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La secretaría de la Commonwealth, establecida en 1965 con sede en el Reino Unido, es la principal agencia intergubernamental de la Commonwealth. Ejecuta los planes acordados por los jefes de gobierno de la Commonwealth, proporcionando asistencia técnica, asesoramiento y desarrollo de directrices.

Audiencia de un tercio del mundo

El alcance de la Commonwealth como organización abarca más de un tercio del mundo, ya que participan desde estados miembros tan grandes como Australia, India y Canadá hasta pequeños estados como Kiribati, Nauru y Dominica. De hecho, 32 de los 53 países miembros de la Commonwealth están clasificados como pequeños estados, en su mayoría con menos de 1,5 millones de habitantes. Por lo tanto, la experiencia web de la organización es vital para asegurarse de que se comunica eficazmente con todos sus miembros y componentes, así como para informar sobre la importante labor de comunicar y promocionar cuestiones tales como los derechos humanos, la igualdad de géneros, la atención médica y la educación.

Aunque el texto es un medio eficaz para comunicar información en el sitio web de la Commonwealth, la organización quiso dinamizar la calidad de su experiencia web. Se dieron cuenta de que el vídeo podría añadir otra dimensión a su sitio y hacerlo mucho más atrayente, interactivo y visual.

Inicialmente, la Commonwealth aprovechó el contenido de vídeo creado originalmente para televisión y lo incluyó en su sitio web como opción descargable. Los trabajos relacionados con la creación de vídeo pronto llevaron al establecimiento de un estudio interno plenamente equipado y de un sistema de edición para la producción de contenidos de vídeo destinados tanto a sitios web como a medios de difusión. Aunque la organización era consciente de las ventajas de dinamizar la experiencia web, también sabía que para llevar al siguiente nivel sus iniciativas de vídeo necesitaría una solución sofisticada y extensa que cubriese todas sus necesidades.

La solución de Brightcove

El equipo de la Commonwealth, dirigido por Kevin Nellies, director de operaciones en línea de la división Communications and Public Affairs, llegó a la conclusión de que había que invertir más dinero en seguir ampliando el sitio web y desarrollar internamente nuevas capacidades de vídeo, o bien buscar una solución externa. Tras varias semanas sondeando diversos proveedores, Brightcove resultó ser la mejor y más amplia solución capaz de cumplir los requisitos de la Commonwealth.

Según Nellies, la plataforma de Brightcove ofrecía varias características que resultaban particularmente interesantes para la Commonwealth:

• Potentes capacidades de sindicación Brightcove proporciona una estrategia flexible para la distribución de vídeo, permitiendo a la Commonwealth personalizar sus relaciones de sindicación y sus estrategias de distribución viral. Brightcove también colabora con algunos de los sitios web más grandes para promocionar la distribución de contenidos de la Commonwealth.
• Entrega dinámica La capacidad de Brightcove de optimizar la difusión de vídeo para cualquier configuración de red del usuario final era extremadamente importante para la Commonwealth, dado que muchos de sus estados miembros son países en vías de desarrollo que no disponen de la misma infraestructura de ancho de banda que Europa o Estados Unidos.
• Personalización Gracias al entorno de reproductor y a las plantillas extensibles de Brightcove, la Commonwealth puede crear experiencias de visionado altamente personalizadas para adaptarlas al diseño de su sitio web. La Commonwealth puede elegir entre una amplia variedad de tamaños y diseños, desde reproductores de un solo vídeo y diseño simple hasta experiencias multivídeo enriquecidas, según las necesidades.
• Codificación sobre la marcha En el pasado, la Commonwealth tenía que convertir manualmente sus contenidos de vídeo al formato Flash, un proceso que llevaba mucho tiempo. Con Brightcove, el equipo web de la Commonwealth puede cargar los archivos de vídeo en cualquier formato. Estos archivos se convierten automáticamente a los formatos Flash y H.264 en múltiples resoluciones, para dinamizar la difusión.

"Después de leer sobre las nuevas características de Brightcove 3 y de comprobar el renombre de Brightcove en el mercado, quedó claro que su plataforma era la que más eficazmente cubriría nuestras necesidades de vídeo en línea", afirmó Nellies. "El vídeo es el negocio principal de Brightcove, no el nuestro. Ahora podemos centrarnos en producir contenido de calidad que muestre los innovadores programas y esfuerzos en los que la Commonwealth participa a diario".

Más historias interesantes

Desde la implantación de la plataforma de Brightcove a finales del año pasado, la Commonwealth ha obtenido resultados prometedores de sus nuevas experiencias de vídeo en línea. Antes, la organización no tenía ningún medio de generar estadísticas de utilización de sus contenidos de vídeo. Ahora puede medir exactamente la eficacia de sus iniciativas de vídeo en línea.

"Las historias que ahora contamos son mucho más atractivas gracias a nuestra nueva estrategia multimedia", dijo Nellies. "Con Brightcove, ahora no sólo podemos publicar vídeo en nuestro sitio en cuestión de segundos, sino que también podemos compartirlo fácilmente con una enorme audiencia de miembros, periodistas y bloggers. Esto es crucial, ya que a menudo intentamos comunicar mensajes importantes a una audiencia que no siempre dispone de conocimientos profundos de Internet. El vídeo es un medio comprensible para todos, sin importar su nivel de conocimientos técnicos".

Basado en la plataforma de Brightcove, el vídeo en línea de la Commonwealth ha aumentado el grado de participación de personas en las causas y asuntos que se apoyan actualmente. Ahora, la Commonwealth puede trabajar con bloggers influyentes e incrustar el contenido de vídeo de la organización directamente en los blogs para ampliar el ámbito de influencia de la Commonwealth.

La Commonwealth también ha depurado su proceso de producción interno para optimizar la publicación de sus vídeos. Esto beneficia enormemente los acuerdos de la Commonwealth con periodistas y medios de comunicación, ya que ahora los contenidos de vídeo se distribuyen a sitios web tan populares como Newsmarket para su difusión. Por otra parte, a los medios de difusión les resulta muy fácil tomar contenidos de vídeo del sitio web de la Commonwealth,incluyendo avances publicitarios de próximos programas.

Brightcove también ha proporcionado a la Commonwealth más flexibilidad en cuanto a plazos y modalidades de entrega de sus mensajes importantes. Cuando el Secretario General u otro portavoz de la Commonwealth no puede acudir a un evento o reunión, se pueden crear discursos o entrevistas en vídeo para mostrarlas en su ausencia.

En el futuro, la Commonwealth planea seguir desarrollando su biblioteca de vídeo y su red de audiencia en línea para asegurarse de que sus miembros y los medios de comunicación pueden colaborar e interactuar con la organización cuanto sea posible.