Brightcove 고객

상황

Cars.com은 자동차 제조사, 딜러 그리고 Private-Party 판매자를 위한 온라인 광고 솔루션을 제공합니다. 등급으로 구분된 광고 솔루션, 배너 광고 그리고 리드 창출 등의 형태가 있습니다. Cars.com은 매우 성공적인 온라인 비즈니스로서 많은 이윤을 창출하고 수익 중 상당 부분을 지역 계열사 시장에 환원합니다.

"브랜드를 구축하고 당사 편집진의 전문성을 검토하는 데 있어서 비디오는 매주 중요하다고 봅니다." Cars.com의 편집장 Patrick Olsen의 말입니다. "우리는 온라인 비디오의 활용도가 높아지고 있다는 것을 알고 있습니다. 사용자와 광고주 모두의 관심사를 최대한 반영하는 것으로 평가를 받고 싶습니다."

Cars.com은 시장 진입 이후 멀티미디어 콘텐츠를 비즈니스 모델의 핵심 구성 요소로 활용했습니다. 사이트 파트너들은 자동차 제조사, 딜러, Private-Party 판매자와 더불어 광고와 리드 창출을 위해 매진하며, 대다수가 사진과 비디오 콘텐츠를 활용하여 구매자와 유망 광고주에게 어필합니다.

Cars.com은 온라인 비디오를 성장 전략의 핵심으로 인식하고 사이트 트래픽을 증가시키며 체류 시간을 늘리고 전환 비율을 증진하는 데 역점을 둡니다. Olsen 역시 비디오 분석에 의존하여 어떤 시청자 부류가 비디오를 보는지 판단하고 그 수치에 기반하여 광고합니다.

솔루션:

편집 비디오 콘텐츠용 Brightcove 비디오 클라우드 온라인 비디오 플랫폼, 2009년 6월

ROI

• 측정 및 시청자 분석 개선
• 모바일을 포함한 각종 플랫폼별 배포 간소화
• 체류 시간 및 사용자 참여 증진

Brightcove의 특징

유연성, 견고성, 효율성

Cars.com, 온라인 쇼핑 획기적 개선

Brightcove 비디오 클라우드 온라인 비디오 플랫폼으로 Cars.com은 더 효율적인 콘텐츠 생성 및 배포 시스템을 갖추게 되었습니다. 새로운 인터페이스를 이용하면 웹 사이트 프로그래머는 무선 카드, 태블릿 심지어 모바일 장치로써 태그, 사용자 지정 비디오 플레이어 그리고 신디케이트된 콘텐츠를 쉽고 빠르게 만들 수 있습니다.

"비디오 클라우드 온라인 비디오 플랫폼을 구축한 이후 Cars.com 이용 고객들의 만족도가 현격히 높아졌습니다." Olsen의 말입니다. "편집 비디오 콘텐츠를 시청하는 사용자에 대한 당사의 평균 참여 시간이 대략 30초에서 6분 이상으로 늘었는데, 이는 당사의 유망 파트너에게는 훨씬 더 매력적인 일입니다."

Olsen은 또한 비디오 클라우드 플랫폼으로 인하여 사용자가 편집 비디오 콘텐츠를 소셜 미디어, 블로그 및 YouTube 채널에서 공유하기도 쉬워졌다고 강조합니다. 그와 같이 유기적이고 사용자 중심적인 활동이 가능하기에 Cars.com은 브랜드를 구축하고 온라인을 통하여 인지도를 높일 수 있었습니다.

내부적으로 볼 때에도 비디오 클라우드 덕분에 Cars.com은 기능을 더 효율적으로 발휘하여 업로드와 콘텐츠 분류를 쉽게 할 수 있었습니다. Cars.com은 또한 비디오 클라우드 온라인 비디오 플랫폼에 내장된 분석 도구를 적극 활용할 수 있었습니다. 덕분에 콘텐츠 관리자는 사용자 데이터를 수집하고 과거의 행동과 참여 레벨을 바탕으로 개별 사용자의 독특한 취향에 맞추어 비디오 콘텐츠를 꾸밀 수 있었습니다.

"비디오 클라우드의 분석 기능은 매우 유용합니다. 우리는 엔터프라이즈 레벨의 서비스를 모색하고 있습니다. 여러 파트너들과 공유하는 콘텐츠에서 측정 기준을 추출하기 위해서입니다." Olsen의 말입니다.

향후 계획

Cars.com은 편집 비디오에 대한 관심의 폭을 넓힐 계획입니다. 사이트 트래픽을 더 증가시키고 궁극적으로 전환 비율을 증폭시킬 최신 비디오 클라우드 개발을 고대하고 있습니다. Olsen의 말에 따르면 여러 기능 중 라이브 스트리밍과 신디케이트된 콘텐츠 플러그인이 우선 고려 대상입니다.

"2~3년 사이에 온라인 비디오는 유망 기술의 단계에서 엔트리 레벨로 급상승하여 Cars.com과 같은 사이트에게 많은 도움을 주고 있습니다." 라고 Olsen은 말합니다. "우리는 편집 비디오의 필요성을 지속적으로 평가하고 있으며, 기존 콘텐츠를 비디오와 통합할 수 있는 방안을 계속 모색하고 있습니다. 광고주와 파트너들이 제공하는 타사 비디오 콘텐츠와도 통합할 수 있도록 해야죠. 비디오 클라우드 온라인 비디오 플랫폼은 이 모든 기회들을 쉽고 빠르게 이룰 수 있는 유연성을 제공해 줍니다."