Unsere Kunden

Situation

Bei Futek war man sich bewusst, dass die Hi-Tech-Produkte des Unternehmens den Bestandskunden wie auch den potenziellen Kunden mithilfe von Text und Abbildungen nur in begrenztem Umfang vermittelt werden können. Dazu waren Online-Videos unerlässlich. Allerdings erwies sich die interne Nachbearbeitung von Videos als nicht ganz unproblematisch. Dies begann bereits bei vermeintlich einfachen Aufgaben wie dafür zu sorgen, dass die Unternehmensvideos mit unterschiedlichen Browsern ordnungsgemäß funktionieren. „Wir sind ein kleines produzierendes Unternehmen, und unsere Zeit, uns mit solchen Dingen zu beschäftigen, ist begrenzt“, sagt Navid Mokhberi, ein Geschäftsentwicklungspartner bei Futek. „Es erwies sich als unpraktisch, alles intern handhaben zu wollen und sicherzustellen, dass wir mit unseren Videos unsere Zielgruppe auf der ganzen Welt erreichen.”

ROI

• Mehr Videocontent auf der Website
• Gesteigerte Attraktivität der Website
• Verbesserte Nachverfolgungs- und Analysemöglichkeiten für die Videozugriffe

Brightcove-Attribute

Einfach, anpassbar, reaktionsfähig

Produktinformationen

Futek setzt auf Innovationen – sowohl beim Produktdesign als auch im Marketing. Deshalb hat das Unternehmen bereits früh erkannt, dass sich der Zielgruppe (Bestandskunden und potenziellen Kunden) die Unterschiede zu Konkurrenzprodukten und die Merkmale der eigenen Hi-Tech-Produkte mithilfe von Videos deutlich besser vermitteln lassen. „Wir verwenden Videos als Medium, um schneller und einfacher mit Zielgruppen auf der ganzen Welt arbeiten zu können“, sagt Navid Mokhberi.

Futek versuchte zunächst, die Videos selbst zu hosten. Dafür wurde jedoch eine große Menge interner Ressourcen beansprucht, und die Ergebnisse waren durchaus nicht immer zufriedenstellend. „Wir verbrachten zu viel Zeit damit sicherzustellen, dass unsere Videos jederzeit und von beliebigen Personen auf der ganzen Welt angesehen und weitergegeben werden konnten“, sagt Mokhberi.

Futek machte sich Gedanken über Alternativen (beispielsweise YouTube), landete bei der Suche nach besserer Qualität und mehr Steuerungsmöglichkeiten jedoch schnell bei Brightcove.

Unkomplizierte Implementierung und Nutzung

Futeks Wechsel von der eigenen Lösung zur Brightcove-Onlinevideo-Plattform wurde durch die Batch-Upload-Funktion von Brightcove erleichtert, die eine einfache Übertragung der Videobibliothek von Futek ermöglichte.

Die einfache Verwendung der Brightcove-Plattform hat zu einer verstärkten Videoproduktion bei Futek geführt, und die Videos können nun noch schneller auf der Website veröffentlicht werden. Die Plattform von Brightcove ermöglicht eine problemlose Weitergabe und somit eine weiter reichende Verbreitung. Zudem erhält Futek dank der Analysemöglichkeiten Zielgruppeninformationen, die bislang nicht zur Verfügung standen.

„Dank eines zuverlässigen und vertrauenswürdigen Servicepartners können wir uns stärker auf die gewünschten Marketingaspekte konzentrieren“, so Mokhberi. „Da Brightcove uns die Schwierigkeiten bei der Nachbearbeitung erspart, können wir den ganzen Tag mit dem Drehen eines Videos verbringen – mit der Gewissheit, dass es auf unserer Website großartig aussehen wird.“

Mokhberi schätzt auch die Anpassungsfunktionen der Brightcove-Plattform. Diese ermöglichen es, die Marke Futek in den Mittelpunkt seiner Videoinhalte zu rücken.

„Zugegeben: Es ist günstig, ein YouTube-Video auf der eigenen Website zu platzieren. Wenn Sie jedoch die eigene Marke präsentieren möchten, ist es wünschenswert, einen Videopartner zu haben, der sich mit seiner Marke nicht in den Vordergrund drängt“, sagt Mokhberi.

Mokhberi lobt auch den Kundenservice von Brightcove und gibt an, dass Futek einer langfristigen Partnerschaft mit Brightcove entgegensieht.

„Wir haben uns intensiv umgesehen und sind auf eine Vielzahl von Unternehmen gestoßen, die von sich behaupteten, die neueste und beste Videoplattform zu besitzen. Wir sind jedoch zu dem Schluss gekommen, dass Brightcove hier einen deutlichen Vorsprung besitzt,“ sagt Mokhberi.