カスタマ サポート

午前 10 時〜午後 6 時（日本）

月曜日～金曜日,
祝日を除く

午前 10 時〜午後 6 時（日本）

月曜日～金曜日,
祝日を除く

現地時間 午前 9 時〜午後 6 時
（米国および EU）
月曜日～金曜日,
祝日を除く

営業時間外：
現地時間 午後 6 時～午前 9 時
（米国および EU）
月曜日～金曜日,
土日, 祝日を除く

すべての問題：
16 営業時間

致命的な問題：
1 営業時間

重大な問題：
2 営業時間

その他の問題：
8 営業時間

致命的な問題：
1 営業時間

重大な問題：
2 営業時間

その他の問題：
8 営業時間

営業時間外：
致命的な問題：
1 営業時間

重大な問題：
6 営業時間

その他の問題：
翌営業日

Web からの送信による、無制限の電子メール サポート

Web からの送信による、無制限の電子メール サポート

営業時間内の電話によるサポート

Web からの送信による、無制限の電子メール サポート

営業時間内の電話によるサポート

1 組織につき電話担当者 4 名
（追加可能）

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（追加可能）