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Situation

Die Humane Society of the United States hat bereits sehr früh Onlinevideotechnologie eingesetzt, da festgestellt wurde, dass die Bemühungen der Organisation viel erfolgreicher sind, wenn Unterstützer und potenzielle Spender Aufnahmen davon sehen, wie die Organisation sich für Tiere einsetzt. Die Organisation startete Mitte der Neunziger ihre erste Onlinevideoinitiative und hat seither mit zunehmender Weiterentwicklung der Videotechnologie ihr Multimediaangebot fortlaufend ausgeweitet. Allerdings waren für die zahlreichen Kampagnenprogramme der Organisation eigene Webseiten mit eigenem Videocontent in Verwendung. Die Humane Society of the United States suchte nach Möglichkeiten, die Videoeffizienz zu erhöhen und Inhalte zu verwalten und gleichzeitig ein breiteres Publikum aus potenziellen Unterstützern und Geldgebern zu erreichen.

Lösung

Onlinevideoplattform Brightcove Video Cloud, 1. Januar 2011.

ROI

• Größere Zielgruppenreichweite mit Mobil- und TV-Möglichkeiten
• Schnellere Veröffentlichungsrate zur Beschleunigung von Videouploads auch aus entlegenen Gebieten
• Höhere Effizienz, unabhängig von Medien und Plattformen
• Leichte Bereitstellung und Verwaltung von YouTube-Content
• Mehr Sicherheit und Gelegenheit für Spendenaktionen

Brightcove-Attribute

Effizient, anpassbar, einfach

Effizientes Content-Management

Die Humane Society of the United States verwaltet eine umfassende Bibliothek an Aufnahmen. Sie umfasst beinahe 100 verschiedene Kampagnen-Mikrostandorte, und die Aufzeichnungen sind in Kategorien wie Tierquälerei, Misshandlung wilder Tiere, Schutz von Haustieren, Tierrettung usw. untergliedert.

Laut Chad Sisneros, Senior Director of Video der Humane Society of the United States, ist Video das optimale Medium für die hervorragenden Aufnahmen und Storys der Organisation. „Die Tieraufnahmen haben eine hervorragende Wirkung. Wir wollen den Zuschauern den Zugang zu unseren Videos so leicht wie möglich machen.“

Sisneros und sein Team haben die Technologietrends auf dem Mobil- und Tabletsektor mit Interesse verfolgt. Die Organisation verwendet seit Anfang 2011 die Brightcove-Plattform, um ihren Videocontent auf Mobilgeräten und Connected TV bereitzustellen. Die Videos der Humane Society of the United States sind jetzt in HD auf Apple-TVs und über einen HD-Feed über iTunes erhältlich. Das Team plant für die nahe Zukunft auch einen Roku-Kanal.

„Brightcove ist für uns perfekt, da wir jetzt unabhängig von der Plattform und vom Standort unseres Publikums Content bereitstellen können“, so Frank Loftus, Senior Producer bei der Humane Society of the United States. „Wir sind sozusagen in der Lage, den Tierschutz mobil zu gewährleisten.“

„Wir verzeichneten in den letzten paar Jahren einen großen Zuwachs an Personen, die Videos auf ihren Mobilgeräten ansehen“, so Sisneros. „Brightcove hat uns dieses Angebot erleichtert.“

Die Humane Society of the United States ist außerdem auf einen YouTube-Kanal angewiesen, um ein neues Zielpublikum über die vielen verschiedenen Kampagnen zu informieren. Mit der YouTube Sync-Funktion von Brightcove ist das Videoteam in der Lage, den YouTube-Content leichter zu verwalten und neue Zuschauer effektiver zu erreichen.

„Wir haben bisher alles selbst codiert und alle unsere Dateien für jede Plattform selbst hochgeladen“, so Loftus. „Mit Brightcove laden wir jetzt nur eine Datei hoch, woraufhin sieben Versionen erstellt werden, von HD bis zur YouTube- und Mobilversion. Dies erspart uns sehr viel Zeit.“

Schnellere Uploads und Ergebnisse

Bei vielen Kampagnen der Humane Society of the United States ist die Zeit ein wichtiger Faktor. Die Tierrettung und Katastrophenhilfe erfolgen oft in sehr kurzen Zeitabschnitten unter anstrengenden Bedingungen und sorgen für dramatische Aufnahmen und hohe Kosten.

