Es gibt nur wenige Organisationen, die Videos so vielfältig einsetzen wie Hochschulen und Universitäten. Denken Sie darüber nach: Kommunikation mit Ehemaligen... Aufnahme in die Auswahlliste von Schülern... Überzeugung von angenommenen Studenten... Information der Eltern über das Geschehen an der Schule... Unterstützung von Fakultätsmitgliedern bei der Weitergabe ihrer Forschungsergebnisse... Vorstellung des Campus für Studenten, die zu weit weg sind, um ihn zu besuchen. Videos können all diese Aufgaben sehr gut erfüllen, aber bei so vielen Zielgruppen und Arten von Videos kann die Verwaltung der Inhalte zu einer echten Herausforderung werden.
Die Wesleyan University, eine renommierte Universität für freie Künste in Middletown, Connecticut, weiß um die Möglichkeiten, das Potenzial und die Tücken der Videokommunikation mit ihren zahlreichen Zielgruppen. Die Universität arbeitet seit acht Jahren mit Brightcove zusammen. In dieser Zeit haben wir sie beim Aufbau einer Videoplattform unterstützt, die leistungsfähig und vielseitig genug ist, um alle Anforderungen zu erfüllen, und gleichzeitig so benutzerfreundlich ist, dass jeder ein Video hochladen und an das richtige Ziel übermitteln kann, ohne dass anspruchsvolle IT-Kenntnisse erforderlich sind.
WENN STUDENTEN NICHT AUF DEM CAMPUS SEIN KONNTEN, BRACHTEN VIDEOS DEN CAMPUS ZU IHNEN
Wie für so viele Organisationen stellte das vergangene Jahr auch für Wesleyan eine besondere Herausforderung dar. Melissa Rocha, Managerin für Videodienstleistungen und leitende Videoproduzentin, erklärt: "Wenn wir Studenten befragen und sie fragen: 'Was hat dich dazu gebracht, an die Wesleyan zu kommen?', sagen viele von ihnen: 'Als ich auf einer Campus-Tour über den Campus lief, habe ich einfach etwas hier gespürt...., dass dies der richtige Ort für mich ist.' Während der Pandemie war das natürlich keine Option. Ich denke also, dass [wir] versuchen müssen, den Menschen diese Erfahrung auf dem Campus zu vermitteln, und ich denke, dass Videos dabei eine große Rolle spielen können: Sie können dieses Gefühl vermitteln."
Die Universität verlässt sich bei ihrer gesamten Kommunikation auf die emotionale Wirkung von Videos - ihre Fähigkeit, den Geist von "Wes", wie sie liebevoll genannt wird, zu vermitteln. Melissa Datre, Interims-Marketingdirektorin, erklärt: "Wir setzen es in allen Bereichen ein. Wir machen Highlight-Videos, kleine Stücke. Wir machen Videos in längeren Formaten. Wir nutzen sie auf unserer Website als Teil einer Marketingkampagne. Wir lassen Videos mit Drohnenaufnahmen abspielen, damit man einen echten Eindruck davon bekommt, wie es ist, hierher zu kommen. Wir sind eine nette, kleine Schule mit Internat - das zeigen wir mit dem Video. Wir erzählen Geschichten über unsere Schüler. Wir haben Leichtathletik - dreißig Teams. Wir haben eine Menge großartiger Eigenschaften über den Wert von Wesleyan, die wir mit Hilfe von Videos präsentieren."
Es ist wirklich erstaunlich, wie ausgereift die Brightcove-Plattform ist. Sie ist benutzerfreundlich und intuitiv, was heutzutage schwer zu finden ist, glauben Sie mir.
MELISSA DATRE
WESLEYAN INTERIMISTISCHER MARKETINGDIREKTOR
Bevor sich die Schule für die Zusammenarbeit mit Brightcove entschied, hatte sie ihre Videos auf einer anderen Plattform gehostet, aber die Umgebung war für eine Institution wie Wesleyan etwas zu unberechenbar. "Ich mag es nicht, wenn ein Video abgespielt wird und am Ende des Videos ein zufälliges Video erscheint, das als Nächstes abgespielt wird, vor allem, wenn unser Publikum aus angehenden Studenten und Eltern besteht", bemerkt Datre. "Mit dem Brightcove-System haben wir die volle Kontrolle über unsere Videos und Videoplayer". Rocha fügt hinzu: "Wir müssen uns keine Sorgen machen, dass Werbung eingeblendet wird oder dass verwandte Videos eingeblendet werden, die nichts mit Wesleyan zu tun haben. Wir haben viel Kontrolle darüber, [und] der Prozess [der Übertragung von Videos] in Brightcove ist reibungslos und einfach."
