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Le Secrétariat pour les pays du Commonwealth, créé en 1965, siège au Royaume-Uni. Il s'agit de la principale agence intergouvernementale du Commonwealth. Il exécute les plans fixés par les chefs de gouvernement des pays du Commonwealth par le biais d'une assistance technique, de conseils et du développement des politiques.

Concerne 30 % de la population mondiale

L'organisation du Commonwealth concerne plus de 30 % de la population mondiale et les états qui en sont membres sont de grands pays comme l'Australie, l'Inde et le Canada, mais aussi des états plus petits comme les îles Kiribati, Nauru et Dominique. En fait, 32 des 53 pays qui appartiennent au Commonwealth sont considérés comme de petits états, d'une population inférieure à 1,5 million d'habitants. Par conséquent, l'expérience du site Web de l'organisation est fondamentale pour garantir une communication efficace entre tous ses membres et citoyens et présenter les travaux importants qu'elle réalise pour promouvoir des sujets comme les droits de l'homme, l'égalité entre les sexes, la santé et l'éducation.

Bien que les documents écrits parviennent correctement à fournir des informations sur le site Web du Commonwealth, l'organisation souhaitait procurer une qualité plus dynamique à son expérience Web. Elle a pris conscience que la vidéo pouvait ajouter une nouvelle dimension à son site, le rendant plus attrayant, interactif et visuel.

Initialement, le Commonwealth a publié sur son site Web un contenu vidéo créé au départ pour la télévision et que les visiteurs pouvaient télécharger. Les travaux dans le domaine vidéo se sont rapidement intensifiés et sont désormais réalisés à partir d'un ensemble intégré de studios d'enregistrement et de montage, où est produit le contenu vidéo pour un usage en ligne et par les médias radiotélévisés. Reconnaissant les avantages d'une expérience Web plus dynamique, l'organisation a compris qu'afin de pouvoir passer à la vitesse supérieure dans ses projets vidéo, une solution sophistiquée et complète était nécessaire pour répondre à tous ses besoins.

La solution Brightcove

Il est devenu évident pour l'équipe du Commonwealth, dirigée par Kevin Nellies, le directeur des activités en ligne de la division des communications et affaires publiques, qu'elle pouvait soit investir davantage dans le développement de son site Web et ajouter de nouvelles capacités vidéo créées en interne, soit se tourner vers une solution fournie par un tiers. À l'issue de plusieurs semaines de recherche portant sur divers prestataires, Brightcove s'est distinguée comme étant la meilleure solution et la plus complète pour répondre aux exigences du Commonwealth.

D'après Nellies, la plate-forme Brightcove comportait plusieurs caractéristiques qui intéressaient particulièrement le Commonwealth :

• Des capacités puissantes pour la syndication Brightcove procurent une approche polyvalente de la distribution vidéo, permettant au Commonwealth de personnaliser ses relations de syndication et ses stratégies de distribution virale. Brightcove travaille également en partenariat avec certains des plus grands sites du Web, offrant des opportunités de distribution au contenu du Commonwealth.
• Une diffusion dynamique La capacité de Brightcove à optimiser la diffusion des vidéos pour n'importe quelle condition de réseau de l'utilisateur final était extrêmement importante pour le Commonwealth, vu que nombre des états qui en sont membres sont des pays en voie de développement qui n'ont pas les mêmes caractéristiques de bande passante que l'Europe ou les États-Unis.
• La personnalisation Grâce au cadre et aux modèles évolutifs des lecteurs de Brightcove, le Commonwealth peut créer une expérience de visionnage fortement personnalisée, en adéquation avec la conception de son site Web. Le Commonwealth peut choisir parmi diverses tailles et mises en page, depuis des lecteurs de vidéo unique de conception simple à des expériences riches multividéo, selon ses besoins.
• Un codage à la volée Auparavant, le Commonwealth devait convertir manuellement son contenu vidéo au format Flash, ce qui prenait un temps considérable. Grâce à Brightcove, l'équipe Web du Commonwealth peut télécharger des fichiers vidéo sous n'importe quel format. Ils sont alors codés automatiquement aux formats Flash et H.264 et dans plusieurs interprétations pour une diffusion dynamique.

« Après avoir pris connaissance des nouvelles caractéristiques de Brightcove 3 et constaté la force de la reconnaissance de la marque Brightcove sur le marché, nous avons conclu que la plate-forme Brightcove serait celle qui répondrait le mieux à nos besoins en matière de vidéo en ligne, » déclare Nellies. « Brightcove est le spécialiste de la vidéo, pas nous. Maintenant, nous pouvons nous concentrer sur la production de contenus de qualité qui présentent les programmes révolutionnaires et les travaux auxquels le Commonwealth contribue au quotidien. »

Des histoires plus engageantes

Depuis la mise en œuvre de la plate-forme Brightcove à la fin de l'année dernière, le Commonwealth a enregistré des résultats prometteurs dans ses nouvelles expériences vidéo en ligne. Auparavant, l'organisation n'avait aucun moyen de surveiller les statistiques sur l'utilisation de son contenu vidéo. Maintenant, elle peut déterminer avec précision l'efficacité de ses initiatives vidéo en ligne.

« Nos histoires sont beaucoup plus engageantes grâce à notre nouvelle stratégie multimédia, » déclare Nellies. « Grâce à Brightcove, nous pouvons désormais non seulement publier en quelques secondes des vidéos sur notre site, mais nous pouvons également les partager en toute facilité avec les citoyens, les journalistes et les blogueurs. C'est un avantage fondamental parce que nous nous efforçons parfois de communiquer des messages importants à un public qui ne sait pas nécessairement bien utiliser le Web. La vidéo est un moyen de communication que tout le monde comprend, quelle que soit son expertise technique. »

La vidéo en ligne du Commonwealth sur la plate-forme Brightcove a permis à l'organisation d'attirer davantage d'intérêt pour les causes et domaines qu'il soutient actuellement. Le Commonwealth peut désormais travailler avec des blogueurs influents et incruster le contenu vidéo de l'organisation directement dans les blogs pour permettre d'élargir le public du Commonwealth.

Le Commonwealth a également rationalisé sa procédure de production interne pour rendre plus efficace l'édition vidéo. Ce point est extrêmement bénéfique dans les relations du Commonwealth avec les journalistes et les organes d'information, puisque des contenus vidéo opportuns en provenance du Commonwealth sont désormais transmis à des sites comme Newsmarket pour être distribués aux diffuseurs. En outre, les organismes de radiodiffusion peuvent facilement trouver les contenus vidéo sur le site du Commonwealth, notamment les vidéos B-roll pour les programmes à venir.

Grâce à Brightcove, le Commonwealth peut également déterminer avec une plus grande souplesse comment et quand diffuser ses messages importants. Dans le cas où le Secrétaire général du Commonwealth ou d'autres porte-parole importants ne peuvent pas participer en personne à un événement ou une réunion, il est possible de créer des discours ou interviews sur vidéo et de les présenter à l'événement en question en leur absence.

À l'avenir, le Commonwealth envisage d'élargir sa médiathèque et son public en ligne pour s'assurer que ses membres, ainsi que les médias, peuvent communiquer et interagir le plus possible avec l'organisation.