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Situación

Los aficionados de la NFL ansían conocer información privilegiada, ya sean entrevistas con jugadores, resúmenes de partidos o ruedas de prensa a continuación de éstos. Los Dolphins no escatiman contenidos. Sin embargo, hasta ahora les resultaba difícil agilizar el proceso de edición y de distribución de sus vídeos.

“Cuando comencé a trabajar para el equipo, pasábamos todo el tiempo procesando y cargando contenidos, en lugar de producir otros nuevos”, afirma Wayne Partello, director de contenidos y creación de los Miami Dolphins. “Necesitábamos a toda costa simplificar el proceso interno de generación de contenidos en vídeo. Todo, desde la representación en múltiples formatos hasta la transferencia a los servidores y la transmisión de cuñas publicitarias previas”.

Solución

Plataforma de vídeo en línea Brightcove Video Cloud

Retorno de la inversión

• Procesos perfeccionados de carga y procesamiento
• Distribución simplificada en una amplia variedad de plataformas
• Aumento de las oportunidades de ingresos
• Mayor interactividad con los fans

Cualidades de Brightcove

Sistema innovador, fácil e integrado

La innovación en vídeo enriquece la experiencia en línea de los aficionados

En la NFL, hay fans empedernidos y otros esporádicos. Cada tipo de espectador demanda diferentes tipos de contenidos en línea, que deben entregarse de maneras diferentes. Los aficionados habituales, por ejemplo, desean poder acceder a vídeos en directo, que proporcionan una disponibilidad inmediata de noticias e información sobre el equipo. Aunque los aficionados esporádicos también podrían estar interesados en estos contenidos, necesitan disponer de una opción para verlos a la carta, en otro momento que les resulte más conveniente.

“En una semana normal ofrecemos a nuestros aficionados varios paquetes con diferentes contenidos”, prosigue Partello. “Eventos a continuación de los partidos, entrevistas con jugadores y entrenadores, actividades con ex-alumnos o animadoras de nuestro equipo. Son decenas de vídeos que debemos compartir con nuestros seguidores literalmente al instante”.

Antes de implementar Video Cloud, los Dolphins empleaban otra solución de vídeo que cada vez causaba al equipo más dificultades a la hora de transferir y descargar contenidos en poco tiempo. Este proceso limitaba considerablemente la productividad semanal de creación de contenidos por parte del equipo.

“Cuando comencé a trabajar para los Dolphins, ya estaba familiarizado con Video Cloud y sabía que se podía marcar una diferencia real en el proceso de producción y distribución de contenidos de vídeo”, comenta Partello. “Con Video Cloud hemos pasado de publicar dos o tres vídeos diarios a compartir diez o más vídeos nuevos cada día. Estamos proporcionando a nuestros fans una calidad de acceso en tiempo real sin precedentes, que les permite compartir vivencias con el equipo de formas nuevas y emocionantes”.

Experiencia multimedia integrada que potencia la imagen de los Dolphins

Gracias a Video Cloud, los Miami Dolphins pueden crear y publicar una amplia variedad de vídeos para potenciar el atractivo del equipo entre los aficionados. Poseen unos estudios de grabación de primera calidad y su propia empresa de producción, Fins Integrated Media, lo que les permite crear contenidos de forma fácil y flexible. El portal de fans del equipo, TheFinsiders.com, ahora también ofrece secuencias de vídeo en directo y en diferido, transmisiones radiofónicas exclusivas de larga duración y entrevistas en televisión con jugadores y entrenadores.

“Antes solían ser los medios de comunicación, especialmente las emisoras locales de radio y de televisión, quienes difundían las noticias entre los fans”, aclara Partello, “pero eso cambió radicalmente con la llegada de internet y de las redes sociales. Ahora, nuestros aficionados ya no tienen que esperar al periódico del día siguiente para leer los análisis y comentarios, y no tienen que conformarse con los fragmentos que ofrecen los noticieros de la noche”.

Gracias a Video Cloud, el equipo también puede inyectar contenidos de vídeo directamente en los sitios web de sus socios y actualizar automáticamente las listas de reproducción globales tan pronto como los nuevos contenidos están disponibles en internet.

“Dado que estamos desarrollando nuevas plataformas y trabajando con nuevos socios para ofrecer contenidos multimedia en tabletas y dispositivos móviles, Video Cloud es un activo muy valioso”, dice Partello. “Nos permite hacer un seguimiento de la participación de los usuarios y modificar el contenido en consecuencia. Por ejemplo, si detectamos que estamos perdiendo usuarios a partir de un punto concreto de un vídeo, podemos recuperar una versión anterior y editarlo sobre la marcha”.

Planes de futuro

Para los Dolphins, la posibilidad de compartir contenidos perfeccionados para dispositivos móviles y redes sociales se ha convertido en una prioridad clave a corto plazo. Cuentan con Video Cloud como medio de distribución simple y fiable de estos servicios.

“Ahora, los fans pueden acceder a grandes cantidades de contenidos enriquecidos, que solían estar reservados a entrenadores y medios de comunicación”, prosigue Partello. “Lo mejor de esta revolucionaria forma de compartir información es que los fans viven mucho más de cerca su equipo. Los aficionados pueden participar activamente a través de Twitter en las ruedas de prensa posteriores a los partidos, planteando sus preguntas y viendo las respuestas de los jugadores en tiempo real”.

Concluye Partello: “Brightcove Video Cloud es, con diferencia, el socio ideal para ayudar a los Dolphins a proporcionar a sus seguidores los mejores contenidos de la liga”.