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状況

Joyce Meyer Ministries の出版物と TV 番組「Enjoying Everyday Life（毎日を楽しむ）」は、この団体で最もよく使用されるメッセージ提供手段です。Joice Meyer Ministries は世界的な宗教団体なので、全米放送テレビ番組を見ることができない視聴者にとって、オンライン動画は唯一の選択肢となっています。ヨーロッパ、アジア、オーストラリア、南米、アフリカ（および米国僻地）の視聴者は、使用する帯域幅や動画表示機能が異なることがあり、そのため、動画が途中で停止したり一時停止することがよくあります。この団体では、より信頼性の高い再生機能が必要なだけでなく、視聴者に合ったよりよい番組を提供するために、番組のどの部分が最も好評だったかについて詳しい情報を追跡したいと思いました。

団体の重要な目標は、新しい形式のメディアと通信技術を用いて、希望のメッセージを発表することです、と Joyce Meyer Ministries の Web 制作担当者、Nathan Veer 氏は述べています。明瞭で簡単に表示可能な形式を使用してオンラインでメッセージを提供することは、オンラインで視聴するという選択肢しかない人々にとっては、きわめて重要です。

ソリューション

• Brightcove Video Cloud オンライン動画プラットフォーム、2011 年 3 月
• Brightcove App Cloud コンテンツ アプリ プラットフォーム、2011 年 11 月

ROI

• 自動エンコード プロセスで、会社のリソースを最大限に活用
• 最適化されたストリームで視聴者体験を向上
• 貴重な測定と視聴者の分析を提供
• 簡単に統合し、必要な機能すべてを提供
• 比類のないサービス品質と提供品

Brightcove の特徴

シンプル、最適化、統合

リソースを最大限に活用し、最適の体験を提供

Joyce Meyer Ministries は、いくつかのオンライン動画プラットフォームを調査、試験して、Brightcove Video Cloud を選びました。他のオンライン動画プラットフォームもさまざまなオプションを提供しますが、動画の品質、ワークフロー、統合の簡単さが選択のポイントとなりました、と Veer 氏は述べています。

つまり、Video Cloud には私たちが求めている内蔵機能があったのです。Video Cloud には必要機能が内蔵されているといつも実感しています。他のプロバイダは、たとえば、Facebook の機能を追加するには、プラットフォームをアップグレードしたり、追加手順を実行する必要があると言いますが、Video Cloud チームは、いつも「その機能はもうあります」と言うのです。

Joyce Meyer Ministries は、2011 年 3 月に Video Cloud に移行して以来、組織内のリソースを最大限に活用し、動画コンテンツ管理プロセスを簡素化し、コストを削減しています。番組のタイトル、説明、およびメタデータは、自動化された Final Cut サーバーから Video Cloud に簡単に変換できます。自動化により、ファイルのエンコーディングが簡素化されるので、リソースを他の重要な仕事に再割り当てすることができます。

統合はシームレスで、Video Cloud の学習曲線は、検討した他のどのプラットフォームより短時間に効果を上げています、と Veer は述べています。動画品質は、私たちが維持したい基準を超えています。Video Cloud により、各ユーザーへのストリームが最適化され、私たちの番組の視聴率は確実に上がっています。ですから、高帯域幅のユーザー向けによりよい視聴体験を作り出すことは、同時に、低帯域幅のユーザー体験も改善していることになるのです。

Joyce Meyer Ministries は、さらに Video Cloud の分析機能を有効に役立てています。動画チームは、視聴者がどの時点で視聴を停止したり一時停止したかを記録し、視聴者の注意の継続時間を追跡できます。動画でその終了点をクリックするだけで、ファイルの中止点で合図が出されるので、製作チームは簡単にレビューと分析を行うことができます。

私たちは、テレビ製作チームに視聴者についての分析情報を見せ、よりよいプログラムを作成することができます、と Veer 氏は言います。

組織は、標準画質および高画質ストリームについての指標を追跡し、視聴者と視聴者の行動をさらに知ることができます。また、この団体では年内に番組のクローズト キャプションも追加する予定です。

Video Cloud の追跡機能を使用して、どこで最もクローズト キャプションが使用されているか、どの言語が使用されているかを判断できることに、私たちはとても期待しています。

App Cloud への拡張

Joyce Meyer Ministries では、多くの視聴者が動画を活用し続けているので、iPhones 向けのモバイル アプリ開発に手を伸ばし、モバイル デバイスと動画の統合ができるようにすることにしました。

視聴者はさまざまな地域に住んでおり、移動も多いので、視聴者がどこにいてもアクセスできるようにしたいと思いました。モバイル デバイスへの拡張は自然な展開です。ユーザーが直接自分のデバイスに日々のアップデートを受信して、Ministries が何を行い、何に参加しているのかを評価できるように、iOS アプリを作成することにしました、と Veer 氏は述べています。

動画チームはアプリ開発をアウトソーシングする場合とプラットフォームを購入して組織内で開発する場合のコストを調査、比較した結果、アウトソーシングの費用は内部開発より 5 、6 倍高くなることがすぐにわかりました。

Joyce Meyer Ministries の Web マネージャ、Steve Walters 氏は、コストとビジネスの立場から、絶対に内部開発にすべきだと判断し、どのプラットフォームにすべきかというところまで来ました、と言います。

Video Cloud プラットフォームの成功、サービス品質、Brightcove チームとの信頼関係を考慮し、Joyce Meyer Ministries は、Brightcove App Cloud コンテンツ アプリ プラットフォームを実装することにしました。

ブライトコーブとの今までの関係、Brightcove に対する信頼、統合の簡単さはすべて大きな要因でした、と Walters 氏は言います。

App Cloud を使えば、Joyce Meyer Ministries では、内部リソースを使用し、組織内で新しい部署を開発して、在籍している社員が組織内でアプリ開発プロセスを管理することができます。

App Cloud を使用すると、組織内の Web デザイナや開発者と共同作業し、彼らの既存のスキルセットを活用することができます。1 つのことのみを行う専門家を雇う必要はありません。組織内の Web デザイナと開発者が、アプリ開発者として二役をこなしているのです、と Walters 氏は言います。

App Cloud を使用して、Joyce Meyer Ministries はアプリを作成し、承認のために Apple に提出しました。このアプリは、加入者に毎日の TV 番組放送、ラジオ番組コンテンツ、毎日の祈りの言葉などを含め、毎日コンテンツのアップデートを提供します。

App Cloud と Video Cloud プラットフォームを併用して素晴らしいことは、統合がシームレスであることです。ボタンをクリックするだけで機能します。ついに、私たちは全く考えなくてもすむ技術ソリューションを手にしたのです、と Veer 氏は述べています。

近い将来、Joyce Meyer Ministries は、所在地を基にしたプッシュ通知を送信できる App Cloud の新機能を活用する予定です。たとえば、Joyce Meyer 氏に会議の予定がある場合、Ministries のスタッフは、指定した距離の半径内にいる Joyce Meyer Ministries のアプリ ユーザーにそのイベントを宣伝することができます。

アプリを持っている限り、ユーザーは、Joyce が街に来ているという通知を受信します。この通知により、ユーザーに会議を知ってもらい、参加してもらうことができ、それにより私たちが視聴者と繋がるチャンスとなるのです、と Veer 氏は述べています。