Brightcove et les Miami Dolphins mettent en place une stratégie d'équipe pour la distribution des contenus multimédia
Les Miami Dolphins sont une équipe professionnelle de football américain basée à Miami, en Floride. Fondée en 1966, l'équipe des Dolphins joue dans la division Est de la conférence de football américain, dans le cadre de la NFL (ligue nationale de football américain). Ils ont l'une des communautés de fans les plus développées au monde. L'équipe s'engage à donner à ses fans (où qu'ils soient) un accès à la demande à l'équipe, et la vidéo en ligne est un mécanisme clé de cet engagement.
Travailler avec Brightcove nous permet de proposer des vidéos à nos fans en deux clics. C'est incroyable de pouvoir faire ça! Nos fans découvrent de plus en plus de choses, et c'est grâce à notre partenariat avec Brightcove. »
Wayne Partello
Directeur créatif sénior de l'équipe des Miami Dolphins
Le contexte
Les fans de la NFL veulent un accès privilégié à leur équipe, que ce soit des interviews de joueurs, des résumés des temps forts des matchs ou des conférences de presse après-match. Les Dolphins ont du contenu à revendre, mais il leur était difficile de rationaliser le processus de publication et de distribution des vidéos.
« Quand j'ai commencé à travailler pour l'équipe, nous passions tout notre temps à créer et à uploader les contenus. Nous ne produisions pas de nouvelles vidéos », dit Wayne Partello, directeur créatif sénior des Miami Dolphins. « Nous devions trouver un moyen de simplifier la phase finale de notre processus vidéo, des rendus en plusieurs formats à l'upload en passant par la diffusion de publicités en pré-roll. »
La solution
Plate-forme vidéo en ligne Video Cloud de Brightcove.
Retour sur investissement
Upload et traitement rationalisés
Distribution simplifiée sur la plupart des plates-formes
Augmentation des recettes
Augmentation de l'interaction avec les fans
Attributs de Brightcove
Innovation, simplicité, intégration.
L'innovation vidéo enrichit l'expérience utilisateur des fans
Dans la NFL, il existe des fans invétérés et des fans occasionnels. Tous veulent un type de contenu en ligne spécifique avec leur propre mode de diffusion. Un fan invétéré, par exemple, veut un accès au contenu vidéo en direct, car cela lui donne un accès immédiat aux actualités de l'équipe. Un fan occasionnel peut vouloir la même chose, mais doit pouvoir y accéder à la demande, lorsque cela l'arrange le plus.
« Dans une semaine normale, nous publions plusieurs offres groupées de contenus pour nos fans », dit Wayne. « Les temps forts du jeu, les interviews avec les joueurs et les entraîneurs, les événements communautaires avec les anciens de l'équipe ou les pom-pom girls...nous avons littéralement des dizaines de vidéos qui doivent être partagées immédiatement avec nos fans. »
Avant Video Cloud, les Dolphins utilisaient une autre solution vidéo peu pratique. Avec le temps, les uploads et les diffusions en continu devenaient de plus en plus difficiles rapidement. Ce processus limitait énormément la quantité de contenus que l'équipe pouvait générer dans une semaine donnée.
« Lorsque je suis arrivé chez les Dolphins, je connaissais déjà Video Cloud. Je savais que cette plate-forme pourrait faire la différence au niveau de la production et la distribution des contenus », dit Wayne. « Avec Video Cloud, nous sommes passés d'une production de deux ou trois vidéos par jour à dix ou plus. Nous offrons à nos fans un accès privilégié en temps réel qui leur permet d'interagir avec l'équipe comme jamais auparavant. »
Un système multimédia intégré qui améliore l'image de marque des Dolphins
Avec le lecteur Video Cloud, les Miami Dolphins peuvent créer et publier une large gamme de contenus vidéos et ainsi augmenter l'attrait de l'équipe aux yeux des fans. La société de production interne des Dolphins (Fins Integrated Media) et ses installations de pointe facilitent grandement la création de contenus. TheFinsiders.com, le portail des fans de l'équipe, propose désormais une couverture en direct ou préenregistrée du jour du match, ainsi que des émissions de radio exclusives et des interviews télévisées des joueurs et des entraîneurs.
« Auparavant, les équipes de la NFL s'appuyaient sur les médias sportifs, notamment la télévision et les radio locales, pour communiquer avec les fans », dit Wayne, « mais c'était avant l'avènement d'Internet et des médias sociaux. À présent, nos fans n'ont plus à attendre le lendemain pour lire les analyses et les commentaires, ou se contenter des extraits de conférence de presse le soir même. »
Grâce à Video Cloud, l'équipe peut désormais diffuser son contenu vidéo directement sur les sites de ses partenaires et mettre à jour automatiquement les sélections générales dès qu'une nouvelle vidéo est publiée.
« Video Cloud est une ressource précieuse dans notre objectif de création de nouvelles plates-formes et de collaboration avec de nouveaux partenaires qui veulent diffuser des contenus multimédia sur les tablettes et les appareils mobiles », dit Wayne. « Cela nous donne la possibilité de suivre l'engagement des utilisateurs et de modifier le contenu en fonction. Par exemple, si nous perdons des utilisateurs à un moment précis de la vidéo, nous pouvons faire marche arrière et la modifier sur le champ. »
Plans d'avenir
Le partage de contenus sur les appareils mobiles et les réseaux sociaux est une priorité pour les Dolphins. Video Cloud offre à cet effet un système de distribution simple et fiable.
« Aujourd'hui, les fans peuvent accéder à un grand nombre de contenus riches qui étaient autrefois réservés aux entraîneurs et aux journalistes », dit Wayne. « Dans cette révolution du partage, les fans ont un meilleur accès à l'équipe, et c'est ce qui nous réjouit le plus. Imaginez un fan sur Twitter pendant la conférence de presse après le match : il peut maintenant poser une question à un joueur et le voir répondre en temps réel. »
Wayne conclut : « Brightcove Video Cloud est le partenaire idéal. Grâce à lui, les Dolphins peuvent offrir à leurs fans le meilleur contenu de la ligue. »
Grâce au déploiement de la plateforme du player Brightcove, nous avons pu nettement améliorer les délais de publication des fichiers multimédias sur le Net.
