顧客

この成長は、同社のマルチメディア ニュースルームの統合により、詳細な報道内容が追加されたことによって、後押しされました。このマルチメディア ニュースルームの重要な要素が Telegraph TV です。Telegraph TV では、Telegraph 紙の選り抜きのニュースを、Web サイト専用に制作したオンデマンド動画コンテンツとして配信しています。

Telegraph TV の新たな展開

Telegraph TV は、もともと Telegraph 紙のニュース、スポーツ、ビジネス、エンターテイメントといった主要記事に基づいた、動画コンテンツのマイクロサイトとして立ち上げられました。この手法は当初有効だったものの、徐々に作業が複雑化し、トラフィックや検索結果のヒット数を牽引する効果は薄れていきました。

Telegraph TV は、オンライン動画の可能性が最大限に活されておらず、このマイクロサイト手法は拡大する動画コンテンツ ライブラリの公開方法として最適な手段でなくなったという結論に達しました。そして Telegraph TV のチームは、サイト全体にわたり、最も目につきやすく、最も関連性がある場所に、動画を組み込みたいと考えました。チームは、マイクロサイトのコンポーネントを分割し、より一体化したシームレスな動画エクスペリエンスを作り出すことによって、制作ワークフローも大幅に簡略化できることに気付きました。

さらに、この過程において、今後の最善の戦略を見極めるために、さまざまな広告フォーマットを試していました。編集チームが、特定の広告フォーマットやその効果、そしてユーザ エクスペリエンスへの影響について懸念を感じている一方で、広告営業チームは、従来のプレロールやポストロール広告を上回る宣伝効果と、高い収益性を求めていました。Telegraph TV の新しいオンライン動画戦略の要件を満たすためには、新たな広告フォーマットとユーザ エクスペリエンスが必要であることが明らかになりました。

Brightcove ソリューション

Telegraph 社は Brightcove を長年利用していましたが、Telegraph TV の統括マネージャ、James Flint 氏は、Brightcove を活用した動画を新たな方向性で展開する必要があると判断しました。折しも Brightcove の次世代オンライン動画プラットフォーム Brightcove 3 がリリースされたばかりでした。

Flint 氏によると、Brightcove 3 は、Telegraph TV にとって特に魅力のある機能を備えていました。

• BEML － Flint 氏と Telegraph TV のチームは、Brightcove Experience Markup Language (BEML) を利用して新しいプレーヤを簡単にカスタマイズ作成でき、エリアごとに異なる Web サイトの多様なニーズを満たすことができます。Telegraph TV はこれら XML ベースのテンプレートを使い、画面やプレイリストといった標準的な動画要素のレイアウトとデザインを、きわめて柔軟に作成できます。
• 柔軟性 － Brightcove は、メディア企業がどのようにオンライン ビジネスを運営する必要があるかを明確に理解しています。Brightcove の柔軟なプラットフォームはオープン スタンダードをベースに開発されており、Telegraph の独自のニーズと要件に合わせて大幅にカスタマイズができるよう設計されています。効率性 － Brightcove 3 で処理速度が強化されたことで、Telegraph TV 制作チームはメディア ファイルのアップロードし、メタデータの入力、プレイリストのコンテンツを整理をすばやく行うことができ、生産性を高めることができます。
• ユーザの参加を促進 － サイト全体にわたって動画や記事コンテンツを緊密に統合させることは、Telegraph TV にとってきわめて重要なポイントです。Brightcove のカスタマイズ可能なプレーヤと機能を利用して、Telegraph TV はより無駄のないシームレスなユーザ エクスペリエンスを生み出せるようになり、視聴者による動画視聴を促進します。

「Brightcove 3 が当社の動画戦略の移行と同時期にリリースされたのは幸運でした」 と Flint 氏は述べています。「以前は一貫したパブリッシング戦略を持たず、サイト内に数百ものプレーヤが散在する状況であったため、動画を効率よく管理して収益化することは不可能でした。 Brightcove 3 を導入した今では、カスタマイズしたプレーヤとユーザ エクスペリエンスの分散型ネットワークを作成でき、これらが一元管理されています。そのため制作チームは、業務の複雑さを最小限に抑えられると同時に、ユーザ用に動画配信オプションを増やすことができます」

また Telegraph TV は、Brightcove の提携パートナーである InSkin とも協力して、高度にカスタマイズされた広告用スキン フォーマットを一から設計しました。これにより、広告がシステム全体にとって不可欠な要素となり、広告在庫や収益の増加につながりました。この新しい広告フォーマットは、ユーザと編集者のエクスペリエンスにもより適していました。InSkin は Brightcove への統合も簡単なため、Telegraph TV では、より優れた広告機会および収益化の機会を、ブランド マーケティング企業に提供することができます。

顕著な ROI 向上をサイト全体で

2008 年 12 月に新しい動画戦略とエクスペリエンスを展開して以来、Telegraph ではトラフィック、動画視聴回数、広告クリックスルー率で優れた成果を挙げてきました。

「Web サイトのトラフィックと動画視聴回数はいずれも昨年から倍増しました。ただし、動画視聴回数については、新しい動画戦略導入後の、ここ 2 ～ 3 か月の間に集中的に増加しています」と Flint 氏は説明します。「以前は、Web サイトのトラフィック増加と動画用マイクロサイトのトラフィック増加には、明らかに食い違いがありました。しかし、Brightcove プラットフォームのおかげで、動画が Web サイト全体にわたって統合されたため、今では動画のトラフィックがサイト全体のトラフィックに一致しています。」

さらに、新しい InSkin の広告フォーマットによって ROI が大幅に向上しました。クリックスルー率は、一般的に成功とみなされるクリックスルー率より数倍高く、14% に達しています。InSkin によって、サイト訪問者がユーザ エクスペリエンスを完全にコントロールできるようになったため、広告の視聴やインタラクションがはるかに増加しています。さらに InSkin によって Flint 氏は、広告機会を評価し、サイトのどこで動画プレーヤが視聴されているかを追跡する、新たな手段も手に入れました。

今後 Flint 氏は、Brightcove の新しい API を利用して、動画コンテンツの総合的な検索率をアップさせるのに役立つ SEO レイヤーを複数構築する予定です。Telegraph TV のアーカイブに保存された各動画に一意の URL が追加され、記事コンテンツに組み込まれる新しい動画が検索結果に表示されるようになります。