Lancez vos moteurs : Cars.com suralimente l'engagement de l'utilisateur avec Brightcove Video Cloud
Cars.com est l'un des plus importants sites de petites annonces sur Internet, avec plus de 10 millions de visiteurs par mois cherchant et achetant des voitures neuves et d'occasion. Fondé en 1998, Cars.com a pour la première fois diffusé un contenu éditorial vidéo en 2007 afin de donner aux acheteurs les informations dont ils ont besoin pour faire achat en toute confiance.
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« L'expérience usager sur Cars.com s'est sensiblement améliorée depuis notre implémentation de la plate-forme en ligne Video Cloud. Le temps d'engagement moyen pour les spectateurs regardant un contenu vidéo éditorial est passé de 30 s environ à plus de six minutes, un résultat bien plus attrayant pour nos partenaires potentiels. »
Rédacteur en chef de Cars.com
Situation
Cars.com fournit des solutions publicitaires aux constructeurs, concessionnaires et revendeurs indépendants sous forme d'annonces, bannières et création de pistes. Cars.com est une entreprise en ligne couronnée de succès ; rentable, elle génère des revenus substantiels pour les marchés locaux affiliés.
« Nous considérons la vidéo comme cruciale à l'établissement de notre marque et la mise en évidence de l'expertise de nos commentateurs » a déclaré Patrick Olsen, Rédacteur en chef de Cars.com. « Nous suivons son utilisation croissante et désirons nous positionner pour l'exploiter au maximum, pour nos usagers comme pour nos annonceurs. »
Depuis ses débuts, Cars.com a considéré le contenu multimédia comme élément essentiel du modèle d'entreprise. Le site collabore avec constructeurs, concessionnaires et revendeurs indépendants, leur offrant publicité et création de pistes grâce à un contenu visuel et vidéo captivant qui attire acheteurs et annonceurs potentiels.
Pour Cars.com, la vidéo en ligne est un élément clé de la stratégie de croissance, intensifiant le trafic, allongeant la présence et améliorant les taux de conversion. Olsen utilise également les outils analytiques pour identifier les segments d'audience qui regardent les vidéos, faisant valoir ces chiffres aux annonceurs.
La solution :
Plate-forme vidéo en ligne Video Cloud de Brightcove pour contenu vidéo éditorial, juin 2009
RCI
- Meilleurs outils d'analyse et de mesure de l'audience
- Distribution simplifiée sur la plupart des plates-formes, mobiles y compris
- Amélioration du temps passé sur le site et de l'engagement
Caractéristiques de Brightcove
Flexibilité, robustesse, efficacité
Cars.com ouvre une nouvelle route à l'achat en ligne
Avec la plate-forme vidéo en ligne Brightcove Video Cloud, Cars.com ouvre un système de création et de distribution de contenu plus efficient. La nouvelle interface permet aux programmeurs de site de créer aisément et rapidement balises, lecteurs vidéo sur mesure et contenu syndiqué exploitant cartes sans fil, tablettes et même dispositifs mobiles.
« L'expérience usager sur Cars.com s'est sensiblement améliorée depuis notre implémentation de la plate-forme en ligne Video Cloud » a déclaré Patrick Olsen. Le temps d'engagement moyen pour les spectateurs regardant un contenu vidéo éditorial est passé de 30 s environ à plus de six minutes, un résultat bien plus attrayant pour nos partenaires potentiels.
Olsen fait aussi remarquer que la plate-forme a facilité pour l'utilisateur le partage du contenu vidéo éditorial sur les canaux de médias sociaux, les blogues et YouTube. De telles activités spontanées, à l'initiative de l'utilisateur, aident Cars.com à établir sa marque et accroître sa présence en ligne.
En interne, Cars.com de fonctionne plus efficacement sous Video Cloud, permettant le téléchargement plus rapide et la catégorisation du contenu. Cars.com exploite aussi à son avantage les outils analytiques intégrés, qui autorisent les gestionnaires de contenu à collecter les données utilisateur et à modeler le contenu vidéo pour épouser les préférences d'utilisateurs individuels en fonction de leurs comportements et niveaux d'engagement précédents.
Les fonctions d'analyse de Video Cloud sont tellement utiles que nous pensons migrer vers un service au niveau de l'entreprise afin de mesurer le contenu que nous partageons avec plusieurs partenaires, ajoute Patrick Olsen.
Plans d'avenir
Cars.com entend étendre son emphase sur les vidéos éditoriales, attendant avec impatience les nouvelles fonctions Video Cloud qui devraient générer encore plus de trafic, amenant plus de conversions. Parmi les fonctions envisagées, Patrick Olsen accorde la plus haute priorité à la diffusion en continu et au contenu syndicalisé.
En quelques années, la vidéo en ligne, au départ une technologie émergente, est devenue un outil d'entrée de gamme pour des sites comme Cars.com, a-t-il déclaré. Nous évaluons sans cesse nos besoins en vidéo éditoriale et nous recherchons une meilleure intégration de la vidéo avec notre contenu existant, ainsi que l'intégration du contenu vidéo de nos annonceurs et partenaires. La plate-forme Video Cloud nous donne la flexibilité de répondre rapidement et aisément à de telles opportunités.
