顧客

この動物園は世界各地で環境保護および調査研究に力を入れており、年間数百万もの人々に野生動物に関する知識を広めています。また、1,800 エーカー（約 720 万平方メートル）におよぶサンディエゴ動物園ワイルドアニマル パークも、サンディエゴ動物園が管理しています。ここには、400 種を超える 3,500 頭以上の動物が暮らしています。

世界中の視聴者が求める魅力的な動画

サンディエゴ動物園にとってオンライン動画は、サンディエゴ周辺だけでなく、世界各地の動物好きの人々を直接引き込む、効果的な手段です。 園内には、生まれたばかりの愛らしい動物たちがおり、人々を引き付ける動画コンテンツの制作に大きく役立っています。 しかし 動物園側は、単にかわいさではなく、自然保護の大切さを伝えたいと考えています。そこで、野生あるいは園内にいる、カエルからゾウに至るすべての絶滅危惧種を保護するために研究者たちが行っている自然保護活動について、紹介するコンテンツを制作しています。

園内には専属のビデオ カメラマンがいるものの、動画制作、動画のデジタル化、Web 公開には内部で作成したオンライン動画ソリューションを使用していたため、非常に時間がかかり、作業が複雑でした。新しい展示や動物についての動画ニュースを編集し、タイムリーに Web サイトに掲載することが、困難な場合もたびたびありました。さらに、動物園の Web サイト以外で動物園の動画を共有できず、動物園ファンや動物保護活動家のグローバルなネットワーク作りに十分に貢献できませんでした。その結果、Web 上で高まりつつあったサンディエゴ動物園の存在感をサポートし、拡大する動画コンテンツ ライブラリを活用するために、実績のあるオンライン動画プラットフォームを採用することを決定しました。

Brightcove ソリューション

サンディエゴ動物園の Web マネージャを務める Damien Lasater 氏は、確かな評判と幅広い配信機能、全体的な使いやすさを理由に、Brightcove のオンライン動画プラットフォームを選択しました。Brightcove の導入によって、動物園では以前のように数日遅れることなく、さまざまな動画コンテンツを公開、配信できるようになりました。 また、従来は動物園の動画コンテンツを自社サイト内でしか視聴できませんでしたが、Brightcove のソリューションによって簡単にコンテンツを共有し、Facebook や Twitter に投稿できるようになったため、オンライン視聴者を世界中のファンにも拡大することができます。

Basater 氏によると、以下のユニークな機能が Brightcove を選ぶ理由になりました。

• 使いやすさ － Brightcove の導入により、オンライン動画の公開や配信のあらゆるニーズに対応した単一の統合ソリューションが手に入り、IT リソースや動画専用のリソースを追加購入する必要がありません。 そして、動画の作成、管理、カスタマイズをすべて Brightcove のプラットフォーム上で簡単に行うことができ、オンライン動画の全プロセスが簡素化されます。
• 配布 － Brightcove の動画配信機能を使用すると、動物園のファンが簡単にコンテンツを共有して人気のあるソーシャル ネットワーキング サイト （SNS） に投稿でき、オンライン視聴者を広範囲にわたって拡大できます。 また動物園のファンは、動画プレーヤのプラグインを使用することで、動画コンテンツの情報を直接やりとりすることができます。
• ユーザの参加 － 増加するオンライン視聴者を満足させるために、サンディエゴ動物園が新しく魅力のある動画コンテンツを提供し続けることは、非常に重要です。全テレビ局がサンディエゴ動物園と同様の取り組みを試みているため、人々は動画コンテンツを通じて、飼育の成功事例や生まれたばかりの動物、絶滅危惧種に対する動物園の取り組みといった情報を、しっかり追っています。Brightcove のプラットフォームの導入によって、サンディエゴ動物園では一貫した方法で簡単にコンテンツをアップロードできるようになり、世界中のファンに最大限に優れたオンライン エクスペリエンスを提供しています。

「Brightcove は、われわれの動画コンテンツと配信に、新たな世界を切り開いてくれました」 と Lasater 氏は語っています。「動物園のスタッフは日々先駆的な調査研究に従事していますし、新たな絶滅危惧種も受け入れています。 これらの体験を動画で撮影し、世界中のファンとすばやく共有できることが非常に重要です。Brightcove のおかげで、それがはるかに効果的に実現可能になりました」

短期間で生まれる成果

Brightcove の導入以来、サンディエゴ動物園では、動画コンテンツの Web 掲載および配信に顕著な違いが現れています。Brightcove を導入する以前、動画の制作および Web チームは、動画の作成、デジタル化、およびサイト掲載に数日費やしていました。それが今や、Brightcove プラットフォーム上でほぼ即座に完了します。これは動物園のマーケティング活動にもメリットがあります。主要なイベントや広報活動を、同じ日にオンラインに掲載された動画コンテンツに結びつけられるからです。

また、動画プレーヤのナビゲーションが改善されて動画コンテンツを検索できるようになったため、Web サイトのトラフィックも大幅に増加しました。世界中のファンが、お気に入りの動物や展示の最新情報、さらには園内で実施されている最先端の調査研究の情報を求めて、定期的にサイトをチェックしています。オンラインの動物園を訪れる多くのファンは、「パンダの誕生祝い」といった特定の動画コンテンツをリクエストすることすらあり、Brightcove を駆使した動物園のコンテンツの価値の高さを証明しています。

Laster 氏は最後にこう述べています。「Brightcove の導入前、われわれの動画コンテンツでは双方向性と共有機能が欠けており、動画視聴者拡大の大きな壁となっていました。今では Brightcove のおかげで、人々がお気に入りの動画を友人同士で簡単に共有でき、サンディエゴ動物園のエクスペリエンスを薦めやすくなりました。利用者が簡単にコンテンツを共有して Facebook や Twitter といった人気サイトに投稿できるようにしたことで、視聴者は急速に拡大し、動物園の Web サイトにおける動画エクスペリエンスに、トラフィックを牽引しています」