Nuestros clientes

Situación

Futek reconoció las limitaciones que el texto y las ilustraciones imponen a la hora de explicar a clientes existentes y potenciales los productos altamente técnicos de la compañía. Pero la posproducción de vídeo interna resultó ser un desafío mayor de lo esperado, incluso para tareas en apariencia tan simples como asegurarse de que sus vídeos funcionasen correctamente en diferentes navegadores. “Somos un pequeño fabricante, así que no tenemos mucho tiempo para experimentar y averiguar el funcionamiento de las cosas”, afirma Navid Mokhberi, socio de desarrollo del negocio en Futek. “No era realista intentar controlar todo internamente y a la vez garantizar que nuestros contenidos de vídeo alcanzasen a nuestra audiencia global”.

Rentabilización de la inversión

• Aumento del número de activos en el sitio web
• Creciente aceptación del sitio web y permanencia en el mismo
• Mayor calidad del seguimiento y el análisis de los visionados de vídeos

Cualidades de Brightcove

Simple, personalizable, con gran capacidad de respuesta

Historias de productos

Futek valora la innovación tanto en el diseño como en la comercialización de sus productos. La empresa reconoció muy pronto las enormes posibilidades que ofrece el vídeo para ayudar a su audiencia (clientes existentes y potenciales) a entender mejor las cualidades y ventajas competitivas de sus productos, altamente sofisticados técnicamente. “Utilizamos el vídeo como medio para trabajar de forma más rápida y fácil con audiencias globales”, dice Navid Mokhberi.

Futek intentó inicialmente hospedar sus vídeos por su propia cuenta, pero a costa de consumir enormes cantidades de recursos internos y con resultados a veces insatisfactorios. “Pasábamos demasiado tiempo intentando asegurarnos de que nuestro vídeo pudiese ser visualizado y compartido por cualquier persona de cualquier lugar del mundo”, prosigue Mokhberi.

Futek consideró otras alternativas, incluyendo YouTube, pero sus necesidades de mayor calidad y control rápidamente la llevaron a contactar a Brightcove.

Fácil de implementar y de explotar

La transición de Futek desde su solución propia a la plataforma de vídeo en línea de Brightcove resultó fácil gracias a la función de carga por lotes de Brightcove, que facilitó considerablemente la transferencia de la biblioteca de vídeos de Futek.

La facilidad de uso de la plataforma de Brightcove ha inspirado a Futek a producir más vídeos, que ahora puede publicar en su sitio web más rápidamente que nunca antes. La plataforma de Brigthcove facilita la compartición y, por tanto, una mayor distribución. Su módulo de análisis proporciona a Futek los estudios de audiencia de los que carecía previamente.

“Teniendo un socio fiable para la prestación de este servicio, podemos dedicar más tiempo a las cosas que queremos en cuanto a marketing”, explica Mokhberi. “Brightcove nos ahorra la tediosa tarea de la posproducción y nos permite dedicar el día completo a la grabación del vídeo, sabiendo que tendrá un aspecto estupendo en nuestro sitio web”.

Mokhberi también aprecia las posibilidades de personalización de la plataforma de Brightcove. Por una parte, garantiza que la marca Futek estará omnipresente en sus activos de vídeo.

“Sí, es barato pegar vídeos de YouTube en un sitio web, pero cuando se trata de presentar una marca propia, resulta de gran ayuda que el socio de vídeo no intente imponer su marca ante su audiencia”, afirma Mokhberi.

Mokhberi también elogió al servicio de atención al cliente de Brightcove, y afirmó que Futek contempla con ilusión la posibilidad de una larga y fructífera cooperación con Brightcove.

“Vimos que muchas empresas competidoras afirmaban ser la mejor y más moderna plataforma de vídeo, pero nosotros pensamos que Brightcove está por delante”, continúa Mokhberi.