Brightcove 고객

1965년 설립되어 영국에 본부를 두고 있는 Commonwealth Secretariat는 Commonwealth의 주 정부 간 기구입니다. 여기서는 기술 지원, 권고 및 정책 개발을 통해 Commonwealth Heads of Government가 동의한 계획을 이행하고 있습니다.

세계의 1/3에 다가가기

Commonwealth는 기구로서 오스트레일리아, 인도, 캐나다 같은 대규모 국가에서 키리바티, 나우루, 도미니카와 같은 소규모 국가에 이르기까지 광범위한 회원국을 거느리며 세계의 1/3 이상을 포괄하고 있습니다. 사실 53개 Commonwealth 회원국 중 32개 국가는 대부분 인구가 150만 명 미만인 소규모 국가로 분류됩니다. 따라서 이 기구의 웹 사이트 환경은 모든 회원 및 구성원 간의 효과적인 커뮤니케이션을 보장하고, 인권, 양성 평등, 보건 및 교육 등과 같은 사안을 홍보하기 위해 수행 중인 중요 업무를 알리는 데 결정적인 역할을 합니다.

Commonwealth의 웹 사이트에서는 정보를 제공하는 데 텍스트가 효과적이지만 이 기구에서는 웹 환경에 보다 동적인 내용을 추가하고자 했습니다. 비디오가 사이트에 또 다른 차원을 추가하고 연계, 상호작용 및 시각적 효과를 훨씬 강화할 수 있다는 사실을 깨달았습니다.

초기에 Commonwealth는 TV를 위해 원래 제작했던 비디오 콘텐츠를 활용하여 다운로드 가능한 기능으로 웹 사이트에 게시했습니다. 이 비디오 작업은 곧 온라인과 방송용으로 사용할 비디오 콘텐츠를 제작하는 내부 제작 스튜디오와 편집실을 모두 차지할 만큼 늘어났습니다. 보다 동적인 웹 환경의 혜택을 확인할 수 있었지만 비디오 이니셔티브를 다음 단계로 끌어올리기 위해서는 모든 요구 사항에 부합하는 정교한 복합 솔루션이 필요하다는 사실을 깨닫게 되었습니다.

Brightcove 솔루션

홍보 부서 담당 온라인 관리자인 Kevin Nellies가 이끄는 Commonwealth 팀이 할 수 있는 일은 분명했습니다. 즉 자체 웹 사이트 개발과 자체 제작 비디오 기능 추가에 더 많은 비용을 투자하거나 타사 솔루션을 택하는 것입니다. 몇 주 동안 다양한 외부 공급업체를 조사한 끝에 Brightcove가 Commonwealth의 요구 사항에 부합하는 가장 광범위한 최고의 솔루션으로 떠올랐습니다.

Nellies에 의하면 Brightcove 플랫폼에는 Commonwealth에게 특히 매력적인 몇 가지 기능이 있었습니다.

• 강력 신디케이션 기능 Brightcove는 비디오 배포에 유연한 접근을 제공하므로 Commonwealth가 신디케이션 관계와 바이럴 배포 전략을 사용자 지정할 수 있습니다. 또한 Brightcove는 웹의 여러 대형 사이트와 파트너 관계를 맺고 있으므로 Commonwealth의 콘텐츠의 배포 기회를 확대할 수 있습니다.
• 동적 제공 최종 사용자의 네트워크 환경에 따라 비디오 제공을 최적화하는 Brightcove의 기능은 대역폭 조건이 유럽이나 미국과는 다른 상당수의 개발 도상국 회원 국가가 있는 Commonwealth에게는 상당히 중요했습니다.
• 사용자 지정 Brightcove의 확장 가능한 플레이어 프레임워크와 템플릿을 통해 Commonwealth는 웹 사이트 디자인에 맞춰 사용자 지정 수준이 높은 보기 환경을 제작할 수 있습니다. Commonwealth는 요구 사항에 따라 단순한 디자인에서 다채로운 디자인, 다중 비디오 환경까지, 다양한 크기와 레이아웃을 선택할 수 있습니다.
• 즉각적인 인코딩 과거에 Commonwealth는 비디오 콘텐츠를 Flash로 수동으로 변환하는 작업을 수행했으며 이로 인해 상당한 시간이 소요되었습니다. Brightcove를 통해 Commonwealth의 웹 팀에서는 동적 제공을 위해 모든 포맷의 비디오 파일을 업로드한 후 자동으로 Flash 및 H.264 포맷과 다중 변환으로 인코드할 수 있습니다.

