Brightcove 고객

이 동물원은 전 세계에서 보존 및 연구 업무에 주력하며 매년 수백만 명을 대상으로 야생 생물에 대해 교육하고 있습니다. 또한 1,800에이커에 달하는 San Diego Zoo 야생 동물 공원을 운영하고 있는데 여기에는 400여 종 이상의 동물 3,500마리 이상이 서식하는 900에이커의 천연 종 보존지가 있습니다.

글로벌 사용자가 바라는 강력한 비디오

온라인 비디오는 San Diego Zoo가 샌디에고와 전 세계 동물 애호가들과 직접 연계할 수 있는 효과적인 방법을 제공하고 있습니다. 이 동물원은 갓 태어난 사랑스러운 동물들을 통해 아주 강력하고 매력적인 비디오 콘텐츠를 제작해왔습니다. 그러나 동물원은 단순히 귀여운 것을 떠나 보존과 관련한 문제입니다. 이 동물원에서는 연구원들이 개구리부터 코끼리까지, 위기에 처한 야생 및 육상 동물들을 구하기 위해 수행하고 있는 보존 업무에 관한 콘텐츠를 제작하고 있습니다.

내부에 비디오 촬영 기사가 있으나 이 동물원의 비디오 제작, 디지털화 및 게시 프로세스는 자체적인 온라인 비디오 솔루션을 사용하여 일반적으로 매우 많은 시간이 소요되고 복잡했습니다. 시기적절하게 새 전시 대상 및 동물과 관련한 새로운 비디오 뉴스 자료를 웹 사이트 게시물에 맞춰 조절하는 데도 어려움이 있는 경우가 많았습니다. 또한 이 동물원의 비디오는 자체 웹 사이트 외부에서는 공유가 불가능했기 때문에 동물원 팬들과 동물 애호가들의 글로벌 네트워크를 구축하는 기능이 제한적이었습니다. 따라서 입증된 온라인 비디오 플랫폼을 활용하여 동물원의 증가하는 웹 입지를 지원하고 광범위한 비디오 콘텐츠 라이브러리를 활용하기로 결정했습니다.

Brightcove 솔루션

San Diego Zoo의 웹 관리자인 Damien Lasater는 뛰어난 평판과 광범위한 배포 기능, 그리고 전반적인 사용 편의성 때문에 Brightcove 온라인 비디오 플랫폼을 선택했습니다. Brightcove의 지원으로 이 동물원은 이제 다양한 비디오 콘텐츠를 과거처럼 며칠씩 기다리지 않고도 게시 및 배포할 수 있게 되었습니다. 또한 이전에는 동물원의 비디오 콘텐츠가 오직 이 동물원의 사이트 안에만 존재했지만 이제는 Brightcove를 통해Facebook, Twitter를 통해 콘텐츠를 간편하게 공유 및 게시함으로써 온라인 이용자와 전 세계 팬들에게까지 확대 제공할 수 있게 되었습니다.

Lasater에 의하면 여러 가지 고유한 기능 덕분에 Brightcove가 선택되었다고 합니다.

• 사용 편의성   Brightcove를 통해 이 동물원은 추가적인 IT 업무나 비디오 특정 리소스 없이도 온라인 비디오 게시 및 배포 요구 사항을 모두 수용할 수 있는 단일 통합 솔루션을 갖추게 되었습니다. Brightcove플랫폼을 통해 모든 비디오 제작, 관리 및 사용자 지정 업무를 간편하게 수행할 수 있으므로 전체 온라인 비디오 프로세스가 원활하게 진행됩니다.
• 배포 Brightcove의 비디오 배포 기능을 통해 이 동물원은 팬들이 콘텐츠를 간편하게 공유하고 유명 소셜 네트워크 사이트에 게시할 수 있도록 함으로써 온라인 이용자를 크게 확대할 수 있었습니다. 동물원 팬들도 비디오 플레이어 플러그인을 통해 비디오 콘텐츠와 직접 상호작용하고 연계할 수 있게 되었습니다.
• 사용자 참여 San Diego Zoo에서 증가하는 온라인 사용자들에게 부응하기 위해 지속적으로 새롭고 매력적인 비디오 콘텐츠를 제공할 수 있게 되었다는 점이 중요합니다. San Diego Zoo와 같은 조직에서 수행하는 업무를 전담하는 전체 TV 방송국이 있으므로 사람들이 비디오 콘텐츠를 통해 보육 성공, 갓 태어난 동물 및 동물원의 위기종 관련 업무 등을 긴밀하게 모니터링할 수 있습니다. Brightcove 플랫폼을 통해 이 동물원은 지속적으로 간편하게 콘텐츠를 업로드하여 전 세계 팬들에게 가능한 최고의 온라인 경험을 제공하고 있습니다.

Lasater는 "Brightcove를 통해 비디오 콘텐츠 및 배포에서 새로운 기회의 장을 열 수 있었습니다. 우리 직원들은 언제나 혁신적인 연구에 참여하거나 새로운 위기종을 가족으로 맞이할 준비를 하고 있습니다. 이러한 경험을 비디오에 담고 신속하게 전 세계 팬들과 공유하는 기능은 아주 중요하며 이제 Brightcove의 도움으로 이러한 작업을 보다 효과적으로 수행할 수 있게 되었습니다."라고 밝혔습니다.

즉각적인 성공

Brightcove 사용 후 San Diego Zoo에서는 웹에 비디오 콘텐츠를 게시 및 배포하는 기능에서 주목할 만한 차이를 느낄 수 있었습니다. 이전에 이 동물원의 비디오 제작 및 웹 팀에서는 사이트용 비디오를 제작하고 디지털화하고 게시하는 데 여러 날을 보냈습니다. 이제 Brightcove 플랫폼을 통해 이 프로세스를 거의 즉시 수행할 수 있습니다. 이는 동물원의 마케팅 활동에도 도움이 되었습니다. 주요 이벤트와 커뮤니케이션을 같은 일자에 온라인에 게시할 비디오 콘텐츠와 연계할 수 있기 때문입니다.

또한 향상된 플레이어 탐색과 검색 가능한 비디오 콘텐츠에 대한 액세스 덕분에 웹 사이트의 트래픽도 크게 증가했습니다. 전 세계 팬들이 정기적으로 사이트를 방문하여 좋아하는 동물 및 전시 관련한 업데이트나, 동물원에서 수행하는 첨단 연구의 최신 정보를 확인합니다. 심지어 많은 온라인 팬들은 팬더의 생일 파티 등과 같이 특정 비디오 콘텐츠를 요청하기도 합니다. 이는 바로 이 동물원의 Brightcove 기반 콘텐츠의 가치를 입증해주는 것이라 할 수 있습니다.

Laster는 "Brightcove를 사용하기 전에는 비디오 콘텐츠의 상호작용과 공유 기능이 부족했기 때문에 비디오 사용자를 확대하는 기능이 매우 제한되었습니다. 이제 Brightcove 덕분에 팬들이 좋아하는 비디오를 친구와 쉽게 공유하고 우리 동물원이 San Diego Zoo 체험을 홍보하는 데도 도움이 되었습니다. Facebook이나 Twitter와 같은 유명 사이트에도 간편하게 콘텐츠를 공유하고 게시할 수 있으므로 급속하게 이용자를 확대하는 동시에 이러한 이용자가 우리 웹 사이트를 방문하여 브랜드화된 비디오 체험을 이용하도록 함으로써 트래픽을 증대할 수 있습니다."라고 밝혔습니다.