顧客

Futek の事情

Futek は、高度に専門的な製品を既存の顧客や潜在的な顧客に理解してもらうには、テキストやイラストだけでは不十分だと気付きました。しかし、動画のポスト プロダクションを社内で処理するのは、困難であることがわかりました。動画がさまざまなブラウザで効果的に機能していることを確認するといった、簡単に思えるタスクでさえもそうでした。「小規模のメーカーである我々にとって、すべてを理解するために長時間費やすわけにはいきません」と、Futek のビジネス開発アソシエートの Navid Mokhberi 氏は語っています。社内ですべてを処理し、さらに動画コンテンツが世界の視聴者に届いているかの確認まで行うのは、適切ではありませんでした。

ROI

• Web サイトの動画アセットの増加
• Web サイトのスティッキネスの向上
• 動画視聴の追跡および解析の向上

Brightcove の特徴

シンプル、カスタマイズ可能、高い応答性

製品ストーリ

Futek は、製品設計とマーケティングの両方における革新が、重要だと考えています。このため同社は、高度に専門的な製品の属性や他社製品との違いについて、既存の顧客や潜在的な顧客により理解してもらうためには、動画の力が必要であることを早期に認識していました。「世界中の視聴者とより迅速かつ容易に連携するために、触媒として動画を使用するのです」と Navid Mokhberi 氏は語ります。

Futek は社内において動画のホスティングを試みましたが、大量の社内リソースが必要なうえに、満足のいく結果が得られないこともありました。「動画が世界のどこでも視聴でき、共有できるかどうかを確認するのに、時間をかけすぎていました」と Mokhberi 氏は述べています。

Futek は YouTube 等の別のソリューションを考えましたが、より高い品質やコントロール性が求められるなか、Brightcove に決定するのに時間はかかりませんでした。

簡単な実装と利用しやすさ

Futek の独自ソリューションから Brightcove オンライン動画プラットフォームへの移行は、Brightcove のバッチ アップロード機能で Futek の動画ライブラリを容易に転送できたため、実に簡単でした。

Brightcove プラットフォームの使い勝手の良さにより、Futek はさらに多くの動画の制作を手掛け、今までになく短期間でサイトに掲載されました。Brightcove のプラットフォームで共有がより簡単になって配信が広がり、Brightcove のアナリティクスによって、以前できなかった視聴者の把握が実現しました。

「信頼できるサービス パートナを持つことによって、マーケティング面でやりたいことに、より時間をかけやすくなります」と Mokhberi 氏は語ります。「Brightcove のおかげでポストプロダクションについての悩みがなくなり、Web サイト上の素晴らしい動画を想像しながら、一日中動画を撮ることができるのです」

さらに Mokhberi 氏は、Brightcove プラットフォームのカスタマイズ機能について称賛しています。その理由の一つは、Futek ブランドが動画アセットの中心であるということです。

「もちろん YouTube 動画をサイトに使用する方が割安です。しかし自社ブランドの紹介が目的である場合、動画パートナのブランドまで視聴者に見せないほうが良いと思います」と Mokhberi 氏は述べています。

また Mokhberi 氏は Brightcove のカスタマ サービスについても高く評価し、Brightcove との長期に渡るパートナシップを期待しています。

「我々は多くのプラットフォームを検討しました。多くの企業が自社製品が最新で最高であると主張しましたが、我々は Brightcove が優勢であると思っています」と Mokhberi は述べています。