顧客

最先端の広告代理店である Mullen 社は、従来のメディア チャネルを超越した革新的なコンセプトを生み出しています。Stop & Shop 社のために開発した「Works for Me」キャンペーンでは、実際の顧客が動画を投稿できるようにし、それをインターネットとテレビの両方で利用することで顧客の心をつかみます。「顧客は自分の話を投稿したいだろうと、我々は読んでいました」と、Interactive Production 担当のシニア バイスプレジデント Keith Johnston 氏は語ります。Mullen 社はすべてのキャンペーンにおいて、コンテンツ管理からプレーヤに至るまで、可能な限り最高のツールを使用したいと考えていました。

「Brightcove は、消費者が簡単に動画をアップロードでき、我々がその動画を簡単に活用できる手段まで含めて、我々がまさに求めていたソリューションを提供してくれました」と Johnston 氏。同時にこのソリューションにより、クライアントは簡単な方法でメディアの背後にあるアナリティクスを理解でき、そして何よりも、キャンペーンの成果を確認することができるようになりました。

「消費者は Web サイトを訪れて動画を作成しようとする際、ちゃんと動作するのを確認して、友人と共有したいと思うものなのです」と、インタラクティブ プロデューサの Rachel Wilcox 氏は語ります。「Brightcove のツールにより、我々がユーザの投稿にタグ付けすると、すぐにラインナップに加えることができるようになりました。膨大なアセットを扱う場合には大幅な時間の節約になります」出来上がったコマーシャルはサイト全体にわたって使用されるとともに、テレビ放送され、ブランディングの一貫性と、オンラインとオフラインの相乗効果をもたらしました。

「我々が迅速かつ魅力的でコスト効率も高いものを Stop & Shop に提供できたことは大成功でした」と、Wilcox 氏。「TV スポットが放送されると、我々は簡単に Brightcove にログインしてその動画がさらにどれだけ再生されたのか、また、より長く再生されたのかを確認することができます」Mullen 社にとって、今や Brightcove は不可欠な機能となっています。「我々が今後何をするのかはまだ予測できませんが、それを可能にするツールを持っているというのは嬉しいことです。」と、Johnston 氏は言います。「ブランディングが可能なすべての場所へ、実際に動画が埋め込まれています。今後は、このテクノロジを有効活用します」