Daher ist laut Loftus Effizienz ausschlaggebend. Die Dringlichkeit und Bedeutung ist weitaus höher, wenn Zuschauer bei Aufnahmen den Eindruck erhalten, dass dies nicht gestern geschehen ist, sondern jetzt im Moment passiert.

In der Nachrichtenumgebung von heute sind die Medienkanäle auch an Tierrettungsaktionen interessiert. Beispiel: Die Videocrew der Humane Society of the United States dokumentierte kürzlich 30 Meilen von der Ostküste Kanadas entfernt ein Robbenschlachten. Das Team konnte die Aufnahmen aus einem Helikopter heraus durchführen, diese noch in der Luft auf einem Computer kurz bearbeiten und über eine Wireless-Verbindung zu Brightcove hochladen.

Der Jetzt-Aspekt der Aufnahmen ist zeitkritisch und kann auf das Interesse der Öffentlichkeit und Medien an einer Problematik sehr großen Einfluss nehmen. Ein Video kann sofort nach der Veröffentlichung zur Registrierung Freiwilliger und zu Spenden führen und somit die Kampagne weiter unterstützen. Die Brightcove-Plattform ermöglicht der Humane Society of the United States am Ende jedes Videos, den Handlungsaufruf abhängig vom Standort des Betrachters maßzuschneidern. Beispiel: Alle Betrachter sehen denselben Videoinhalt. Ein Betrachter in Kanada kann jedoch zu einer lokalen Ressource weitergeleitet werden, die sich um ehrenamtliche Tätigkeiten oder Spendenaktionen bemüht, während ein Betrachter aus den USA an eine andere Stelle weitergeleitet wird.

„Wir wollen, dass ein Video nicht nur angesehen wird, wir wollen, dass Zuschauer von einem Video beeinflusst werden“, so Loftus. „Wir möchten den Zuschauer zur Unterstützung bewegen und ihm die Möglichkeit zum Handeln geben.“

Mehr Sicherheit bei Spendenaktionen

Brightcove bietet der Humane Society of the United States auch eine höhere Sicherheit für die Spendenoption am Ende von Videos. Dieser Aspekt der Plattform sorgt für mehr finanzielle Unterstützung der Organisation und ihrer Bemühungen.

„In den bisher von uns verwendeten System war Video auf einer sicheren Seite, auf der Kreditkarteninformationen eingegeben werden konnten, nur sehr schwer zu implementieren“, so Sisneros. „Mit Brightcove ist dies leicht und viel sicherer.“

Die Videos werden direkt auf einer sicheren Seite der Website eingebettet. Am Ende eines Videos hat der Betrachter die Möglichkeit, die Arbeit der Humane Society of the United States zu unterstützen. Bei einer gemeinnützigen Organisation ist der Spendenaufruf in Onlinevideos ein wichtiges Mittel, um die Finanzierung ihrer bedeutungsvollen Arbeit zu gewährleisten. Die Videos der Humane Society of the United States informieren über die Aktionen der Organisation hinsichtlich verschiedener Tierschutzprobleme. Der Videocontent dient nicht nur dazu, die Organisation anzupreisen und über die Probleme zu informieren, sondern auch die nötige Finanzierung für neue Programme und die Fortsetzung bestehender Programme zu sichern.

„Der wochenlange Einsatz eines großen Teams vor Ort bei einem Massenzuchtbetrieb ist sehr teuer. Unter Umständen übernehmen wir die Verantwortung für 400 bis 500 Hunde“, so Loftus. „Die Umsetzung ist für uns kostspielig. Mit unseren Videos holen wir einen Teil dieser Kosten wieder rein, um weitere Rettungsaktionen zu ermöglichen. Brightcove hilft uns dabei, tierliebe Menschen zur finanziellen Unterstützung zu inspirieren.“