顧客

CareerBuilder.com の事情

CareerBuilder.com は、外部の制作会社が提供するカスタマイズされた動画プレーヤに頼っていました。しかし管理しきれないうえに共有機能が限定されており、多くの法人顧客が求める解析レポートがないことに不満を募らせていました。その結果、CareerBuilder.com は動画コンテンツの公開と配信について、他の選択肢を模索するようになりました。「汎用的で一般的な動画プレーヤを選択するつもりはありませんでした。独自仕様にして、弊社の顧客により多くのカスタマイズ機能を提供できるようにしたいと考えていました」と、シカゴを本拠地とする CareerBuilder.com の統括マネージャ、Randy White 氏は語っています。

ROI

• 動画収益が倍増、今後さらに倍増の見込み
• 動画の視聴が倍増
• 制作品質と多様性の向上

Brightcove の特徴

シンプル、カスタマイズ可能、クリエイティブ

コントロール範囲の拡大

CareerBuilder.com は 2 年前、契約した制作会社が独自に用意したソリューションを使用して、自社の Web サイト上で動画の実装を開始しました。しかしそのソリューションはかなりコスト高なわりに、サイト運営者が動画プレーヤをほとんどコントロールできませんでした。提供されたのはごく基本的な機能だけで、レポート機能もなければ、URL コードを共有したり ビュワーのサイズを変更したりすることもできませんでした。

「CareerBuilder.com で独自のオンライン動画プラットフォームを自社開発して運用することが検討されたものの、その仕事を引き受けようと手を挙げる人がいませんでした」と White 氏は述べています。「メディアサーバーの購入が必要でした。IT 部門にプレーヤを作成してもらい、レポート機能を実現してもらう必要がありました。しかしコスト面から長期的にメリットを得ることができず、資本投資もすぐに大規模なものとなり、セットアップのための学習にも時間がかかるという結論になりました」

そこで CareerBuilder.com はプレーヤの購入を決断し、すぐに Brightcove を見つけたのです。

柔軟性と創造性

CareerBuilder.com は 2009 年 5 月に Brightcove を導入しました。独自ソリューションから Brightcove への移行は、Brightcove のバッチ アップロード機能により CareerBuilder.com の動画ライブラリ全体を一度に転送できたため、実に簡単でした。

これまで White 氏は、Brightcove プラットフォームのカスタマイズ機能に非常に感銘を受けています。「プレイリストのカスタマイズでほとんど何でもできます。作成できるプレイリストの種類と数には、非常に柔軟性があります。弊社のプレイリストがクリエイティブになったことによって、新しい動画エクスペリエンスを求職者に提供できるようになりました。これは Brightcove の幅広い機能がなければ、絶対に不可能でした」

さらにこうしたカスタマイズ オプションによって、CareerBuilder.com は、新しい広告商品や広告主が選択できるメニューの作成が可能になりました。

「この数か月で動画視聴量が倍増し、広告主は存在感の必要性を認識しつつあります。非常に使いやすく、また、機敏かつ機動的になれるので、Brightcove のおかげで障害が取り除かれ、ビジネスに活気が 出ました」と White 氏は語っています。

現在 Careerbuilder.com は、過去の記事を動画形式で作り直すなど、動画コンテンツの拡大を図っています。White 氏は今後、CareerBuilder.com の全顧客層に動画を組み込みたいと考えています。

「将来は、人材募集を購入すると、必ずついてくるものになると思いま す。私たちはエクスペリエンス全体を販売するのです」