BRIGHTCOVE ERHÄLT EINE EINS FÜR BENUTZERFREUNDLICHKEIT
Eine einfach zu bedienende Plattform ist ein wesentlicher Faktor für ihre Leistungsfähigkeit und Vielseitigkeit. Es spielt keine Rolle, was ein System theoretisch kann, wenn es einen Engpass gibt, weil nur ein paar Leute wissen, wie man Videos in das System hochlädt. Das ist der Punkt, an dem die Brightcove-Plattform glänzt. "Brightcove bietet einen einfachen und übersichtlichen Ort für die Bereitstellung unserer fertigen Videoprodukte. Es ist wie ein One-Stop-Shop für das fertige Video", erklärt Rocha. "Und wenn Änderungen vorgenommen werden müssen, können wir ganz einfach in das Medienmodul gehen und ein Video bearbeiten. Wenn wir den Titel, die Beschreibung oder die Tags bearbeiten oder sogar ein neues Vorschaubild hochladen müssen, ist die Navigation und die Verwendung sehr einfach, und ich denke, dass das Endergebnis, wenn es auf einer Webseite zu sehen ist, wirklich sauber aussieht."
"Es gibt so viel mehr Videos zu verwalten", sagt Datre. "Brightcove vereinfacht das Hochladen, Verwalten und den Zugriff auf unseren Videocontent und die Analysen, was unseren Prozess sehr viel effizienter macht. Es ist eine Zeitersparnis für Fakultätsmitarbeiter und andere Abteilungsmitarbeiter, wenn sie Videos hochladen und über ein einziges Formular auf ihre Website stellen können. Durch diesen Selbstbedienungsansatz können wir unsere Ressourcen auf den Inhalt konzentrieren und müssen uns nicht um den technischen Support für die Bereitstellung der Videos kümmern. Wenn wir eine andere Plattform verwenden würden, könnten wir diesen automatisierten Prozess nicht durchführen. Brightcove hilft uns auch bei der Einhaltung der ADA-Richtlinien. Wie viele andere Universitäten verlangt auch die Wesleyan-Universität, dass der gesamte öffentlich zugängliche Content mit Untertiteln versehen wird. Die Integration von Brightcove in Untertitelungstools von Drittanbietern rationalisiert diesen Prozess und optimiert unsere Ressourcen. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die Untertitel anderer Plattformen zwar kostenlos, aber nicht sehr genau sind und mehrere zusätzliche Schritte zur Überprüfung, Korrektur und zum anschließenden Hochladen des fertigen Videos erfordern.
EINE VIDEOPLATTFORM SOLLTE MÖGLICHKEITEN ERÖFFNEN, NICHT EINSCHRÄNKEN
"Es ist wirklich erstaunlich, welche Möglichkeiten wir mit der Brightcove-Plattform haben. Sie ist einfach zu bedienen. Sie ist intuitiv, was heutzutage schwer zu finden ist, glauben Sie mir. Ich kann Videos schnell und ohne Änderung der Brightcove-ID (Link zum Video) entfernen oder austauschen. Es können mehrere Wiedergaben einer einzigen Videodatei erstellt werden, was für uns wichtig ist, um ein internationales Publikum oder Orte zu erreichen, an denen die Videowiedergabe und die Bandbreite ein Problem darstellen können. Die Analysen und Berichte [sind] sehr gut. Es gibt bestimmte Filtermöglichkeiten, so dass ich ziemlich genau festlegen kann, was ich analysieren möchte, und ich habe die Möglichkeit, ad hoc oder in regelmäßigen Abständen Berichte über ein Video oder eine Gruppe von Videos zu erstellen. Ich wünschte, einige der anderen Softwareplattformen, mit denen wir arbeiten, hätten diese Art von Analysen.
Wesleyan ist sehr stolz darauf, die Führungskräfte von morgen auszubilden. Und Brightcove ist sehr stolz auf die Unterstützung ihrer heutigen Führungskräfte im Bereich Video.
