN WACHSTUM

MasterClass war bereits auf Wachstumskurs, als 2020 der Stein ins Rollen kam. „Durch den Lockdown waren die Menschen in ihren Wohnungen gefangen und die Nachfrage nach Videoprodukten stieg. Da waren wir keine Ausnahme“, so Bapaye. „Die Vorhersagen über den Umfang des Traffics, den wir verzeichnen würden, änderten sich ständig im Laufe der Monate. Mit Brightcove als Partner konnten wir unter anderem ein skalierbares und zuverlässiges Erlebnis aufrechterhalten, auch wenn unsere Nutzerbasis in dieser Zeit enorm gewachsen ist.“

Heute geben die MasterClass-Mitglieder eine Lektion in Geographie. „Weltweit erschließen wir zahlreiche Regionen, und die Bereitstellung in jeder einzelnen Region war mit Brightcove nie ein Problem. Das schätzen wir sehr. An jedem einzelnen Ort erreichen wir das gleiche Niveau an zuverlässiger Videoübertragung“, sagt Bapaye. „Und während wir weiter wachsen, sorgen wir dafür, dass Mitglieder auf der anderen Seite der Welt, unabhängig von ihrem Gerät oder der Bandbreite, die gleiche Erfahrung machen können wie Mitglieder in Nordamerika.“

 

ERSTKLASSIGES ZUSCHAUERERLEBNIS – IMMER

Die zuverlässige Bereitstellung von Videoinhalten in Sendequalität 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, ist ein wesentlicher Bestandteil der Marke MasterClass. „Wir sind eine Premiummarke – wir bieten eine individuelle und personalisierte Lernerfahrung, und wir möchten sicherstellen, dass die Erfahrung, die unsere Mitglieder machen, ebenfalls erstklassig ist“, erklärt Bapaye. „Das ist unser Wertversprechen, und es ist für uns und unsere Mitglieder von Vorteil, dass wir dieses Versprechen sowohl in unserer eigenen Infrastruktur als auch in der Partnerschaft mit Brightcove für die Übertragung unserer Videos einhalten können.“ Dank Brightcove kann MasterClass darauf vertrauen, dass jedes Mal, wenn die Mitglieder auf „Play“ drücken, die Qualität der Videoübertragung mit der Kompetenz der Dozenten mithalten kann.

EINE ZENTRALE ANLAUFSTELLE FÜR VIDEO

Video ist für das Geschäft von MasterClass absolut unverzichtbar – schließlich sind Videoinhalte das Kernprodukt des Unternehmens. „Was wir an Brightcove besonders schätzen, ist die Tatsache, dass es unsere zentrale Anlaufstelle für Videos ist. Unser Postproduktionsteam nutzt Brightcove für unsere Video-Ingestion-Pipeline, bis hin zur Player-Ebene für die Übertragung und Wiedergabe sowie für die Analyseunterstützung, die in Brightcove Video Cloud enthalten ist“, führt Bayape aus. „Was Brightcove von anderen Anbietern abhebt, ist die Zuverlässigkeit des Produkts in allen Bereichen der Videoproduktion.“

Das Team von MasterClass lotet immer Möglichkeiten aus, was mit Video alles machbar ist, um den Mitgliedern auch weiterhin neue Angebote zu machen, von den Besten der Welt zu lernen. „Eine der großartigen Eigenschaften von Brightcove ist der API-Zugang. Mit diesen APIs können wir auf den grundlegenden Funktionen von Brightcove aufbauen und diese nutzen, um die nächste Ebene von Produkterlebnissen zu entwickeln“, so Bayape. „Jeder einzelne Aspekt von Brightcove ist erstklassig und das nimmt uns vom Standpunkt des Unternehmens aus eine Menge Arbeit und Investitionen ab. „Brightcove erledigt die schwere Arbeit für uns, damit wir unseren Mitgliedern ein erstklassiges Produkt bieten können.“

Klingt für uns wie eine Meisterklasse in Sachen Aufbau einer erfolgreichen Geschäftspartnerschaft.

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