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Situación

El SFMOMA comenzó a utilizar vídeo en su página web a finales de 1990 como una forma de estrechar el vínculo entre cada obra expuesta en el museo y el artista que la creó. Al principio, el museo utilizaba la plataforma Quicktime para difundir sus vídeos en línea. En 2008, el SFMOMA decidió rediseñar todo el portal: convirtió toda su videoteca al formato Flash y desarrolló un reproductor propio basado en Flash.

Entre nuestros homólogos del mundo de los museos somos conocidos por utilizar vídeos ricos en contenidos para proporcionar a nuestros visitantes una perspectiva distinta de los artistas y de sus obras de arte expuestas en nuestra colección, afirma Dana Mitroff Silvers, directora de servicios en línea del SFMOMA. El hecho de que en nuestra colección estén representados tantos artistas vivos nos proporciona una oportunidad única para entrevistarlos y recopilar material que transmita una sensación de inmediatez y viveza a nuestros visitantes.

A pesar del constante aumento del tráfico originado desde tabletas y dispositivos móviles, como el iPhone, muchos visitantes no podían acceder a la extensa videoteca del museo por problemas de compatibilidad con el entorno Flash. El SFMOMA necesitaba una solución que pudiese implementarse rápidamente con un mínimo de recursos internos. Asimismo, los cambios que se realizasen en el portal debían ser "transparentes" (es decir, imperceptibles) incluso para los visitantes que accediesen frecuentemente al portal del museo.

Solución

Plataforma de vídeo en línea Brightcove Video Cloud, verano de 2011

Retorno de la inversión

• Funciones automatizadas de codificación, integración y transferencia de archivos en múltiples propiedades web y redes sociales
• Excelente funcionalidad multiplataforma
• Sistema fácilmente integrable y repleto de funciones
• Aumento del 20% en visionados diarios de vídeos

Cualidades de Brightcove

Versátil, simple, multifuncional

Capturando la vitalidad del arte en movimiento

El SFMOMA estudió diversas soluciones de vídeo antes de decidirse por la plataforma de vídeo en línea Brightcove Video Cloud en 2011. Dada la creciente tendencia del museo a publicar vídeos más cortos y a extender su alcance más allá de su propio portal y blog con la inclusión de YouTube y Facebook, eliminar cualquier cuello de botella causado por estos proveedores externos suponía un enorme paso adelante en la dirección correcta.

Para transmitir en directo eventos públicos celebrados en el museo teníamos que utilizar una solución ajena, tan costosa como ineficiente, afirma Silvers Mitroff. Ahora que tenemos Video Cloud, estamos planeando toda una serie de transmisiones de eventos en directo que podemos capturar y publicar simultáneamente a través de todas nuestras propiedades web.

Otra prestación de Video Cloud que permite a Mitroff Silvers y a su equipo distribuir más fácilmente contenidos de vídeo es la posibilidad de crear listas de reproducción en el reproductor de vídeo, que se puede personalizar específicamente para el museo. La solución de vídeo utilizada anteriormente por el SFMOMA estaba basada en Flash y no permitía crear listas de reproducción, lo cual dificultaba la organización de contenidos y limitaba el acceso de los usuarios a contenidos relevantes.

Aunque un pilar fundamental de nuestra estrategia consiste en cumplir el compromiso adquirido con nuestra audiencia de documentar en vídeo las obras y los artistas del arte moderno y contemporáneo, nuestros recursos para gestionar este proceso son limitados, prosigue Silvers Mitroff. La plataforma Video Cloud nos fue recomendada encarecidamente por otros museos que conocemos bien y respetamos profundamente. Estamos muy satisfechos con los resultados.

Desde que implementaron Video Cloud, Mitroff Plata y sus colegas han recibido numerosos comentarios positivos, tanto de visitantes del museo como de miembros del consejo de administración, agradecidos de poder ver los vídeos del SFMOMA también en sus dispositivos iOS de Apple, como el iPad.

Próximas atracciones: los planes de futuro del SFMOMA en cuanto al vídeo

El museo SFMOMA sigue consolidando su reputación como institución con visión de futuro, comprometida tanto con preservar el pasado como de allanar el camino hacia el futuro. En la actualidad, el museo está iniciando una nueva etapa en su evolución: se ampliarán notablemente las galerías y los espacios públicos del SFMOMA y se generarán aún más posibilidades para documentaciones en vídeo.

Puesto que el edificio que actualmente ocupa el museo permanecerá cerrado durante la reforma, el portal en línea del SFMOMA adquiere una importancia vital no solo para mantener el interés del público actual por la colección del museo, sino también para atraer a nuevos espectadores. La importancia de los contenidos de vídeo seguirá creciendo según vaya tomando forma el nuevo plan de expansión: se triplicará el espacio dedicado a la galería del museo y se permitirá al SFMOMA albergar y exhibir la colección de arte de Doris y Donald Fisher, los fundadores de Gap. El museo tiene previsto producir y compartir nuevos vídeos sobre su colección, así como seguir difundiendo materiales de archivo sobre destacados artistas modernos representados en la misma.

Queremos que nuestro personal sea una especie de reporteros digitales y que llenen de vida el arte, de una forma que ningún otro museo de arte moderno o contemporáneo ofrezca, comenta Silvers Mitroff. Con Brightcove disponemos de las herramientas necesarias para cumplir esa misión y conseguir que nuestros recursos internos sean los mejores en cuanto a activos especializados en vídeo.