Führende Onlinehändler setzen mehr denn je auf Videos, um bessere Konversionsraten und Verkaufszahlen zu erzielen. Aus einem kürzlich erschienenen Bericht von Forrester geht hervor, dass der Anteil der führenden 50 Einzelhändler in den USA, die Videos anbieten, im Jahr 2009 um 378 % gestiegen ist. Laut einem eMarketer-Bericht von 2010 setzen Einzelhändler Videos in zunehmendem Maße für unterschiedliche Zwecke ein, z. B. als Ergänzung zu Produktinformationen, zum Erhöhen der Anzahl von Websiteaufrufen und zum Steigern des Markeneinflusses mittels Entertainment.

Wirtschaftlicher Wert von Videos für den Onlineeinzelhandel

Unternehmen, die Onlinevideos in ihre Online-Einzelhandelsstrategie einbinden, erzielen bereits in jeder Dimension ihres Unternehmens Ergebnisse. Hierzu zählen:

• Höhere Konversionsraten: Kunden, die sich Produktvideos ansehen, kaufen das Produkt mit höherer Wahrscheinlichkeit. Unternehmen, die Videos einsetzen, verzeichnen eine Steigerung der Konversionsrate von bis zu 200 %. Warehouse UK verwendet von Brightcove bereitgestellte Videos, um die Umsätze durch interessanten und informativen Content zu steigern.
• Höherer durchschnittlicher Bestellwert: Videos für den Onlineeinzelhandel erhöhen sowohl die durchschnittliche Anzahl von Produkten als auch die Kosten der Produkte, die Kunden in ihren Einkaufswagen legen. Unternehmen konnten einen um 45 % höheren Bestellwert verzeichnen. Der führende Modeversandhandel Thomas Pink erstellt mit der flexiblen Player-Architektur von Brightcove attraktive Handlungsaufforderungen in Videos.
• Höhere Chance, online gefunden zu werden, und bessere Suchmaschinenoptimierung (SMO): Nach der Integration von Videos auf ihrer Website konnten viele Onlinehändler einen deutlichen Anstieg bei organischen Suchergebnissen feststellen. Unternehmen finden zudem neue Wege, ihre Kunden zu erreichen, indem Sie Videos in sozialen Netzwerken wie Facebook platzieren, in denen Kunden den Großteil ihrer Onlinezeit verbringen. Kmart verbreitet mit den Brightcove-Features für soziale Netzwerke wirkungsvolle Videos an seine Facebook-Fans.
• Weniger Produktretouren: Da Verbraucher ein Produkt durch Videos besser kennen lernen, senden sie es seltener zurück. Videos können somit Produktretouren reduzieren (in manchen Fällen um bis zu 50 %) und die Vermarktungskosten senken. Hoover verwendet von Brightcove bereitgestellte Videos, um Kundenbindungen zu festigen, Konversionsraten zu steigern und die Anzahl der Produktretouren zu senken.

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Lösungsfeatures

Brightcove ist die führende Onlinevideoplattform, der viele der weltweit angesehensten Online-Einzelhandelsunternehmen vertrauen. Unabhängig davon, ob Sie nur einige wenige Produkte oder Tausende von Artikeln anbieten ‒ wir erleichtern Ihnen die Bereitstellung wirkungsvoller Videos auf Ihrer Website, um die Konversionsrate zu steigern und die Verkaufszahlen zu erhöhen.