Nellies는 "Brightcove 3의 새로운 기능에 대해 확인하고 시장에서 Brightcove의 강력한 브랜드 인지도를 확인한 후 Brightcove가 우리의 온라인 비디오 요구 사항에 부합하는 가장 효과적인 플랫폼이란 사실이 명백해졌습니다. 비디오는 Commonwealth가 아닌 Brightcove의 주력 분야입니다. 이제 우리는 일상에서 Commonwealth가 관여하고 있는 혁신적인 프로그램과 노력을 보여줄 우수한 품질의 콘텐츠를 제작하는 데만 주력할 수 있게 되었습니다."라고 밝혔습니다.

더 많은 스토리 연계

작년 하반기에 Brightcove 플랫폼을 구현한 이래 Commonwealth는 새로운 온라인 비디오 환경에서 긍정적인 결과를 확인하고 있습니다. 그 전에는 이 기구에서 비디오 콘텐츠 사용과 관련한 통계를 추적할 방법이 없었으나 이제는 온라인 비디오 이니셔티브의 효과를 정확하게 측정할 수 있습니다.

Nellies는 "새로운 멀티미디어 전략을 통해 더 많은 스토리가 더 많이 연계되고 있습니다. Brightcove를 통해 이제 우리는 몇 초 만에 비디오를 사이트에 게시할 수 있을 뿐만 아니라 다양한 구성원, 저널리스트, 블로거들과 간편하게 공유할 수 있게 되었습니다. Commonwealth에서는 웹 전문 지식이 없는 사용자들에게도 중요한 메시지를 전달하려는 경우가 많기 때문에 이 사실이 아주 중요합니다. 비디오는 기술적 전문 지식과 관계없이 모두가 이해할 수 있는 매체입니다."라고 밝혔습니다.

Commonwealth의 Brightcove 기반 온라인 비디오는 이 기구가 현재 지원 중인 사안과 주제에 더 많은 사람들이 참여할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이제 Commonwealth는 영향력 있는 블로거와 협력하고 이 기구의 비디오 콘텐츠를 직접 블로그에 담아 Commonwealth의 입지를 넓히고 있습니다.

또한 Commonwealth는 비디오 게시를 준비하는 내부 프로세스를 능률화하여 효율성을 높였습니다. 이는 Commonwealth의 저널리스트 및 뉴스 기관 관련 업무에 큰 혜택을 제공하고 있습니다. 이제 시기 적절하게 준비된 Commonwealth의 비디오 콘텐츠가 방송사 배포를 위해 Newsmarket 등과 같은 사이트로 제공되기 때문입니다. 또한 방송국에서도 Commonwealth의 사이트로부터 향후의 프로그램을 위한 B-roll 자료 등의 비디오 콘텐츠를 간편하게 제공할 수 있습니다.

또한 Brightcove를 통해 Commonwealth는 중요한 메시지를 전달하는 방법과 시점에서 훨씬 더 많은 유연성을 확보할 수 있었습니다. Commonwealth의 사무총장이나 기타 핵심 대변인이 업계 이벤트나 회의에 참여할 수 없는 경우 비디오 연설이나 인터뷰를 제작하여 참석하지 못한 행사에서 보여줄 수 있습니다.

향후 Commonwealth는 비디오 라이브러리와 온라인 이용자 네트워크를 지속적으로 구축하여 그 회원과 미디어 커뮤니티와 기구 간의 연계 및 상호작용 수준을 가능한 크게 확대할 예정입니다.